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從知識的角度回顧企業(yè)能力理論-摘錄
從知識的角度回顧企業(yè)能力理論
1942年熊彼特(Josephschumpeter)的《資本主義、社會主義和民主》
1959年潘羅斯(EdithPenrose)的《企業(yè)增長理論》強調(diào)企業(yè)能力理論以來,越來越多的學(xué)者投身于企業(yè)能力理論的研究。
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企業(yè)競爭力(Ansoff,1965;Snow andHrebin iab,1980;Hitt and Ireland,1985),
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核心動力或組織競爭力(Prahalad and Hamel,1990),
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組織能力(Chandler,1990),
? 企業(yè)動態(tài)能力(Teece,Pisano andShuen,1997),等等。
企業(yè)戰(zhàn)略研究的四大主流理論:
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企業(yè)能力理論
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交易成本理論
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企業(yè)演變理論
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企業(yè)生態(tài)理論
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產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟理論
一、理論核心:從“基于資源”到“善于知識”
“基于資源的企業(yè)理論”(resource-based view of the firm):企業(yè)的競爭優(yōu)勢和企業(yè)內(nèi)部的因素掛鉤。
潘羅斯將企業(yè)能力歸于資源的最優(yōu)配置和使用。
“李嘉圖租金”
“張伯倫租金”
“熊彼特租金(Schumpeterian rent)”,即基于創(chuàng)新的經(jīng)濟租金:通過在一個不確定性很高或者非常復(fù)雜的環(huán)境中承擔(dān)風(fēng)險和形成獨創(chuàng)性的洞察力來獲得。
溫特則直接將企業(yè)定義為“生產(chǎn)知識的倉庫”(Winter,1988)。
“基于知識”的企業(yè)能力理論認(rèn)為:與市場機制相比,企業(yè)組織能更有效的在組織內(nèi)共享和傳送個人和團隊的知識,企業(yè)間績效的差異是源于知識的不對稱和由此導(dǎo)致的企業(yè)能力的差異(Conner,1991;Kogutandzander,1992,1996;ConnerandPrahalad,1996;etc.)。
潘羅斯認(rèn)為:企業(yè)的規(guī)模取決于企業(yè)管理者擁有的知識和管理能力,這就是企業(yè)理論中著名的“潘羅斯效應(yīng)”。
替斯認(rèn)為:企業(yè)組織的知識以及相應(yīng)的企業(yè)能力是企業(yè)經(jīng)營范圍的一個重要決定因素。
二、分析對象:從職能活動到企業(yè)內(nèi)部過程
基于資源的理論:主要分析對象是資源;
交易成本理論:企業(yè)必須在外部交易中有效地避免機會主義行為,因此其基本分析對象是一系列的企業(yè)交易;
企業(yè)生態(tài)理論:企業(yè)群落像生物群落一樣容易受環(huán)境的影響,企業(yè)環(huán)境的變動會使企業(yè)群落像生物群落一樣絕種,只有能夠產(chǎn)生有效形態(tài)的企業(yè)才能適應(yīng)環(huán)境的變遷,因此以環(huán)境的變化(Variations)為基本分析單位。
企業(yè)能力理論:基本分析單位是企業(yè)內(nèi)部過程。
斯諾和萊賓奈克首先:將企業(yè)的職能性活動(Functionalactivities)列入企業(yè)能力范疇(Snow&Hrebiniak,1980)。
希特和艾爾蘭進(jìn)一步將企業(yè)的職能活動細(xì)分為55種(Hiit&Ireland,1985)。
波特認(rèn)為,企業(yè)職能性活動是企業(yè)競爭優(yōu)勢“價值鏈(Value Chain)”的組成部分(Porter,1985)。
