手Q不再微信化，語音成重點(diǎn)

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　　不斷壯大的微信最終還是成立了獨(dú)立事業(yè)群。O2O、手機(jī)游戲、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方企業(yè)服務(wù)，甚至自媒體都認(rèn)為，微信將在自己所在的板塊進(jìn)行更多的投入，機(jī)會(huì)擴(kuò)大。不過我認(rèn)為此時(shí)更值得關(guān)注的當(dāng)是手機(jī)QQ。

　　微信獨(dú)立手Q也獨(dú)立

　　微信獨(dú)立之前，與騰訊業(yè)務(wù)耦合度極高?，F(xiàn)在則將迎來一個(gè)解耦過程。獨(dú)立核算意味著與其他業(yè)務(wù)的界限更加清晰，資源共享將被量化。

　　對(duì)于手機(jī)QQ來說，一是沒有了微信過亮的光芒，將完全獨(dú)立不被壓抑地發(fā)展。二是微信事業(yè)群與手機(jī)QQ的資源爭(zhēng)奪會(huì)更加激烈。基于一二點(diǎn)的結(jié)果便是，手機(jī)QQ必須要找到與手機(jī)QQ完全差異化的路子錯(cuò)峰出行，即不做備胎，也不做對(duì)手。

　　一年前的這幾天，手機(jī)QQ進(jìn)行了一次大的改版，由于改動(dòng)太大用戶無法接受，成為轟動(dòng)的產(chǎn)品事故，手機(jī)QQ不得不用一個(gè)升級(jí)版來滿足用戶的需求。當(dāng)時(shí)正是手機(jī)QQ和微信競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈，各自尋找自身位置的關(guān)鍵點(diǎn)，我為此還曾撰文一篇，“手機(jī)QQ微信化，與微信處于手足相殘和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的微妙時(shí)刻”。

　　4.1版之后手機(jī)QQ進(jìn)行了多次升級(jí)，但溫和了許多。實(shí)際上是找到了自己的新路線。一年之后再看，手機(jī)QQ與微信已經(jīng)長(zhǎng)得很不一樣了。

　　手Q4.2上線游戲中心、個(gè)性主題等，4.5上線了閱讀中心、空間動(dòng)態(tài)、閃照、群相冊(cè)、水印圖片等。在與閱讀、空間等業(yè)務(wù)緊密配合的過程中手機(jī)QQ走上了一條沒那么劇烈的成長(zhǎng)道路，也是差異化道路。4.6新增了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語音功能，最新升級(jí)的4.7版將語音功能擴(kuò)大到多人群聊，實(shí)時(shí)語音功能并不是什么技術(shù)難題，不過手機(jī)QQ選擇在這個(gè)節(jié)點(diǎn)加入還是耐人尋味。

　　手機(jī)QQ重點(diǎn)進(jìn)軍實(shí)時(shí)語音

　　語音功能微信也有，叫做語音對(duì)講機(jī)。雖然可以實(shí)現(xiàn)類似的效果，都是軟件對(duì)軟件的應(yīng)用層業(yè)務(wù)，但還是有許多不一樣的地方。

　　手機(jī)QQ的語音功能可以支持QQ通訊錄，是PC端QQ的語音聊天的遷徙;還支持手機(jī)通訊錄，只要對(duì)方安裝了QQ。

　　注意，這不是VOIP電話，因?yàn)槟闶窃诟粋€(gè)QQ用戶聊天，只不過使用了“打電話”的形式。從啟動(dòng)圖標(biāo)到選擇對(duì)象到發(fā)起通話到呼叫振鈴再到通話過程。用戶很難分清楚他現(xiàn)在是在給對(duì)方撥打電話還是QQ語音，手Q將體驗(yàn)做到了十分相似，這還是在悄悄地將用戶的打電話習(xí)慣往互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上搬。

　　還有一點(diǎn)是手機(jī)QQ將這個(gè)功能放在了顯眼的位置，多人語音通話更是4.7的亮點(diǎn)功能。微信為了避免搶奪運(yùn)營(yíng)商最后的飯碗一直對(duì)實(shí)時(shí)通話敬而遠(yuǎn)之，微信實(shí)時(shí)對(duì)講機(jī)被放在邊緣位置，多人視頻做了，更實(shí)用的多人語音卻遲遲未上線。這說明了手Q更為大膽。

　　微信不敢做，手Q將頂上

　　從用戶數(shù)來說，手Q滲透率超過微信，在二三線城市多過微信，因此與手機(jī)通訊錄重疊度更高，手機(jī)QQ做“模擬網(wǎng)絡(luò)電話”更加實(shí)際。

