獨家：Web服務(wù)的重要性及對商業(yè)智能的影響

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Web服務(wù)的重要性及對商業(yè)智能的影響1

在商業(yè)智能項目中，采用Web 服務(wù)，能夠提升業(yè)務(wù)適應(yīng)性，提高商務(wù)敏捷度，降低項目成本。本文先分析了Web服務(wù)的重要性，接著從數(shù)據(jù)級別、元數(shù)據(jù)級別、業(yè)務(wù)流程處理級別等方面，介紹了Web服務(wù)對商業(yè)智能的影響。

一、Web服務(wù)簡介

1 什么是Web服務(wù)

Web 服務(wù)以面向?qū)ο蠹夹g(shù)為基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)和編程元素進行封裝，以便不同的基于Web的應(yīng)用程序能夠訪問，利用Web服務(wù)，比如SOAP，瀏覽者可以從其它同樣基于SOAP的站點獲取價格信息，并且傳送給客戶進行比較。

Web服務(wù)利用不同目標(biāo)系統(tǒng)，觸發(fā)不同的行為和信息來提供后臺服務(wù)，SOAP以及其他Web服務(wù)采用RPC和其他類似的合法的技術(shù)。SOAP同樣也基于XML。

IBM公司的On Demand（按需定制）戰(zhàn)略的技術(shù)基礎(chǔ)就是Web服務(wù)。同樣，微軟公司的.NET戰(zhàn)略也向類似的方向發(fā)展。

I）Web服務(wù)與Internet 協(xié)議

Web服務(wù)基于以下的Internet 協(xié)議：

★ XML：eXtensible Markup Language，擴展標(biāo)識語言

★ SOAP：Simple Object Access Protocol 簡單對象訪問協(xié)議，

★ HTTP：Hypertext Transfer Protocol，超文本傳輸協(xié)議，

★ WSDL：Web Services Description Language Web服務(wù)描述語言，

★ UDDI：Universal Description,Discovery,and Integration 通用描述，發(fā)現(xiàn)，集成

在Web Services 中，XML是數(shù)據(jù)的格式，SOAP是調(diào)用Web 服務(wù)的協(xié)議，WSDL是描述Web 服務(wù)的格式，而UDDI是Web 服務(wù)登記，查找和利用的組合。四個方面組成了整個Web 服務(wù)架構(gòu)。

II）Web服務(wù)工作流程

Web服務(wù)完成以下基本操作：

1. 接收到SOAP格式的請求。

2. 解析包含在SOAP請求中的XML 信息。

3. 執(zhí)行XML中指定的功能。

4. 將結(jié)果封裝成XML格式。

5. 以SOAP方式傳輸結(jié)果信息。

2 Web服務(wù)的重要性

由于各個公司對業(yè)務(wù)性能，逐漸從簡單的監(jiān)控轉(zhuǎn)到事前管理，他們需要看到有關(guān)市場、客戶和競爭對手的實時的信息。這就需要采取靈活的、性價比好的方式，對IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程進行整合。

I）提升業(yè)務(wù)適應(yīng)性

Web 服務(wù)具有潛在的能力，能夠動態(tài)提升客戶、供應(yīng)商以及合作者的協(xié)作能力。在決策過程中，Web 服務(wù)通過提供一種動態(tài)的靈活的方式，將不同的公司劃分成有效的參與者，從而達到這個效果的。

這種協(xié)作，并不是簡單的通過Web瀏覽器進行數(shù)據(jù)共享，而是遠遠超過這個范疇。Web 服務(wù)將表示層從應(yīng)用層中分離出來，大大提升了BI的商業(yè)價值，使得BI能夠與商業(yè)流程緊密結(jié)合在一起。

IT系統(tǒng)中業(yè)務(wù)變化速度快和數(shù)據(jù)捕獲的容量問題均被解決，在采取行動時，決策制定者們通常不注意潛在的機會或威脅，或者他們被迫要在信息有限的情況下做出決策。Web 服務(wù)提供了一種實時監(jiān)控業(yè)務(wù)活動的方式，利用已發(fā)生的事件作為輸入值，觸發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)則，以動態(tài)傳輸過濾后的信息，提供給其他過程和最終用戶。

II）降低IT成本

Web 服務(wù)具有潛在能力，能夠降低商業(yè)智能項目的集成成本。比如，許多公司將大部分的商業(yè)智能項目的費用，用在從不同的深圳OA/CRM/SCM系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的集成、數(shù)據(jù)倉庫、ETL工作、OLAP、查詢和報表工作、分析應(yīng)用程序等方面。更高級別的標(biāo)準，支持Web 服務(wù)體系結(jié)構(gòu)，比如XML，CWM（Common Warehouse Metamodel，公共倉庫元模型），JOLAP（Java OLAP API，Java OLAP API接口）以及XRBL（eXtensible Reporting Business Language，擴展的報表商業(yè)語言），都定義了數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的公共格式和交換機制。

Web 服務(wù)還具有潛在能力，能夠降低BI開發(fā)和部署的成本。比如，程序員可以使用VB、C或者Java開發(fā)可重用的動態(tài)庫，作為.Net和J2EE Web 服務(wù)構(gòu)件。利用這些構(gòu)件，能夠快速組裝成解決方案。

另外，由于Web 服務(wù)得到了EAI供應(yīng)商（如IBM）的支持，在用戶數(shù)較多情況下，進行部署和負載平衡計算等方面工作，所需要的時間和成本也有所下降。

二、Web服務(wù)對于商業(yè)智能的影響

商業(yè)智能（Business Intelligence，BI）是一種運用數(shù)據(jù)倉庫、在線分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來處理和分析數(shù)據(jù)的新技術(shù)，是基于信息技術(shù)構(gòu)建的智能化管理工具。

商業(yè)智能的工作原理主要是通過對數(shù)據(jù)進行抽取、清洗、聚類、挖掘、預(yù)測等來處理各種展示數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)可直觀地顯示分析者所要探詢的某種經(jīng)營屬性或市場規(guī)律，從而幫助管理者認識企業(yè)和市場的現(xiàn)狀，做出正確的決策。

商業(yè)智能，通過透析歷史的經(jīng)營情況，歸納成的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，用數(shù)據(jù)來證明經(jīng)營手段是否成功，來預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，快速準確地把握風(fēng)云變幻的市場脈搏。

以下分別從數(shù)據(jù)級別、元數(shù)據(jù)級別、業(yè)務(wù)流程處理級別三個方面，分別介紹Web服務(wù)對商業(yè)智能的影響。

1 數(shù)據(jù)級別

Web服務(wù)從多種方式，影響商業(yè)智能數(shù)據(jù)的訪問和傳遞：

① 首先，輸入和輸出接口，由私有的API機制，轉(zhuǎn)變?yōu)榛跇?biāo)準化的機制，如XML，XBRL和JOLAP，這些機制，使得BI數(shù)據(jù)集成更為容易；

② 認證工具，比如LDAP，NTLM和ADS，將更為有利地保障了用戶通過應(yīng)用程序訪問數(shù)據(jù)的權(quán)利。

③ SSLs和HTTPS的加密機制，使得消息傳輸安全性得到了更好的保護。