電腦工作任務(wù)管理軟件下載技巧：店面工作任務(wù)管理軟件下載

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電腦店面工作任務(wù)管理軟件下載是零售渠道的主要工作任務(wù)管理軟件下載模式，勢(shì)移市異，在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行到極致再加上金融風(fēng)暴的影響下，提高電腦店面工作任務(wù)管理軟件下載技巧成了電腦店面工作任務(wù)管理軟件下載人員把握好自己的最好武器，那么電腦店面工作任務(wù)管理軟件下載技巧又都有些什么樣的內(nèi)容呢？

電腦店面工作任務(wù)管理軟件下載技巧也是屬于終端工作任務(wù)管理軟件下載的一種，具有終端工作任務(wù)管理軟件下載的特點(diǎn)，但同量也具備專門(mén)針對(duì)電腦行業(yè)的工作任務(wù)管理軟件下載特點(diǎn)。

店面工作任務(wù)管理軟件下載技巧基本上分為以下幾大塊：

一、微笑打招呼，引起興趣。

二、接近客戶，了解客戶需求。

三、向客戶促單。

四、歡送客戶。

電腦店面工作任務(wù)管理軟件下載技巧

【引發(fā)興趣】

“某某產(chǎn)品正在熱賣(mài)，價(jià)格優(yōu)惠到底，款款有大禮”
　　請(qǐng)到進(jìn)店參觀我們的產(chǎn)品，有什么問(wèn)題隨時(shí)叫我；

【伺機(jī)接近用戶】

1、初步接近
　　注意掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間切入，注意平常仔細(xì)觀察用戶的行為： 
　　長(zhǎng)時(shí)間凝視某一款時(shí)，表示他對(duì)此款機(jī)型產(chǎn)生了極大的興趣； 
　　反復(fù)觸摸商品或仔細(xì)看相關(guān)宣傳資料，表示他有深入了解的愿望；
　　注視產(chǎn)品一段時(shí)間后，突然把頭抬起，面向sales方向張望時(shí)；或在瀏覽過(guò)程中突然停下腳步，四處張望，表示他要咨詢；
　　客戶一走進(jìn)專賣(mài)展區(qū)，就開(kāi)始仔細(xì)瀏覽某一商品，表示他有決心購(gòu)買(mǎi)心目中的意向產(chǎn)品【機(jī)型或功能】，只是等待最后的確認(rèn)；
　　出現(xiàn)以上情況時(shí)，我們要把握良機(jī)，在短時(shí)間內(nèi)就要初步判斷消費(fèi)者類型與購(gòu)買(mǎi)意向，以便決定采用哪種方式更自然、適當(dāng)?shù)慕咏?
　　2、接近的方法
　　只要初步接觸的時(shí)機(jī)恰當(dāng)，工作任務(wù)管理軟件下載工作就已經(jīng)成功一半了：
　　【方法：當(dāng)消費(fèi)者凝神看某一產(chǎn)品時(shí)，這是最有效的接近時(shí)機(jī)】
　　用戶類型 接近方法
　　用戶只是閑逛，無(wú)具體目標(biāo) “你好，請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎？”
　　當(dāng)用戶在瀏覽某一商品不愿被人打擾時(shí)，可能會(huì)說(shuō)，我隨便看看 “您好，請(qǐng)隨便看一下，有什么需要幫忙的，請(qǐng)隨時(shí)吩咐”
　　如果sales正在幫助其他人，可用類似的語(yǔ)句向一個(gè)正在等待的用戶打招呼 “很抱歉，請(qǐng)稍等一下，我這就為您做介紹” 同時(shí)，我們可以略微提高一些音量，以提高在場(chǎng)其他用戶的興趣
　　對(duì)曾經(jīng)光顧過(guò)或見(jiàn)過(guò)面的用戶較自然的接近辦法 “您好，您面前的這款電腦是海爾現(xiàn)階段（暑促、十一等）賣(mài)的最好的產(chǎn)品××電腦，如果您有興趣的話，我可以介紹一下”

【需求五問(wèn)】

誰(shuí)用、會(huì)干啥、想干啥、價(jià)取向、總結(jié)確認(rèn)

【推介產(chǎn)品】

方法：特點(diǎn)—優(yōu)點(diǎn)—利益【FAB原則】

它是什么 它能做什么它能給用戶帶來(lái)什么好處

【處理異議】

主要有三種反對(duì)意見(jiàn)：
　　1、由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生反對(duì)
　　如：“產(chǎn)品是不錯(cuò)，但售后服務(wù)怎樣？”
　　辦法：這是落單的信號(hào)，這時(shí)，我們要為用戶介紹更多關(guān)于服務(wù)的信息；
　　2、價(jià)格上的爭(zhēng)論
　　當(dāng)用戶提出價(jià)格偏高時(shí)，往往在想象中就把同樣的產(chǎn)品來(lái)作對(duì)比，必須解釋清楚我們的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品之間的區(qū)別。
　　如：用戶說(shuō)：“你們的電腦太貴了！”時(shí)，我們可以運(yùn)用數(shù)字分解法——海爾潤(rùn)眼電腦不僅技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量棒，而且還有很多非常實(shí)用的功能，比如HIT平臺(tái)，您可以實(shí)現(xiàn)多節(jié)點(diǎn)備份，雙模式殺毒等，如果把價(jià)格分解到　　您功能使用中的每一項(xiàng)，這樣算起來(lái)您在電腦上投入的費(fèi)用并不算高，況且這些都是非常物有所值的投入，很劃算。
　　3、作為推遲作出購(gòu)買(mǎi)決定借口的反對(duì)意見(jiàn)
　　用戶并沒(méi)有完全信服我們的介紹和解釋，也許會(huì)說(shuō)“我還要考慮一下”的話，這時(shí)我們可以通過(guò)提一些適當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)找出反對(duì)的真正原因。
　　例如：“請(qǐng)問(wèn)您還有哪些問(wèn)題需要考慮？是不是我有什么地方?jīng)]有解答清楚？”
　　解答時(shí)提醒注意：
　　1）做解釋時(shí)如果遇到用戶提及競(jìng)品，我們要從正面闡述自身優(yōu)勢(shì)，講述其他品牌不具備的優(yōu)點(diǎn)，理性的進(jìn)行分析比較，不要講競(jìng)品的壞話；
　　2）不要馬上解釋和反駁，更不能與用戶爭(zhēng)辯；
　　3）不斷核查用戶的反應(yīng)；

【落單三式】

您今天是交全款還是交訂金？
　　您看今天給您送貨成嗎？
　　我給您開(kāi)票好嗎？收銀臺(tái)在那邊，您只要付訂金就可以了！
　　電腦店面工作任務(wù)管理軟件下載技巧還有很多，但基本上都是來(lái)自實(shí)際的工作任務(wù)管理軟件下載活動(dòng)中總結(jié)出來(lái)的，所以電腦店面工作任務(wù)管理軟件下載技巧要不斷的從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，再用于實(shí)踐，才能更好更快的成長(zhǎng)。

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