　　同時(shí)QQ在PC端的語音和視頻使用率已經(jīng)非常高，除了積累了流媒體技術(shù)基礎(chǔ)之外，還培養(yǎng)了用戶的習(xí)慣。即有語音和視頻習(xí)慣，也有雙方同時(shí)在線的即時(shí)同步通信習(xí)慣(微信是延時(shí)異步通信)。手Q將用戶這些習(xí)慣遷移到手機(jī)端更加容易。

　　更重要的或許在于微信已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的假想敵。微信在好不容易獲得與運(yùn)營(yíng)商之間的平衡狀態(tài)之后，在涉及到運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)時(shí)一直敬小慎微，例如實(shí)時(shí)語音、模板短信、呼叫中心等業(yè)務(wù)遲遲不敢上馬。而手機(jī)QQ由于過去在“暗處”，運(yùn)營(yíng)商反而不怎么重視。

　　這幾天，中國移動(dòng)也按捺不住了，飛聊、Jego相繼被砍掉之后，飛信電話功能又出來了。這是基于飛信的VOIP電話，與QQ語音和微信對(duì)講機(jī)不同，它可以直接給沒有安裝App的手機(jī)、固話撥打電話，就像SKYPE一樣。由于飛信的滲透率低，運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)上的天生缺陷，這個(gè)功能不足為慮。不過如果幾家運(yùn)營(yíng)商真貼了心要搶用戶的話，免費(fèi)電話還是有吸引力的。

　　整個(gè)大環(huán)境也是VOIP電話或者說互聯(lián)網(wǎng)語音電話成為大勢(shì)。Whatsapp、Google的相關(guān)計(jì)劃正在落地，去年底微軟要整合MSN這一IM和SKYPE的消息也出現(xiàn)了。4G時(shí)代來臨，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施成熟，網(wǎng)絡(luò)電話迎來新的發(fā)展機(jī)遇。不論是防御還是布局，騰訊都要在網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域有所準(zhǔn)備才行。微信推出網(wǎng)絡(luò)電話是不大可能的，還得靠手機(jī)QQ迎頭頂上。

　　手Q語音的想象空間

　　手機(jī)QQ語音通話如果能夠無拘無束地玩起來，想象空間遠(yuǎn)超現(xiàn)在我們正在使用的電話功能。

　　可以先看看運(yùn)營(yíng)商基于基礎(chǔ)語音做了一些什么業(yè)務(wù)。

　　1、企業(yè)業(yè)務(wù)，例如呼叫中心、企業(yè)綜合集群網(wǎng)(企業(yè)綜合通信解決方案)、集團(tuán)彩鈴、電話會(huì)議等;

　　2、個(gè)人信息服務(wù)，中國移動(dòng)12580、中國電信114，通過后向收費(fèi)等模式為用戶提供語音信息服務(wù)，訂酒店機(jī)票、出行問路、查天氣買門票等，它們是大眾點(diǎn)評(píng)等互聯(lián)網(wǎng)O2O巨頭的重要對(duì)手，在印度則被當(dāng)做一種新的移動(dòng)搜索。

　　3、音樂業(yè)務(wù)，個(gè)人彩鈴，這項(xiàng)業(yè)務(wù)使得中國移動(dòng)音樂基地成為最大的數(shù)字音樂主體。

　　在不考慮運(yùn)營(yíng)商之時(shí)，如果手機(jī)QQ將互聯(lián)網(wǎng)語音電話普及開來，當(dāng)然也可以開展類似12580、企業(yè)語音QQ(企業(yè)QQ是騰訊的重要企業(yè)業(yè)務(wù))、QQ電話會(huì)議、手機(jī)QQ彩鈴增值業(yè)務(wù)。

　　除此之外，手機(jī)QQ因?yàn)檎莆罩脩鬛Q通訊錄和手機(jī)通訊錄(且這兩者正在趨同)，有社交關(guān)系，有用戶數(shù)據(jù)資料，還有可以滋長(zhǎng)上層應(yīng)用的開放平臺(tái)，可以發(fā)展出超過我們想象的一些新的語音業(yè)務(wù)，所有這些都可能是免費(fèi)的，騰訊用它所擅長(zhǎng)的增值服務(wù)以及后續(xù)收費(fèi)模式來盈利。

　　微信事業(yè)群成立之后，必將整合資源加快國際化和商業(yè)化的腳步。手機(jī)QQ也將走向一條獨(dú)立道路，從其最近版本來看，語音正在成為其重點(diǎn)功能。4G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)語音應(yīng)用即將迎來爆發(fā)，手機(jī)QQ替微信頂了上來。

　　作者微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超,微信SuperSofter