知識模板體系建立步驟

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

z21

   沈陽OA系統(tǒng)中最重要的一步是建立知識標(biāo)準(zhǔn)體系，知識標(biāo)準(zhǔn)指對同類知識進(jìn)行合并分析、歸納、總結(jié)構(gòu)成其知識的必要要素，并最終形成的該類型知識要素規(guī)格要求。進(jìn)行知識標(biāo)準(zhǔn)化的重要手段是建立知識模板，通過模板對知識進(jìn)行一定程度的格式、內(nèi)容約束，使之符合知識管理要求。在知識管理中，不要求所有的知識點(diǎn)必須分毫不差的依照模板規(guī)行矩步，模板主要是為知識創(chuàng)建者提供參考依據(jù)。
知識標(biāo)準(zhǔn)（模版）實(shí)踐指南
具體知識建立標(biāo)準(zhǔn)的過程中應(yīng)該參照從樣本占用、通讀理解、提煉要素、建立規(guī)格到驗(yàn)證效果的完整流程。 
占有樣本
選取大量樣本，通過對占有樣本的選擇，確定所要標(biāo)準(zhǔn)化的知識類型，選取規(guī)則為該類型下知識內(nèi)容較多，可以標(biāo)準(zhǔn)化。
通讀理解
對占有樣本進(jìn)行通讀理解，提煉出知識建立標(biāo)準(zhǔn)的過程中，應(yīng)該充分對樣本提供知識內(nèi)容進(jìn)行充分閱讀，抓住其敘述的核心點(diǎn)、要點(diǎn)。
提煉要素
通讀理解后對占有樣本進(jìn)行要素提煉，提煉的原則如下：
Ø        樣本中同類出現(xiàn)頻率較高的
Ø        描述客體具備重要意義，不可缺少的
Ø        能夠促進(jìn)對客體清晰描述的
Ø        要素的級別
n        必選*
n        有益+
n        可選
建立規(guī)格
根據(jù)所提煉出的要素建立起一套可快速復(fù)制的文件規(guī)格，形成知識模板，確立格式規(guī)范。
驗(yàn)證效果
建立規(guī)格之后必須邀請目標(biāo)用戶進(jìn)行應(yīng)用體驗(yàn)，提出并總結(jié)問題，修訂模板，對此過程進(jìn)行反復(fù)，直至模板完善。