微信之后 下一代的IM長什么樣？

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　　無意中看到了小米IM實驗室發(fā)起的創(chuàng)意征集，雖然有著打造下一代 IM 的愿景，但是獲獎的都是很具體的功能。個人認為這些創(chuàng)意作為下一個版本迭代中的新功能是可以的，但怎么說也到不了“下一代IM”的程度。所以我給出了我的思考，拋出幾塊磚，希望能激發(fā)大家的討論得到更多更好的思路。
 

　　原始時代我們可以隔著山頭吼，貝爾發(fā)明電話后我們可以悠閑地在家里和別人聊天，接下來就是 QQ、MSN 等智能平臺 IM 的興起，而現(xiàn)在則是微信、Line等在手機上大行其道。我們不由得想問接下來呢? 下一代的 IM 是怎么樣的?
 

　　我覺得 IM 的使用流程主要可分為三個部分：關系建立、雙方聊天中、非聊天中，創(chuàng)新無非就是從這三處地方著眼。
 

　　一、關系建立
 

　　電話時代我們有通訊錄，微信時代我們有好友列表，要想和一個人通信必須知道其電話號或者添加為好友。相信我們都遇到過這種場景：想找一個人的電話但是自己沒有，所以要去問一圈自己和那個人的共同好友，看是否有人有他的聯(lián)系方式，這就是一個 IM 關系建立的過程。如果你運氣好可能問第一個人就知道了，如果運氣不好，第一個人沒回你，或者很多人沒有，但就很麻煩了。所以在這上面其實還有不小的提升空間：如何讓關系建立的過程更方便快捷?
 

　　微信里面的好友添加功能就很方便，可以綁定 QQ 號、通訊錄，對于面對面的好友還可以通過掃一掃添加。但如果是下一代 IM 呢?添加好友是怎么樣的呢?我覺得很有可能就不需要通訊錄這個東西了。云的概念已經(jīng)滲透進我們的生活，云存儲、云計算等等。。。。。。 那一個人的好友關系是不是也可以做成云呢?我這里說的可不是簡單地備份你的通訊錄，而是將所有人的信息進行整合和歸類，從而省去“添加好友”這個步驟。
 

　　讓我們設想一下這樣一個例子：你去參加了一個 Party，和一位美女相談甚歡，回到家后突然才發(fā)現(xiàn)忘了問手機號，怎么辦?不用急，這時候你只要和自己的手機說，請幫我接通 Party 上面那個法律碩士在讀的美女，然后再通過頭像的篩選你就可以開心地和她打電話了。這技術其實不難， 手機可以實時地記錄你的位置信息，你的郵件或者短信可以知道你晚上參加的是什么活動，至于你的教育程度和頭像就更加容易獲取。說到這里肯定會有人說了，別急我想的和你們是一樣的，最大的問題其實是隱私問題。就目前來看，誰也受不了自己的信息就這樣放在網(wǎng)上被他人隨意查看吧。甚至還可能有安全隱患，通過定位漂亮姑娘的微博位置然后犯罪的例子也不是沒有。
 

　　所以我覺得云通訊錄最早只能在企業(yè)中出現(xiàn)。首先，隱私和安全問題在企業(yè)中并不明顯：1) 大家都是同事，會有個基本的信任擺在那里。2) 暴露的信息都是工作上的信息，比如隸屬于哪個組、跟進哪個項目、參加了哪個研討會。。。。。。 對私人生活完全隔離開來。3) 企業(yè)對這個功能有需求。你的手機不可能存公司所有人的號碼吧，而且很多可能根本不會用上，云通訊錄能讓你在要和某個人聯(lián)系的時候，比如某塊代碼的編寫者，就算你不認識他也可以很快地定位到他。4)其實現(xiàn)在已經(jīng)有這種企業(yè)內部云通訊錄的苗頭了， 就拿那種企業(yè)內部微博Yammer等來說， 在里面你不用一個個去添加好友吧。
 

　　二、雙方聊天中
 

　　這個就說說大方向吧。因為可發(fā)展的空間太大，產(chǎn)品形態(tài)肯定各種各樣。我覺得在這個上面的創(chuàng)新會分為兩個方向：一個是“更方便的通訊”，另一個是“更豐富的通訊”。每個方向又分硬件和軟件兩種層面。首先硬件層面上的“更方便的通訊”會朝著“隨時隨地地交流”發(fā)展。Google Glass就是一個很好的例子，和手機相比更加地便于攜帶和方便使用。軟件層面則是往全平臺化發(fā)展，就是在任何智能設備上都可以進行 IM 通訊，如智能 TV、便攜設備、智能家居等等，只要你想打電話 IM 就在那里。
 

　　“更豐富的通訊”在硬件層面上的體現(xiàn)在于更多維度信息的傳遞。單純的文本傳遞是一個維度，加上語音就多了一個維度，當變成視頻后就又多了一個維度，那之后呢?只要配備相應的設備，氣味、觸感，甚至于當時的心情都很有可能可以通過 IM 來傳遞給對方(異地情侶的福音，你們懂的)。至于軟件層面則是“雙方可以一起完成更多的事情”。我們平時用微信來干什么，聊天?約 xx?其實現(xiàn)在生活節(jié)奏那么快很少有人像以前那樣啥事不做開個電腦就為了聊 QQ，有很多情況下我們是要一起去做什么事情，然后通過 IM 來交流。比如討論明天去哪里吃東西啊，旅游攻略怎么做啊等等。IM 完全可以對特定的應用進行整合，使得用戶在這種場景下能獲得更好的體驗。
 

　　三、非聊天中
 

　　可能很多人會問，所謂 IM 不就是讓雙方可以聊天和通信的么?我不聊天開 IM 來干嘛? 的確如此，可是看看微信和 QQ，我相信有很多人開微信并不是為了聊天吧，公共賬號、朋友圈，甚至無聊去搖一搖。我覺得 IM 除了讓本來就要交流的雙方很好地聊天外，能不能讓本來沒想到要交流的兩人開始聊天呢?之前 36Kr 也有一篇文章是講述 Instagram 其實很大的一個作用是打開人們的話匣子。同樣 IM 本身就是一個交流的工具，如果這個工具還能改變原本不交流的人或者讓好友間交流次數(shù)更多，那么可想而知用戶活躍度會多么地高。