物業(yè)管理系統(tǒng)提供顧問服務章程如下

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　　為了提升物業(yè)企業(yè)各項目現(xiàn)場物業(yè)服務效果，協(xié)助梳理物業(yè)公司日常管理，推進物業(yè)企業(yè)的社會化和市場化進程，實現(xiàn)物業(yè)和地產(chǎn)品牌“雙贏”目的，泛普軟件公司提供的顧問服務章程如下：

　　一、顧問服務機構(gòu)

　　泛普軟件公司的主要顧問服務機構(gòu)是顧問團，顧問團是顧問服務所需的人力資源和質(zhì)量達標的保障，蘇州物業(yè)管理軟件專業(yè)范圍包括行政管理、品質(zhì)管理、人力資源管理和設施設備管理等。

　　顧問團根據(jù)顧問項目的協(xié)議規(guī)定及現(xiàn)場服務需要，適時選派顧問人員前往項目，協(xié)助客戶開展工作，確保顧問目標和顧問效果的達成。

　　二、顧問服務提供的方式

　　讓客戶選擇合適的顧問方式，為客戶解決實際問題，達到“雙贏”是我們的目標。泛普軟件公司提供的顧問方式根據(jù)顧問內(nèi)容的深度主要有四種：常駐任職顧問、常駐不任職顧問和定期現(xiàn)場顧問及其他方式。

　　1、常駐任職顧問

　　適用于顧問項目離我公司較遠，被顧問方管理基礎薄弱的項目。根據(jù)合作方的要求及現(xiàn)場工作開展的需要，我公司一般派駐兩名顧問人員到達現(xiàn)場。常駐顧問期限一般為2—3年，第一年、第二年擔任項目經(jīng)理或公司經(jīng)理一職，第二年后退居經(jīng)理助理或顧問經(jīng)理。任職期間享有人事權(quán)和部分財務權(quán)限，退居后只有建議權(quán)和督察權(quán)。

　　2、常駐不任職顧問

　　常駐不任職顧問是一種以單項事務合作方為主導的最為普遍的顧問服務方式。我公司一般派駐一名常駐不任職顧問，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)可以根據(jù)常駐顧問的要求，針對某一顧問專題，臨時增派一名專題顧問予以協(xié)助。不任職顧問只有建議權(quán)和督察權(quán)，合作時間一般為1-2年。

　　3、定期現(xiàn)場顧問

　　定期現(xiàn)場顧問適用于常規(guī)服務基礎較好的項目，一般選擇此類顧問方式的有兩種情況：

　　A、需要階段性協(xié)助提升、管理協(xié)助或指導，比如集中入伙、集中裝修、停車場管理、二次收費組織、滿意度調(diào)查、集中供暖、創(chuàng)優(yōu)等單項事務或服務階段等等。

　　B、為維持整個項目服務品質(zhì)的提升、鍛煉團隊，協(xié)助團隊的整體平穩(wěn)、提升(不大規(guī)模更換現(xiàn)有人員)。蘇州物業(yè)管理系統(tǒng)根據(jù)合作協(xié)議定期向被顧問方派出顧問小組，現(xiàn)場顧問人員不常駐顧問項目，具體事項根據(jù)雙方協(xié)議約定?，F(xiàn)場顧問只有建議權(quán)和督察權(quán)。

　　三、其他合作方式

　　我公司可根據(jù)被顧問方要求提供其他多樣化的顧問服務方式：如直管、委托管理、股份合作等，此類合作方式的具體管理目標及顧問費用標準根據(jù)協(xié)議約定。