物業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)住宅小區(qū)版

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　　泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)住宅小區(qū)版》是一套針對(duì)小區(qū)住宅物業(yè)管理模式的物業(yè)管理軟件!

　　泛普軟件-軟件根據(jù)小區(qū)住宅物業(yè)人多事雜、收費(fèi)管理復(fù)雜等特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出了一套系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化的住宅物業(yè)管理軟件，它可以幫助物業(yè)管理公司規(guī)范管理、提高服務(wù)水平。

　　整套系統(tǒng)功能強(qiáng)大，界面直觀，操作方便，價(jià)格低廉，可廣泛應(yīng)用于高檔封閉宅小區(qū)、公房住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū)等各類(lèi)型物業(yè)管理部門(mén)。

　　基本設(shè)置模塊:

　　泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)單機(jī)版基本設(shè)置模塊主要包括(物業(yè)公司資料，小區(qū)資料，樓宇資料，房屋資料，業(yè)主資料，停車(chē)場(chǎng)資料)小區(qū)及房屋資料包括有樓號(hào)、樓宇單元、樓層、房號(hào)、房型、建筑面積、套內(nèi)面積、(建面與套內(nèi)二選一)產(chǎn)權(quán)狀況、房屋備注。

　　住戶(業(yè)主)資料包括有：房屋及住戶資料(建筑面積、套內(nèi)面積、房型、遷入日期(辦物業(yè)手續(xù)領(lǐng)鑰匙、辦裝修手續(xù))、產(chǎn)權(quán)狀況、使用狀況、住戶名稱(chēng)、身份證、工作單位、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、備注)，房屋收費(fèi)資料，住戶遷出資料(遷出日期、遷出原因等)。

　　停車(chē)場(chǎng)車(chē)位資料包括有：車(chē)位地址、車(chē)位編號(hào)、類(lèi)型(地上、地下，可以自己添加/刪除)、收費(fèi)類(lèi)型、備注。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)收費(fèi)管理模塊:

　　(主要包括有費(fèi)用登記(物業(yè)管理費(fèi)登記、維修基金、取暖費(fèi)登記、停車(chē)費(fèi)登記、水電燃?xì)赓M(fèi)登記、垃圾清運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)登記、租金登記、裝修押金收入與返還、自定義費(fèi)用登記)，費(fèi)用明細(xì)查詢(xún)，合計(jì)查詢(xún)、欠費(fèi)報(bào)警、欠費(fèi)明細(xì)和匯總。),

　　每個(gè)項(xiàng)目都具有添加、修改、刪除、保存功能。費(fèi)用明細(xì)查詢(xún)和合計(jì)查詢(xún)可以進(jìn)行打印報(bào)表和導(dǎo)出功能。可以進(jìn)行繳費(fèi)和未繳費(fèi)的查詢(xún)、打印(明細(xì)和匯總)。

　　投訴管理模塊(投訴管理、客服回訪、小區(qū)論壇)

　　費(fèi)用管理模塊(費(fèi)用管理、查詢(xún)合計(jì))

　　住戶報(bào)修管理模塊(住戶報(bào)修、住戶維修、物業(yè)驗(yàn)收)

　　對(duì)于用戶報(bào)修，投訴等，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)事先存儲(chǔ)在服務(wù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶信息進(jìn)行查詢(xún)可以可以查出用戶的姓名，家庭住址以及所要求的服務(wù)信息，填寫(xiě)用戶的具體材料，根據(jù)用戶的選擇得出用戶所要求的具體服務(wù)。計(jì)算機(jī)會(huì)將該用戶的服務(wù)要求會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生記錄，并分類(lèi)保存，與此同時(shí)，打印出通知單通知給物業(yè)公司專(zhuān)職服務(wù)人員前往處理，使得服務(wù)得到有效的落實(shí)。

　　系統(tǒng)維護(hù)模塊(用戶管理、月底結(jié)算設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、導(dǎo)出EXCEL)

　　服務(wù)、維護(hù)、升級(jí):

　　本方案適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)主要為住宅小區(qū)的中小型物業(yè)公司。