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如何做好免費賓館管理軟件下載管理

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賓館管理系統(tǒng)下載是企業(yè)的重要部門,做好賓館管理系統(tǒng)下載管理對提高業(yè)績具有重要的作用,那么,如何做好賓館管理系統(tǒng)下載管理?泛普軟件小編認為,要做好賓館管理系統(tǒng)下載管理,關鍵在于堅持雙贏的原則。
    有位朋友告訴我說:自己做了大量市場工作,也感覺比以前有了很大進步,但領導每次來市場總是不滿意,不知道何時能讓他老人家滿意。這是賓館管理系統(tǒng)下載領域中普遍存在的問題,如果處理不當,將會導致員工工作意愿下降,乃至引起內(nèi)部政治,其實,這又是一個典型的內(nèi)部管理問題。在經(jīng)歷了泛普軟件網(wǎng)絡培訓開通了網(wǎng)絡商學院的學習后發(fā)現(xiàn),導致這種情況的原因是企業(yè)的工作業(yè)績目標不清晰或人為隨意性評判的成分太大,領導者評估工作業(yè)績好壞的標準往往取決于個人的直覺與當時的情緒。
    我們知道每個崗位的業(yè)績工作指標由兩個部分組成:關鍵業(yè)績指標KPI和普通業(yè)績指標CPI。關鍵業(yè)績指標是與公司戰(zhàn)略目標相關的,通常表現(xiàn)為:賓館管理系統(tǒng)下載量、市場網(wǎng)點數(shù)、投入成本、應收款等等,也就是企業(yè)所需要的最終結果,賓館管理系統(tǒng)下載領導通常將這些指標作為賓館管理系統(tǒng)下載人員的基本考評指標。在賓館管理系統(tǒng)下載人員達成這些指標的時候,企業(yè)的管理會顯得順利流暢,而一旦賓館管理系統(tǒng)下載人員達不到這些指標的時候,企業(yè)往往顯得被動無奈,甚至不能及時準確地了解達不到這些指標的真正原因。所以,在關鍵業(yè)績指標KPI的背后就需要設立普通業(yè)績指標CPI。CPI的作用是界定為了達到公司的關鍵業(yè)績指標我們需要完成哪些具體的工作,比如:工作任務的界定與有效分派、賓館管理系統(tǒng)下載計劃的制定與評估、市場信息收集與分析、崗位間的工作配合、培訓訓練、市場尋訪要求與計劃等等。這些指標的明確就可以使員工非常清晰地知道只要落實哪些任務、完成哪些動作就可以完成我們所制定的大目標。
    前面所說的賓館管理系統(tǒng)下載人員與領導之間所存在的對賓館管理系統(tǒng)下載工作業(yè)績認識差異的難題,就是因為雙方?jīng)]有設立一些關于賓館管理系統(tǒng)下載工作績效的業(yè)績指標,尤其是普通業(yè)績指標。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通泛普軟件ELN企業(yè)學習在線,給員工提供一個很好的學習平臺。
    賓館管理系統(tǒng)下載工作通常包括兩個方面:針對經(jīng)銷商的和針對消費者的。針對經(jīng)銷商的市場工作涉及:經(jīng)銷商下線網(wǎng)絡協(xié)助開發(fā)與維護、產(chǎn)品知識及促銷活動宣講、經(jīng)銷商服務、經(jīng)銷商投訴處理、培訓訓練等等。公司需要在這些方面設立工作質(zhì)量標準與進度標準,用以規(guī)范賓館管理系統(tǒng)下載員的工作行為。比如:公司有明確的區(qū)域賓館管理系統(tǒng)下載商開發(fā)指標,協(xié)助經(jīng)銷商的分流分銷指標,有效零售店鋪的鋪市理貨指標,POP張貼標準,促銷活動執(zhí)行標準等等。如果賓館管理系統(tǒng)下載人員達到了企業(yè)的工作要求而不能完成賓館管理系統(tǒng)下載量指標,責任不在具體的賓館管理系統(tǒng)下載人員,領導將承擔責任。所以,公司賓館管理系統(tǒng)下載高管巡視市場的主要工作,就是對他們所制定的工作標準的執(zhí)行情況進行檢查、評估和有效性反思。
    針對消費者的市場工作涉及:產(chǎn)品宣傳、促銷活動、現(xiàn)場導購、顧客回訪、投訴處理等等。公司當然也需要在這些方面建議工作質(zhì)量標準與進度標準,以規(guī)范賓館管理系統(tǒng)下載員的工作行為。比如:公司有明確的產(chǎn)品宣傳流程、促銷活動策劃執(zhí)行與評估標準、導購標準手冊、顧客回訪及投訴處理流程等等。賓館管理系統(tǒng)下載人員必須親自參與這些與賓館管理系統(tǒng)下載者相關的工作。領導者根據(jù)工作報表及現(xiàn)場巡檢對賓館管理系統(tǒng)下載人員做出工作評估。
    沒有規(guī)矩不成方圓。一支賓館管理系統(tǒng)下載團隊沒有了評判工作的標準,那么本難題所描述的結果就成為必然。所以建立工作標準是解決這道難題的方法,當然需要提醒的是,企業(yè)建立的工作標準必須是大多數(shù)員工能夠達到的,同時對員工的工作評估必須得到員工的認可,評估之后最重要的是告訴員工改善的方法,必要的時候還要進行專門的輔導與訓練。領導不應只是告訴他的下屬:“你的工作沒有做好!”,而沒有告訴他不好在哪里、如何改進,這樣的領導本身就不是好領導。讓領導滿意的方法就是:先和領導談好您的工作標準,這或許會占用您的一些時間,但事實證明非常有效。
    因此,要做好賓館管理系統(tǒng)下載管理,首先需要制定一個能達到雙贏的工作評價標準,領導要根據(jù)工作標準評價工作的好壞,而不是憑著個人的感知。

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發(fā)布:2007-05-11 13:30    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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