“微信保險”激活需求是關鍵

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　　今年以來，借助微信等工具，保險公司正力圖通過游戲化的營銷方式，讓長期在老百姓心中認為條款晦澀難懂的保險產品變得更加吸引人。繼泰康人壽在微信推出“求關愛”的保險產品之后，近期各家保險公司在微信上推出一些創(chuàng)新型的保險產品，更加娛樂化。

　　保險創(chuàng)新有從產品層面的，也有從商業(yè)模式和銷售模式的創(chuàng)新。今年險企的創(chuàng)新主要在銷售模式上，這些產品大多利用移動互聯(lián)平臺，在微信朋友圈廣泛傳播;從名字來看，如“求關愛”“愛升級”“救生圈”“求力挺”“霧霾險”“踏青險”“搖錢術”“愛心連連看”等，大多與保險并沒有直接的關系，看起來更像是一種游戲，讓看到的朋友不自覺地參與進來;而這些游戲的背后都是保險產品，既有保障型產品，也有意外險以及理財險產品。通過微信讓有保險意識的消費者將信息分享后傳遞給沒有保險意識的消費者。

　　事實上，繼銀行逐步將“營業(yè)網(wǎng)點”搬至微信后，坐擁近4億活躍用戶的微信早已成為險企全新的營銷平臺，多數(shù)險企都在該平臺上建立自己的公眾賬號，提供保單資料查詢、變更、繳費等咨詢業(yè)務以及投保、理賠服務。對于險企而言，有效客戶數(shù)是衡量一家險企是否具有競爭力的重要指標，而能夠覆蓋多少客戶也是險企是否有競爭力的評價標準。微信則恰恰滿足了險企的這一評價標準。

　　面對特點鮮明的移動互聯(lián)客戶群，險企不斷創(chuàng)新的精神值得肯定，但每一種新事物的出現(xiàn)必然會引發(fā)社會的質疑聲音。有市場人士認為，這是險企營銷的噱頭。褪去形式各異的外衣，互聯(lián)網(wǎng)保險的本質仍然是在線下渠道銷售的傳統(tǒng)險。筆者以為，過去很多保險產品不為大眾所了解，沒能吸引大眾眼球，缺乏渠道和噱頭是重要原因。移動互聯(lián)市場給保險創(chuàng)新提供了一個更好的平臺，營銷有噱頭必然就有創(chuàng)新，從目前來看，市場上不少互聯(lián)網(wǎng)保險產品，還可以更加深入產品本身，畢竟因為好“玩”而催生的保險需求能否持續(xù)是未知數(shù)，激活億萬微信用戶真正的保險需求才是移動互聯(lián)保險產品的發(fā)展之道，而這一需求顯然必須由有別于傳統(tǒng)險的產品來支撐?；ヂ?lián)網(wǎng)保險產品創(chuàng)新，還有很長的路要走。