1982年,演變理論的集大成者納爾遜和溫特(Nelson&Winter)出版了《經(jīng)濟變化的演進(jìn)理論》一書,提出了企業(yè)內(nèi)部過程(organizational Routines)的概念。
企業(yè)內(nèi)部過程分為三種:決定一個企業(yè)運作特性的短期過程、企業(yè)進(jìn)行投資決策的內(nèi)部過程以及隨著時間的推移用以調(diào)整短期過程的企業(yè)運作程序(Nelson&Winter,1982)。
替斯將企業(yè)過程劃分為靜態(tài)的企業(yè)過程和動態(tài)的企業(yè)過程?!?SPAN
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對企業(yè)內(nèi)部過程的研究有助于我們了解,企業(yè)內(nèi)部行為模式和市場競爭的交互作用是如何隨著時間被某種動態(tài)企業(yè)過程加以程序化或者模式化的。這一問題正是企業(yè)演變理論的中心問題。
三、整體視角:企業(yè)生產(chǎn)和交易功能的統(tǒng)一
20世紀(jì)60年代的SWOT分析。
20世紀(jì)80年代臻于完善的產(chǎn)業(yè)組織理論被理論界歸結(jié)為市場“定位”學(xué)派(marketpostioning),偏重分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境中的威脅和機遇;
交易成本理論分析企業(yè)如何在交易過程中避免交易方機會主義行為帶來的損失,外部交易是交易成本理論分析的中心,因此交易成本理論也是以企業(yè)外部分析為主;
而基于資源的理論則側(cè)重分析企業(yè)的內(nèi)部資源(Barney,1991)對企業(yè)優(yōu)勢和劣勢的影響。
企業(yè)能力理論認(rèn)為,企業(yè)能力塑造過程往往是漫長的,產(chǎn)品只是相當(dāng)于這一馬拉松過程中最后幾百步的現(xiàn)象而已,基于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的競爭戰(zhàn)略注重產(chǎn)品市場競爭的分析無疑只有有限的理論詮釋力(Prahalad and Hamel,1990;Hamel,1991)。因此,企業(yè)能力理論認(rèn)為,應(yīng)該采用一種整體的視角,涵蓋與企業(yè)能力建立相關(guān)的整個過程,整合企業(yè)的內(nèi)部知識和產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和外部的交易過程。與外部的交易能力被視為一種重要的企業(yè)能力而與生產(chǎn)功能一起被納入分析的范圍(Winte,1988;Teeceetal.,1994)。系統(tǒng)提出企業(yè)能力內(nèi)外結(jié)合整體分析的是替斯,他對企業(yè)動態(tài)能力的定義是“企業(yè)整合、塑造和重組內(nèi)部和外部競爭力以應(yīng)對不斷變化環(huán)境的整體能力”(1997)。
四、分析維度:從二維到四維
企業(yè)能力(Capability):資本(Capital)和能力(Ability),組合而成。
長期以來,人們分析企業(yè)能力大多都從兩個維度出發(fā):資本內(nèi)涵的輔助性資產(chǎn)(Complementaryassets)和人力內(nèi)涵的知識和技能。
企業(yè)能力的整體分析方法帶來的一個重要的理論進(jìn)展,就是將企業(yè)核心能力分析擴展到四個維度:知識和技能、輔助性資產(chǎn)、企業(yè)內(nèi)部過程和企業(yè)的社會價值(Collis,1994;Leonard—Barton,1992;Kogut and Zander,1996)。
黑格和辛格提出企業(yè)從事的經(jīng)營活動可以根據(jù)相關(guān)知識的不同而分成三類:尋找和建立客戶聯(lián)系的客戶關(guān)系活動、發(fā)明新產(chǎn)品或服務(wù)并將其市場化的創(chuàng)新活動、構(gòu)建和營運各種生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施的基礎(chǔ)活動(Hagel&Singer,1999)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己掌握的知識優(yōu)勢選擇相應(yīng)的經(jīng)營活動,否則會難以生存。
