責(zé)任成本管理是置信成本管理的一個(gè)特色

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　　置信的財(cái)務(wù)主管張良文告訴記者，相對(duì)其它行業(yè)而言，置業(yè)行業(yè)的成本管理更為復(fù)雜。比如制造業(yè)，它在流程上相對(duì)統(tǒng)一，原材料、加工過(guò)程、人工成本都比較容易計(jì)算，而置業(yè)開發(fā)卻不同，它是一個(gè)社會(huì)協(xié)調(diào)相當(dāng)大的行業(yè)，包括設(shè)計(jì)公司、建筑公司、安裝公司等各種公司的集體參與，在這種情況下，成本管理將變得異常復(fù)雜。張良文說(shuō)：“另外，就是置業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)周期很長(zhǎng)，從一開始投入到第一期產(chǎn)品出售完畢計(jì)算利潤(rùn)，一般都需要兩三年的時(shí)間。”

　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多月的考察對(duì)比，2004年12月，置信正式?jīng)Q定選擇國(guó)內(nèi)某知名置業(yè)信息化OA軟件廠商作為其置業(yè)信息化OA軟件建設(shè)的合作伙伴，而之前該公司和萬(wàn)科地產(chǎn)的成功合作案例是兩家聯(lián)姻的“媒婆”。“我們是在深入了解了他們開發(fā)的置業(yè)行業(yè)資金成本解決方案在萬(wàn)科的成功實(shí)施后才下定決心的。”張良文回憶道。兩個(gè)月后，置信置業(yè)信息化OA軟件項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)的第一步，就是明確公司的組織體系。在責(zé)任成本管理中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否對(duì)成本影響非常大。置業(yè)行業(yè)有句話：75％的成本在設(shè)計(jì)中決定。像購(gòu)買材料、施工和現(xiàn)場(chǎng)的管理等一系列行為，都需要公司定下一整套的原則和決策程序。對(duì)此，張良文說(shuō)：“比如招投標(biāo)，集體透明公正始終是它的原則，因?yàn)槿齻€(gè)單位來(lái)應(yīng)標(biāo)和五個(gè)單位來(lái)應(yīng)標(biāo)，是完全不同的，后者能夠得到的是更加接近市場(chǎng)行情的合理價(jià)格。”保證成本的合理性，需要在整個(gè)公司中形成一個(gè)組織體系，保證業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)上做出決策的人要考慮成本，并且承擔(dān)責(zé)任。

　　責(zé)任成本管理是置信成本管理的一個(gè)特色，即在整個(gè)公司和組織里，誰(shuí)來(lái)做出成本決策，誰(shuí)就要承擔(dān)成本決策的責(zé)任，“責(zé)權(quán)明晰有助于后面的過(guò)程管理”。置信對(duì)這個(gè)問(wèn)題有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。

　　實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理

　　“目前系統(tǒng)已經(jīng)在順利運(yùn)行階段，今后目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)對(duì)動(dòng)態(tài)成本的管理。”張良文說(shuō)，“所謂動(dòng)態(tài)成本，就是未結(jié)算合同＋已結(jié)算合同＋非合同性成本＋待發(fā)生成本。對(duì)置業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其中后兩項(xiàng)的變動(dòng)十分常見，因此對(duì)它的管理不但復(fù)雜而且難以實(shí)現(xiàn)。”

　　在沒有實(shí)施成本管理之前，置信對(duì)動(dòng)態(tài)成本的監(jiān)控很難用書面形式隨時(shí)結(jié)算出來(lái)，財(cái)務(wù)軟件也不能記錄動(dòng)態(tài)成本，不能展現(xiàn)成本的明細(xì)構(gòu)成，并且有大量重復(fù)項(xiàng)目。“有時(shí)會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目賣完了，但還有成本需要追加的情況，甚至?xí)驗(yàn)榕_(tái)賬記錄不清而重復(fù)付款。上了這套系統(tǒng)的好處是，能夠給我們展現(xiàn)全項(xiàng)目動(dòng)態(tài)明細(xì)表，實(shí)時(shí)反映動(dòng)態(tài)成本并實(shí)施監(jiān)控，必將大大提高企業(yè)在控制成本方面的作為。”張良文介紹。

　　對(duì)置業(yè)企業(yè)而言，資金鏈就是置業(yè)開發(fā)企業(yè)的生命線：各分公司有多少個(gè)項(xiàng)目，各分公司的資金壓力在哪個(gè)階段，整個(gè)集團(tuán)的資金情況如何合理安排，這都是需要靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明。“以前各分公司每月5日前都會(huì)派人到集團(tuán)總部上報(bào)資金計(jì)劃，有時(shí)候數(shù)據(jù)還可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。現(xiàn)在，我們已經(jīng)可以隨時(shí)正確掌控集團(tuán)及各分公司的資金狀況，這為領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行投資決策提供了有力的依據(jù)。”

　　據(jù)張良文介紹，整個(gè)系統(tǒng)的核心實(shí)質(zhì)上是圍繞合同管理進(jìn)行的，因此整個(gè)系統(tǒng)對(duì)預(yù)算、合同、變更簽證、結(jié)算、付款管理等模塊都進(jìn)行了完善的設(shè)置。

　　針對(duì)置信的個(gè)性特點(diǎn)，系統(tǒng)還進(jìn)行了量身定做。比如付款申請(qǐng)單要涉及到多級(jí)審批、流程審核、打印模塊、相關(guān)格式等內(nèi)容，而多級(jí)審批涉及多個(gè)部門之間的流轉(zhuǎn)，但之前置信下屬每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的設(shè)置并不完全相同，因此系統(tǒng)原有的設(shè)置無(wú)法滿足置信流程上的實(shí)際需求。對(duì)此，項(xiàng)目組根據(jù)置信的實(shí)際情況進(jìn)行了個(gè)性化設(shè)計(jì)。

　　我國(guó)置業(yè)置業(yè)信息化OA軟件的時(shí)間不長(zhǎng)，大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：第一階段：1997年以前，以硬件產(chǎn)品的應(yīng)用為主；第二階段：1997～2002年，這個(gè)階段的置業(yè)信息化OA軟件開始有了系統(tǒng)應(yīng)用，但主要是部門級(jí)的業(yè)務(wù)應(yīng)用；第三階段：2002～2006年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建，置業(yè)信息化OA軟件在置業(yè)行業(yè)內(nèi)開始普及。在這階段的后期，信息系統(tǒng)的解決重點(diǎn)開始向“決策支持”發(fā)展；第四階段：2007年至今，全面整體的解決方案成為市場(chǎng)主流，業(yè)內(nèi)又稱之為“一體化解決方案”，國(guó)內(nèi)刮起“一體化”旋風(fēng)，促使置業(yè)置業(yè)信息化OA軟件應(yīng)用進(jìn)入“系統(tǒng)整合”階段。

　　那么究竟是什么“一體化”？市場(chǎng)上出現(xiàn)許多不同版本的解釋，從不同的角度闡述了地產(chǎn)置業(yè)OA辦公系統(tǒng)一體化帶來(lái)的價(jià)值，歸納起來(lái)可以分成兩大類：一類是根據(jù)軟件廠商構(gòu)成的維度劃分，另一類是從為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的維度劃分，具體如下：