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微笑是零售管理系統(tǒng)下載最大的武器
只有不到1米5的身高,卻連續(xù)16年榮登推銷業(yè)績?nèi)珖谝粚氉?,?chuàng)下世界零售管理系統(tǒng)下載最高紀錄20年未被打破,是日本歷史上最為出色的保險推銷員,秘密零售管理系統(tǒng)下載技巧-他的微笑,亦被評為“價值百萬美元的微笑”,被譽為“推銷之神”。
成長記錄
也許還有很多人不知道原一平是誰,但在日本壽險業(yè),他卻是一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業(yè)人員,其中很多人不知道全日本20家壽險公司總經(jīng)理的姓名,卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇,從被鄉(xiāng)里公認為無可救藥的小太保,最后成為日本保險業(yè)連續(xù)15年全國業(yè)績第一的“推銷之神”,最窮的時候,他連坐公車的錢都沒有,可是最后,他終于憑借自己的毅力,成就了自己的事業(yè)。
歷經(jīng)磨難的小個子
1904年,原一平出生于日本長野縣。他的家境富裕,父親德高望重又熱心公務(wù),因此在村里擔任若干要職,為村民排憂解難,深受敬重。
原一平是家中的老幺,從小長得矮矮胖胖的,很得父母親的寵愛??赡苁潜粚檳牡木壒?,原一平從小就很頑皮,不愛讀書,喜愛調(diào)皮搗蛋,捉弄別人,甚至常常與村里的小孩吵架、毆斗。甚至于老師教育他,他竟然拿小刀刺傷了老師,父母對他實在無可奈何了。
23歲那年,原一平離開家鄉(xiāng),到東京闖天下。第一份工作就是做推銷,但是碰上了一個騙子,卷走保證金和會費就跑了。為此,原一平陷入了困境之中。
1930年3月27日,對于還一事無成的原一平是個不平凡的日子。27歲的原一平揣著自己的簡歷,走入了明治保險公司的招聘現(xiàn)場。一位剛從美國研習(xí)推銷術(shù)歸來的資深專家擔任主考官。他瞟了一眼面前這個身高只有145厘米,體重50公斤的“家伙”,拋出一句硬邦邦的話:“你不能勝任。”
原一平驚呆了,好半天回過神來,結(jié)結(jié)巴巴地問:“何……以見得?”
主考官輕蔑地說:“老實對你說吧,推銷保險非常困難,你根本不是干這個的料。”
原一平被激怒了,他頭一抬:“請問進入貴公司,究竟要達到什么樣的標準?”
“每人每月10000元。”
“每個人都能完成這個數(shù)字?”
“當然。”
原一平不服輸?shù)膭艃荷蟻砹?,他一賭氣:“既然這樣,我也能做到10000元。”
主考官輕蔑地瞪了原一平一眼,發(fā)出一陣冷笑。
原一平“斗膽”許下了每月推銷10000元的諾言,但并未得到主考官的青睞,勉強當了一名“見習(xí)推銷員”。沒有辦公桌,沒有薪水,還常被老推銷員當“聽差”使喚。在最初成為推銷員的七個月里,他連一分錢的保險也沒拉到,當然也就拿不到分文的薪水。為了省錢,他只好上班不坐電車,中午不吃飯,晚上睡在公園的長凳上。
然而,這一切都沒有使原一平退卻。他把應(yīng)聘那天的屈辱,看作一條鞭子,不斷“抽打”自己,整日奔波,拼命工作,為了不使自己有絲毫的松懈,他經(jīng)常對著鏡子,大聲對自己喊:“全世界獨一無二的原一平,有超人的毅力和旺盛的斗志,所有的落魄都是暫時的,我一定要成功,我一定會成功。”他明白,此時的他已不再是單純地推銷保險,他是在推銷自己。他要向世人證明:“我是干推銷的料。”
他依舊精神抖擻,每天清晨5點起床從“家”徒步上班。一路上,他不斷微笑著和擦肩而過的行人打招呼。有一位紳士經(jīng)??吹剿@副快樂的樣子,很受感染,便邀請他共進早餐。盡管他餓得要死,但還是委婉地拒絕了。當?shù)弥潜kU公司的推銷員時,紳士便說:“既然你不賞臉和我吃頓飯,我就投你的保好啦!”他終于簽下了生命中的第一張保單。更令他驚喜的是,那位紳士是一家大酒店的老板,幫他介紹了不少業(yè)務(wù)。
從這一天開始,否極泰來,原一平的工作業(yè)績開始直線上升。到年底統(tǒng)計,他在9個月內(nèi)共實現(xiàn)了16.8萬日元的業(yè)績,遠遠超過了當時的許諾。公司同仁頓時對他刮目相看,這時的成功讓原一平淚流滿面,他對自己說:“原一平,你干得好,你這個不吃中午飯,不坐公車,住公園的窮小子,干得好!”
“推銷之神”
盡管原一平功成名就,但他根本不愿意停下來,還要繼續(xù)工作,他的太太埋怨說:“以我們現(xiàn)在的儲蓄已夠終生享用,不愁吃穿,何必每日再這樣勞累地工作呢?”
原一平卻不以為然地回答:“這不是有沒有飯吃的問題,而是我心中有一團火在燃燒著,這一團永不服輸?shù)幕鹪谏眢w內(nèi)作怪的緣故。”
原一平用自己一生的實踐書寫了作為一個偉大的推銷員、一個優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個普通人、每一個即將走向成功的人。為此,他在全世界各地開展了連續(xù)不斷的演講,把自己的思想推廣開來。
他定期舉行“原一平批評會”,堅持6年,聽取大家的意見,來檢討自我,改進自我。
他堅持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪,來提高自己的修養(yǎng)。
他對每一個客戶都有一個詳細清晰的調(diào)查表,建立了分類檔案。
他把微笑分為38種,對著鏡子苦練,曾經(jīng)在對付一個極其頑固的客人時,用了30種微笑,他的微笑被人們譽為“價值百萬美金的笑”。
他有堅強的毅力和信念,為了贏得一個大客戶,他曾經(jīng)在3年8個月的時間里,登門拜訪70次都撲空的情況下,最終鍥而不舍獲得成功。
在原一平奮斗史中,最受壽險推銷人員推崇的是三恩主義:社恩、佛恩、客恩。
原一平是明治保險公司推銷員,今日能成為保險巨人,并被尊稱為“推銷之神”,他并沒有傲慢自大,反而謙沖為懷,口口聲聲感謝公司的栽培,沒有公司就沒有今日的他,原一平十分尊敬公司,晚上睡覺腳不敢朝向公司之方向。這就是“社恩”。
原一平一生成長的歷程,除了自己刻苦奮斗外,還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。不過,他內(nèi)心里最感謝的是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師,因沒有他們的一語道破及指點迷津,或許原一平還只是一名推銷的小卒呢!這就是“佛恩”。
談到“客恩”,就是對參加的客戶心懷感謝之心。對每位客戶有感謝的胸懷,才能對客戶做無微不至的服務(wù)。據(jù)原一平自稱:他的所得除10%留為己用外,其余皆回饋給公司及客戶。
就是在這三恩主義的指導(dǎo)之下,原一平才取得了那么多的成就。推銷是一條孤寂而寂寞的路,遭到的白眼和冷遇都遠遠超過其他行業(yè),然而,獨一無二的原一平用自己的汗水和勤奮、韌力和耐心走過了這條荊棘路,創(chuàng)造了世界奇跡,成為所有人為之敬佩的“推銷之神”。這種精神,值得所有后來人學(xué)習(xí)和敬仰!
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