人們也開始認(rèn)識到以前有所忽視的企業(yè)社會層面的重要性。企業(yè)是一個開放系統(tǒng),必須通過與外界環(huán)境不斷溝通和交換以維持其生存及發(fā)展,企業(yè)的價值和文化對于這些過程有重要的影響。企業(yè)的社會價值觀滲透于知識和技能、輔助性資產(chǎn)和企業(yè)內(nèi)部過程等其他三個層面,對于企業(yè)內(nèi)部有關(guān)知識的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),知識吸收、積累、應(yīng)用和控制的方式都有重要的影響(Christensen and Overdorf,2000)。同時,企業(yè)有效的社會聯(lián)系(Sociallinkage),對于企業(yè)的內(nèi)部能力和外部能力達(dá)到良性互動,實現(xiàn)企業(yè)社會價值最大化具有重要意義。
五、分類標(biāo)準(zhǔn):圍繞知識和內(nèi)部過程
科利斯認(rèn)為企業(yè)的核心能力是圍繞企業(yè)創(chuàng)新展開的,而創(chuàng)新是沒有定式并且永無止境的,因而企業(yè)能力與具體時點不同的創(chuàng)新環(huán)境高度相關(guān),具有很強的環(huán)境依賴性(Contextdependency)(Collis,1994)。
雖然人們對與知識處理過程相關(guān)的能力,如吸收能力(Absorptive capacities)(Cohen andLevinthal,1990),組合能力(Combinativecapabilities)(Kogut and Zander,1992),綜合能力(Integrativecapabilities)(Grant,1996)等有日趨一致的認(rèn)識,但企業(yè)的核心能力具有很強的異質(zhì)性或企業(yè)專有性,所以很多學(xué)者提出建立一個普適的企業(yè)能力分類標(biāo)準(zhǔn)不僅是不現(xiàn)實的,而且是沒有必要的。
六、事后理性:企業(yè)能力的起源
企業(yè)組織能力或形象的社會認(rèn)證或合法化過程給事后理性論提供了有力支持(Rao,1994)。萊奧總結(jié)出五種認(rèn)證方式:規(guī)范性認(rèn)證(Normative justification)、認(rèn)知確認(rèn)(Cognitive validation)、制度推理(Institutional logics)、競爭對手比較(Rival comparison operatives)以及第三方背書(Third partyendorsement)(Rao,1994)。但是,目前戰(zhàn)略學(xué)對于這些認(rèn)證方式及其相互作用的模式還了解甚少。
七、組紐適應(yīng):動態(tài)發(fā)展與組織一致性
企業(yè)能力理論認(rèn)為組織適應(yīng)(Organizationaladaptation)的發(fā)展過程是演進(jìn)式的,企業(yè)競爭力更多的是依靠漸進(jìn)的創(chuàng)新以更有效利用已有的企業(yè)能力而不是跳躍式的大調(diào)整(Nelsonand Winte,1982)。企業(yè)動態(tài)能力反應(yīng)的是在路徑依賴(Path dependencies)和現(xiàn)有市場環(huán)境條件下企業(yè)爭取創(chuàng)新性競爭優(yōu)勢的能力(Leonar-Barton,1992)。只有基于不斷建設(shè)性學(xué)習(xí)的企業(yè)能力才能避免“創(chuàng)造力破壞(Creativedestruction)”(Schumpeter,1934),并同時達(dá)到組織一致性(Coherence)和企業(yè)動態(tài)發(fā)展(Dynamics)的動態(tài)均衡。
1.范式和路徑依賴
知識的發(fā)展一般按一定的路徑進(jìn)行,會形成一定的范式(Paradigms)(Dosi,1982)。一般現(xiàn)存企業(yè)的變革是在已有知識和技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求改進(jìn)。而新企業(yè)往往會帶來知識跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后是全新的知識范式的話,那它將對已有的技術(shù)和能力形成威脅。圖希曼和安德森據(jù)此將創(chuàng)新分為兩類,能力增進(jìn)型(Capacityenhancing)和能力破壞型(Capacitydestroying)(Tushman&Anderson,1986)。
