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物業(yè)管理系統(tǒng)的服務(wù)管理的主要功能與價值及發(fā)展趨勢！
一、物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)越性：
1、建立起服務(wù)監(jiān)督監(jiān)管和追溯機制，使每條服務(wù)單據(jù)有依可查有據(jù)可詢
2、通過信息化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加，使內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)，并提高了溝通效率
3、建立量化管理目標，提供量化考核依據(jù)
4、及時獲取外部需求，提高響應能力與服務(wù)效率
5、增強數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計匯總和綜合分析能力，支持預測與決策
6、管理人員能實時查看、監(jiān)控外部需求的整個過程
二、物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)的主要功能：
1、實現(xiàn)及時報修;
2、主管可以對維修進程進行查詢;
3、對時間段內(nèi)報修、維修、維修配件進行查詢統(tǒng)計;
4、維修人員可以在微信上查看分派給本人的故障信息，并進行維修;
5、主管可以對未及時維修的故障進行監(jiān)管;
6、對維修滿意度、投訴及建議進行登記及查詢。
三、物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)的價值體現(xiàn)與發(fā)展趨勢：
1、提高維修業(yè)務(wù)運作效率
2、開拓與業(yè)主之間的雙向交流渠道
3、提升客戶滿意度
4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效記載
5、物業(yè)管理企業(yè)要打造自我品牌，贏得客戶的認可，實現(xiàn)企業(yè)價值，就要跟上時代的步伐，快速、準確地了解客戶的需求，高效率、高質(zhì)量的完成工作。
6、物業(yè)管理信息化是最直接，最有效的方法是面對激烈的市場競爭，物業(yè)管理的信息化無疑成為企業(yè)增強競爭力，謀求利潤最大化，科學發(fā)展的好手段。
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