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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括四個(gè)業(yè)務(wù)流程
小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，是以XX小區(qū)的實(shí)際工作為原型，并對一些不合理的流程進(jìn)行優(yōu)化，一些不足的流程進(jìn)行完善，信息化的管理在現(xiàn)有的人工管理的基礎(chǔ)上更加完善、更加合理了。傳統(tǒng)物業(yè)管理是手工管理來實(shí)現(xiàn)的，無論是添加、修改、查詢樓宇和業(yè)主的信息，還是水電費(fèi)的繳納、車位的出租都很不方便，繳費(fèi)票據(jù)、出租協(xié)議等都是人工書寫，效率低，不規(guī)范。
本系統(tǒng)主要涉及到四大部分：系統(tǒng)管理，基本信息管理，物業(yè)管理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表與查詢。其中物業(yè)OA系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)的備份、恢復(fù)和基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)置等;基本資料包括樓宇信息管理和業(yè)主信息管理;物業(yè)管理包括車位管理、出租管理(包括房屋和門店)、安全綠化管理、繳費(fèi)管理、投訴管理等;公司內(nèi)務(wù)管理主要包括人事管理、財(cái)務(wù)管理等。
新系統(tǒng)還應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息查詢的高效性，提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，既能完成物業(yè)公司對業(yè)務(wù)的管理工作，又能完成其對公司內(nèi)部的管理。
小區(qū)物業(yè)管理軟件業(yè)務(wù)流程描述
泛普軟件-小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括四個(gè)業(yè)務(wù)流程，即投訴相關(guān)信息管理、報(bào)修相關(guān)信息管理、物業(yè)收費(fèi)相關(guān)信息管理和車位相關(guān)信息管理。
投訴相關(guān)信息管理是物業(yè)管理人員對投訴進(jìn)行登記、處理、統(tǒng)計(jì)等操作。涉及到投訴人、投訴內(nèi)容、處理人等相關(guān)信息。
報(bào)修相關(guān)信息管理是物業(yè)管理人員對報(bào)修進(jìn)行登記、處理、統(tǒng)計(jì)等操作。涉及到報(bào)修人、報(bào)修項(xiàng)目、處理人、收費(fèi)金額等相關(guān)信息。
物業(yè)收費(fèi)相關(guān)信息管理包括收費(fèi)項(xiàng)目的設(shè)置、繳費(fèi)處理、預(yù)付款處理、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)等操作。是物業(yè)管理業(yè)務(wù)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
車位相關(guān)信息管理是對車位的使用情況進(jìn)行管理，涉及到的業(yè)務(wù)有對車位的登記、出租、收費(fèi)等操作。
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