蘇梅島微信偶遇泰國(guó)人妖 有關(guān)“她們”的O2O故事

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

　　摘要：9月18日，在美麗的泰國(guó)蘇梅島，京東思享會(huì)如期而行，在會(huì)間，京東的幾位高管們分享了關(guān)于京東的現(xiàn)狀、變革及未來(lái)，讓我也了解到了一個(gè)真實(shí)的京東，一個(gè)與眾不同的京東，一個(gè)有夢(mèng)想的京東。

　　不過(guò)，既然本文的主題是泰國(guó)的ladyboy(俗稱(chēng)泰國(guó)人妖)，同時(shí)為了避免廣告嫌疑，暫時(shí)就不提京東了，就與大家分享一下關(guān)于一個(gè)泰國(guó)人妖的O2O故事。

　　在京東思享會(huì)結(jié)束后，登陸微信，發(fā)現(xiàn)附近一個(gè)名叫“mayza”的人跟我打招呼，資料上寫(xiě)著“i am ladyboy……”，意思是“我是變性人”，出于對(duì)泰國(guó)ladyboy的好奇，我通過(guò)了其驗(yàn)證并且與之互動(dòng)交流，慢慢了了解到了在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們的生活狀態(tài)和生活方式。

　　Mayza今年25歲，由于幼時(shí)家庭貧困，父母離異，有一個(gè)弟弟，但是僅有母親一人照顧，在他2歲那年，他母親迫于生計(jì)，將他送到了專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)人妖的學(xué)校，因?yàn)?，學(xué)校會(huì)每個(gè)月給他們家發(fā)放3000泰銖(現(xiàn)在折合人民幣600元)，從此，Mayza從他變成了“她”。

　　談及對(duì)父母的感受，她表示理解，因?yàn)樘﹪?guó)屬于不發(fā)達(dá)國(guó)家，父母的收入有限，再加上照顧兩個(gè)孩子，明顯是心有余而力不足，而人妖作為泰國(guó)旅游業(yè)的最大攬客招牌，需要不斷補(bǔ)充新人，同時(shí)，這也能為家庭帶來(lái)收益，倘若能夠在人妖選美中獲得高的名次，那會(huì)給自己和家人的生活品質(zhì)帶來(lái)大的提升。

　　從學(xué)校畢業(yè)后，Mayza加入了曼谷的一個(gè)表演藝術(shù)團(tuán)，每天三場(chǎng)演出，早中晚各一場(chǎng)，每天報(bào)酬是300泰銖(現(xiàn)在折合人民幣60元)，而表演藝術(shù)團(tuán)一張門(mén)票就要賣(mài)到500泰銖(現(xiàn)在折合人民幣100元)。每天表演完了，她會(huì)和她的“小姐妹”們一起去逛街、吃飯、娛樂(lè)，當(dāng)然，偶爾會(huì)去K歌。茶余飯后的話(huà)題依然離不開(kāi)工作，比如聽(tīng)說(shuō)XXX死了，才32歲，又聽(tīng)說(shuō)XXX劇團(tuán)來(lái)了一個(gè)新人很蹩腳等等。干了兩年，Mayza報(bào)名參加了泰國(guó)人妖大賽，盡管Mayza最后未能在泰國(guó)人妖大賽中出彩，但是看的出來(lái)，她在那年是非常期望得到獎(jiǎng)的，或許，這就是她的“泰國(guó)夢(mèng)”。

　　之后，Mayza就來(lái)到了蘇梅島，找了個(gè)劇團(tuán)繼續(xù)做表演，這次比曼谷表演藝術(shù)團(tuán)的薪水要高，每天可以?huà)甑?00泰銖(現(xiàn)在折合人民幣120)，過(guò)了三個(gè)月，Mayza發(fā)現(xiàn)來(lái)蘇梅島旅游的人一般都是發(fā)達(dá)國(guó)家，最差也是中等國(guó)家，Mayza有著前衛(wèi)的思想，咬咬牙買(mǎi)了一個(gè)iPhone4，一直用到現(xiàn)在。要知道，Mayza買(mǎi)智能手機(jī)是一個(gè)很艱難的決定，因?yàn)樗?ldquo;小姐妹”們很多連鍵盤(pán)都不會(huì)敲。

　　說(shuō)起智能手機(jī)，Mayza來(lái)了興趣，她當(dāng)時(shí)買(mǎi)iPhone4的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)有iPhone5了，但是她看是智能手機(jī)，挑個(gè)便宜的iPhone4，這樣也好接軌國(guó)際化，掙更多的錢(qián)給家里，讓弟弟讀大學(xué)。她也告訴我，用了智能手機(jī)之后，她讓手機(jī)店的人給她裝了很多社交軟件，比如whatsapp、facebook、line，現(xiàn)在隨著中國(guó)人越來(lái)越多，她也把微信和陌陌裝上了。