在外部環(huán)境發(fā)生較大變化時,路徑依賴的自我強化作用往往使企業(yè)難以發(fā)展新的適應(yīng)于新環(huán)境的企業(yè)能力,陷入“慣性陷阱(Incumbentinertia)”(Liebeman and Montgomery,1988)或“核心剛性(Core rigidities)”(Leonard-Barton,1992)。另外,路徑依賴還使得現(xiàn)有企業(yè)在引入“體系性創(chuàng)新(Architecturalinnovation)”時困難重重,其主要原因在于現(xiàn)有企業(yè)引入構(gòu)造創(chuàng)新的機制和渠道還是老的機制和渠道,并不適于新的知識范式。所以威廉姆森提出,在很多時候,路徑依賴必須為現(xiàn)有企業(yè)的低效率負(fù)責(zé)(Williamson,1999)。
2.組織一致性
企業(yè)能力理論認(rèn)為企業(yè)能系統(tǒng)地改進(jìn)其已有能力以達(dá)到組織一致性(Coherence)。組織一致性對企業(yè)的重要意義表現(xiàn)在三個方面:
首先,能力管理產(chǎn)生的組織一致性能有效解決知識的產(chǎn)權(quán)和報酬相稱(Appropriability)的問題(Teece,1986;Liebeskind;1996)。
其次,組織內(nèi)部各要素如知識、技術(shù)和資產(chǎn)的不斷融合,以及組織內(nèi)部和組織之間不斷增加的復(fù)雜性,使得很少有人能夠完全掌握企業(yè)各方面的知識,企業(yè)很難被模仿,這從一定程度上成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第三,基于企業(yè)特質(zhì)的組織一致性有利于企業(yè)形象(Corporate identity)的確立和拓展。
3.上層能力
企業(yè)的組織一致性在很大程度上是基于企業(yè)舊的企業(yè)能力。如何使企業(yè)的動態(tài)發(fā)展與企業(yè)的組織一致性達(dá)成動態(tài)均衡,保持企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,有很多學(xué)者提到了上層能力(High-ordercapacities)這個概念(Conner,1991;Connerand Prahalad,1996;Kogutand Zander,1992,1996)。上層能力實際上代表了一種新的范式,只不過這種新的范式可以吸收老范式的合理內(nèi)容而不必從整體上否定后者,就像愛因斯坦相對論與牛頓經(jīng)典力學(xué)的關(guān)系一樣。
上層能力在更大程度上指明了企業(yè)能力發(fā)展的深度方向,而不是廣度方向。在企業(yè)發(fā)展方向是多維還是一維專業(yè)的選擇上,與組織生態(tài)學(xué)理論不同,企業(yè)能力理論大多選擇后者。同時高層次的協(xié)作和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)上層能力必不可少的組成部分。人類由于擁有不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能(learning)以及主動放棄舊的知識和技能(Unlearning)的潛能,所以在企業(yè)能力的四個維度中,人類對于知識和技能較之輔助性資產(chǎn)有更大的靈活性,但成本并不一定更低。只有不斷強化以這種靈活性為特征的企業(yè)上層能力,才能使企業(yè)避免落入慣性陷阱,使企業(yè)的動態(tài)發(fā)展和企業(yè)的組織一致性之間達(dá)成動態(tài)均衡。
通過以上簡單地回顧和分析企業(yè)能力理論,本文認(rèn)為,
企業(yè)能力本質(zhì)上是知識專有的,具備知識的一切屬性;
從基本分析對象看,企業(yè)能力理論從職能性活動轉(zhuǎn)向了企業(yè)內(nèi)部過程;與過去往往割裂企業(yè)內(nèi)部分析和外部因素分析的企業(yè)理論不同,企業(yè)能力理論試圖統(tǒng)一企業(yè)的生產(chǎn)功能和交易功能,形成對企業(yè)內(nèi)部和外部的整體認(rèn)識;
從分析維度看,企業(yè)能力的分析涵蓋了企業(yè)的輔助性資產(chǎn),知識和技能,企業(yè)過程和企業(yè)文化價值等;
從企業(yè)能力的分類看,企業(yè)能力的分類應(yīng)該圍繞企業(yè)知識和過程的整合處理;
從方法論看,事后理性限制了企業(yè)能力理論的詮釋力和預(yù)測力,還有待研究;
從企業(yè)演變的角度看,企業(yè)能力理論強調(diào)企業(yè)的動態(tài)一致性。
這些特點使企業(yè)能力理論區(qū)別于已有的理論,成為目前企業(yè)戰(zhàn)略研究的主流理論之一。這些特點表明,企業(yè)能力理論無疑大大促進(jìn)了企業(yè)理論的發(fā)展,對于企業(yè)研究和管理有重要的借鑒意義。
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