企業(yè)知識的獲取和存儲

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作為一個企業(yè)而言，對于知識的獲取，它既需要獲取顯性的知識也需要獲取隱性的知識。
對于企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外顯性知識的獲取，需要系統(tǒng)能夠自動的將個體所需要的知識推送到他的面前。這就要求內(nèi)部有一個強大的知識庫系統(tǒng)，外部能夠有一個自動的知識查詢和推送工具。
對于隱性知識的獲取，系統(tǒng)需要有一個黃頁，讓個體知道在哪里有什么人或者什么團體擁有哪方面的知識，如何獲得他們的幫助等等。
知識獲取的功能包括在知識庫的功能中，這就要求這個知識庫不是一個“垃圾桶”，而是一個動態(tài)的“知識池”。在這個知識庫中，可以自動獲取企業(yè)內(nèi)外的各類知識，他可以把網(wǎng)絡上與這個企業(yè)有關(guān)的信息自動推送到知識庫系統(tǒng)中進行處理，然后通過個人和實踐社區(qū)的集體對這些知識信息進行有效評估，然后存到知識庫中。同時這個知識庫也可以從實踐社區(qū)、專家黃頁中自動獲得知識。
對于知識的評估，無論是顯性還是隱性的知識，知識管理的作用都是有限的，都是需要人去參與的。實踐社區(qū)可以承擔一部分知識評估的功能，而且這也是比較有效的方式。當然，也可以去找專家黃頁中的行業(yè)專家去幫助評估。
關(guān)于知識的存儲，對于隱性知識，一般都是個體的存在著，需要企業(yè)創(chuàng)造環(huán)境和氛圍來將一部分知識顯性化才能存儲。但必須明確，并非所有的隱性知識都能顯性化，所以知識的存儲更多的是關(guān)于顯性知識的存儲。
知識的分享是知識管理系統(tǒng)能發(fā)揮作用的廣闊天地，一個好的知識庫可以讓擁有知識的人能方便的共享出自己的知識，而一個需要知識的人可以簡單快捷的找到自己需要的知識，從而提高每個員工的工作效率。
對于隱性知識的共享，涉及公司文化方面、個體特性方面的東西比較多，但一個關(guān)于企業(yè)內(nèi)相關(guān)專家的黃頁也可以起到不少的作用。
知識管理系統(tǒng)在知識的利用和創(chuàng)造中所起的作用并不是很明顯。其主要作用在于讓人在需要某方面知識的時候能夠很快得到，通過實踐社區(qū)的交流促進知識的共享傳播和激發(fā)每個人的創(chuàng)造性思維，從而產(chǎn)生創(chuàng)造的行動。