　　每天下午開(kāi)始，Mayza就會(huì)不停的去搜索附近的人和附近最新的消息，然后和對(duì)方取得聯(lián)系。Mayza是個(gè)比較聰明的人，她不喜歡直接上來(lái)就向人推銷(xiāo)自己是ladyboy，她首先會(huì)跟人家打招呼，然后會(huì)對(duì)蘇梅島的天氣情況、生活情況、旅游情況、交通情況、購(gòu)物情況等等進(jìn)行解說(shuō)和提醒，并且，她還會(huì)附上一張?zhí)K梅島的地圖，這樣，就拉近了和用戶(hù)的距離，讓用戶(hù)對(duì)她產(chǎn)生了一些好感，這些好感往往在最后，90%的人都成為了轉(zhuǎn)化率?？恐@個(gè)，Mayza現(xiàn)在好的話(huà)加上小費(fèi)一天能掙四五千泰銖，因?yàn)椋谔﹪?guó)蘇梅島，如果不看人妖，那簡(jiǎn)直太可惜了。

　　除此之外，每次Mayza見(jiàn)過(guò)客人之后，會(huì)問(wèn)客人什么時(shí)候離開(kāi)蘇梅島，她會(huì)用一個(gè)本子記下來(lái)客人離開(kāi)的時(shí)間，等時(shí)間快到的時(shí)候，她會(huì)發(fā)消息告訴客人今天天氣是什么，需不需要帶傘，不要把東西忘記在酒店。再等客人回國(guó)之后，Mayza會(huì)再發(fā)一個(gè)消息，?？腿似桨驳郊摇?/p>

　　雖然這是一個(gè)小細(xì)節(jié)，但在服務(wù)至上的今天，這無(wú)疑更增加了回頭率，以后客人的親友如果到蘇梅島旅游，肯定會(huì)第一個(gè)推薦Mayza。這就等于是售后服務(wù)，O2O的成敗往往與售后服務(wù)有很大關(guān)系，連小米都不可否認(rèn)這點(diǎn)。

　　當(dāng)Mayza問(wèn)我是哪里人的時(shí)候，我回答China，她一臉興奮，說(shuō)自己一個(gè)好朋友，就是在7月份的時(shí)候，被中國(guó)一個(gè)富人看中了，在曼谷做了真正的變性手術(shù)，取得了性別證明，現(xiàn)在跟那富人去中國(guó)了，估計(jì)也過(guò)上了好日子。

　　看著Mayza有些期待的眼神，我回復(fù)了一句中文：我不是土豪，我也不是重口味。

　　Mayza告訴我，在蘇梅島，有一些組織是專(zhuān)門(mén)利用社交APP來(lái)騙人的，比如用一些女性的頭像跟你聊天，當(dāng)你同意了，需要服務(wù)的時(shí)候，來(lái)的卻是一個(gè)人妖，到那時(shí)，你就騎虎難下，任人宰割了。我對(duì)Mayza說(shuō)：“這個(gè)方式為什么你不用?”Mayza的回答讓我有些吃驚：“我是一個(gè)信佛的人，我相信有因果報(bào)應(yīng)的存在，如果我騙了人，以后也肯定會(huì)有人把我騙得更狠，所以良心和道德是相互綁定的。”

　　如果不見(jiàn)到真人，很難想像，一個(gè)處于泰國(guó)社會(huì)地位底層的ladyboy，會(huì)有這么一番話(huà)，這說(shuō)明，一個(gè)國(guó)家的信仰比權(quán)勢(shì)更重要。

　　談及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，Mayza說(shuō)非常方便，曼谷到蘇梅島一天就到了，一般他們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都在泰國(guó)本土的購(gòu)物網(wǎng)站sanook和ebay、亞馬遜，購(gòu)物的類(lèi)別都是化妝品、服裝和小首飾，當(dāng)然，這些大部分都是中國(guó)生產(chǎn)的。我問(wèn)她知不知道淘寶，她說(shuō)知道，但不知道怎么買(mǎi)，也害怕被騙。我問(wèn)她知不知道京東，她說(shuō)也知道，但是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)。

　　談及網(wǎng)絡(luò)游戲，Mayza表示興趣不大，很少去玩網(wǎng)絡(luò)游戲，可能和逐漸女性化有關(guān)，她對(duì)購(gòu)物、在線(xiàn)視頻的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)游戲，就連她身邊的朋友也是。

　　此時(shí)此刻，我想，如果京東能夠開(kāi)放每個(gè)國(guó)際旅游景點(diǎn)的特產(chǎn)專(zhuān)供，或是將自提店放在國(guó)際旅游景點(diǎn)上，應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣既能提升國(guó)際品牌，又能將產(chǎn)品服務(wù)做好，一舉兩得的事情。

　　最后臨走時(shí)，我問(wèn)了Mayza一個(gè)比較尷尬的問(wèn)題：“人家說(shuō)ladyboy一般壽命都在四十歲左右，你怎么看?”Mayza顯然是有心理準(zhǔn)備，也很淡然，說(shuō)：“人都是會(huì)死的，只是早與晚的區(qū)別，快樂(lè)和不快樂(lè)的區(qū)別，如果能讓家人更快樂(lè)，那早死就值了。”

　　話(huà)畢，人散，燈滅，思考良久。