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責任成本管理是置信成本管理的一個特色
置信的財務主管張良文告訴記者,相對其它行業(yè)而言,置業(yè)行業(yè)的成本管理更為復雜。比如制造業(yè),它在流程上相對統(tǒng)一,原材料、加工過程、人工成本都比較容易計算,而置業(yè)開發(fā)卻不同,它是一個社會協(xié)調(diào)相當大的行業(yè),包括設計公司、建筑公司、安裝公司等各種公司的集體參與,在這種情況下,成本管理將變得異常復雜。張良文說:“另外,就是置業(yè)項目的開發(fā)周期很長,從一開始投入到第一期產(chǎn)品出售完畢計算利潤,一般都需要兩三年的時間。”
經(jīng)過長達三個多月的考察對比,2004年12月,置信正式?jīng)Q定選擇國內(nèi)某知名置業(yè)信息化OA軟件廠商作為其置業(yè)信息化OA軟件建設的合作伙伴,而之前該公司和萬科地產(chǎn)的成功合作案例是兩家聯(lián)姻的“媒婆”。“我們是在深入了解了他們開發(fā)的置業(yè)行業(yè)資金成本解決方案在萬科的成功實施后才下定決心的。”張良文回憶道。兩個月后,置信置業(yè)信息化OA軟件項目正式啟動。
系統(tǒng)設計的第一步,就是明確公司的組織體系。在責任成本管理中,系統(tǒng)設計的合理與否對成本影響非常大。置業(yè)行業(yè)有句話:75%的成本在設計中決定。像購買材料、施工和現(xiàn)場的管理等一系列行為,都需要公司定下一整套的原則和決策程序。對此,張良文說:“比如招投標,集體透明公正始終是它的原則,因為三個單位來應標和五個單位來應標,是完全不同的,后者能夠得到的是更加接近市場行情的合理價格。”保證成本的合理性,需要在整個公司中形成一個組織體系,保證業(yè)務關鍵點上做出決策的人要考慮成本,并且承擔責任。
責任成本管理是置信成本管理的一個特色,即在整個公司和組織里,誰來做出成本決策,誰就要承擔成本決策的責任,“責權明晰有助于后面的過程管理”。置信對這個問題有相當?shù)恼J識。
實現(xiàn)動態(tài)管理
“目前系統(tǒng)已經(jīng)在順利運行階段,今后目標就是要實現(xiàn)對動態(tài)成本的管理。”張良文說,“所謂動態(tài)成本,就是未結算合同+已結算合同+非合同性成本+待發(fā)生成本。對置業(yè)企業(yè)來說,其中后兩項的變動十分常見,因此對它的管理不但復雜而且難以實現(xiàn)。”
在沒有實施成本管理之前,置信對動態(tài)成本的監(jiān)控很難用書面形式隨時結算出來,財務軟件也不能記錄動態(tài)成本,不能展現(xiàn)成本的明細構成,并且有大量重復項目。“有時會出現(xiàn)項目賣完了,但還有成本需要追加的情況,甚至會因為臺賬記錄不清而重復付款。上了這套系統(tǒng)的好處是,能夠給我們展現(xiàn)全項目動態(tài)明細表,實時反映動態(tài)成本并實施監(jiān)控,必將大大提高企業(yè)在控制成本方面的作為。”張良文介紹。
對置業(yè)企業(yè)而言,資金鏈就是置業(yè)開發(fā)企業(yè)的生命線:各分公司有多少個項目,各分公司的資金壓力在哪個階段,整個集團的資金情況如何合理安排,這都是需要靠準確的數(shù)據(jù)來說明。“以前各分公司每月5日前都會派人到集團總部上報資金計劃,有時候數(shù)據(jù)還可能出現(xiàn)錯誤?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)可以隨時正確掌控集團及各分公司的資金狀況,這為領導層進行投資決策提供了有力的依據(jù)。”
據(jù)張良文介紹,整個系統(tǒng)的核心實質(zhì)上是圍繞合同管理進行的,因此整個系統(tǒng)對預算、合同、變更簽證、結算、付款管理等模塊都進行了完善的設置。
針對置信的個性特點,系統(tǒng)還進行了量身定做。比如付款申請單要涉及到多級審批、流程審核、打印模塊、相關格式等內(nèi)容,而多級審批涉及多個部門之間的流轉(zhuǎn),但之前置信下屬每個企業(yè)內(nèi)部的設置并不完全相同,因此系統(tǒng)原有的設置無法滿足置信流程上的實際需求。對此,項目組根據(jù)置信的實際情況進行了個性化設計。
我國置業(yè)置業(yè)信息化OA軟件的時間不長,大致經(jīng)歷了四個階段:第一階段:1997年以前,以硬件產(chǎn)品的應用為主;第二階段:1997~2002年,這個階段的置業(yè)信息化OA軟件開始有了系統(tǒng)應用,但主要是部門級的業(yè)務應用;第三階段:2002~2006年,隨著網(wǎng)絡技術的成熟、網(wǎng)絡平臺的搭建,置業(yè)信息化OA軟件在置業(yè)行業(yè)內(nèi)開始普及。在這階段的后期,信息系統(tǒng)的解決重點開始向“決策支持”發(fā)展;第四階段:2007年至今,全面整體的解決方案成為市場主流,業(yè)內(nèi)又稱之為“一體化解決方案”,國內(nèi)刮起“一體化”旋風,促使置業(yè)置業(yè)信息化OA軟件應用進入“系統(tǒng)整合”階段。
那么究竟是什么“一體化”?市場上出現(xiàn)許多不同版本的解釋,從不同的角度闡述了地產(chǎn)置業(yè)OA辦公系統(tǒng)一體化帶來的價值,歸納起來可以分成兩大類:一類是根據(jù)軟件廠商構成的維度劃分,另一類是從為企業(yè)創(chuàng)造價值的維度劃分,具體如下:
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