物業(yè)管理系統(tǒng)的服務(wù)管理的現(xiàn)在及特點(diǎn)有哪些？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　一、目前服務(wù)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀?

　　1、傳統(tǒng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理繁瑣, 手工工作量大, 不適合網(wǎng)絡(luò)上的處理。

　　2、管理的內(nèi)容缺乏標(biāo)準(zhǔn)化, 管理手段缺乏規(guī)范化, 導(dǎo)致信息不能共享, 經(jīng)營(yíng)決策困難。

　　3、信息的發(fā)布不及時(shí), 準(zhǔn)確率低, 物業(yè)管理公司和業(yè)主缺乏有效的溝通。

　　二、系統(tǒng)都具有那些特點(diǎn)?

　　1、采用 Web 技術(shù)

　　基于Web構(gòu)架的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在物業(yè)管理中的新的應(yīng)用, 可滿足物業(yè)公司的信息管理和社區(qū)服務(wù)的需求, 是較為理想的解決模式。采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為物業(yè)管理信息系統(tǒng)平臺(tái), 各個(gè)社區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上物業(yè)管理, 以 Web 方式發(fā)布物業(yè)管理的各種信息。而客戶端只需要通用的瀏覽器軟件

　　2、高效細(xì)致的管理

　　針對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn), 制定出一套獨(dú)特的精確到點(diǎn)的管理措施。針對(duì)每個(gè)住戶的信息、產(chǎn)生的費(fèi)用信息和住戶意見(jiàn)等信息的數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除等做詳細(xì)的記錄, 亦定制了一系列管理措施, 分工到位, 責(zé)任明確, 實(shí)現(xiàn)小區(qū)信息化上網(wǎng)工程。

　　3、提供全方位的服務(wù)

　　物業(yè)管理信息放在 Web 網(wǎng)頁(yè)上, 并提供全方位的快速查詢,減少重復(fù)勞動(dòng), 大大提高工作效率。各項(xiàng)費(fèi)用自動(dòng)計(jì)算, 監(jiān)控客戶交費(fèi)和欠費(fèi)情況, 靈活地打印各種報(bào)表, 業(yè)主不但可以分項(xiàng)付款, 還可以預(yù)付各項(xiàng)費(fèi)用, 降低了管理成本, 提高效率, 消除物業(yè)管理者和業(yè)主之間的隔閡。

　　4、完整的工程及服務(wù)檔案, 提高管理水平

　　物業(yè)管理除了涉及客戶管理之外, 更需要提供維修服務(wù)與管理。系統(tǒng)需要擁有完整的服務(wù)檔案可以使管理人員隨時(shí)了解最新的情況,更可以規(guī)范維護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 幫助管理人員合理安排工作時(shí)間。數(shù)據(jù)規(guī)范化管理, 為物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供支持, 并且把管理的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù), 為物業(yè)公司拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù), 增加新的贏利點(diǎn)提供可靠的基礎(chǔ)。

　　系統(tǒng)應(yīng)該緊緊圍繞著物業(yè)管理公司在構(gòu)建基于Web平臺(tái)上的物業(yè)管理系統(tǒng)的過(guò)程 ,針對(duì)現(xiàn)代物業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的要求開(kāi)發(fā)一個(gè)實(shí)用的系統(tǒng), 利用它 ,可以在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上查詢小區(qū)的數(shù)據(jù) ,為更高層的決策支持提供了基礎(chǔ)。通過(guò)規(guī)范物業(yè)公司各項(xiàng)管理 ,以降低服務(wù)成本 ,從根本上提高物業(yè)管理的質(zhì)量 ,提高物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。物業(yè)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) ,對(duì)構(gòu)筑其他的新型企事業(yè)單位的信息管理和事務(wù)處理也有很好的借鑒作用。