案例：計劃管理軟件下載日志管理是提高計劃管理軟件下載量的一個好方法

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    如何監(jiān)控計劃管理軟件下載人員每天的工作，如何幫助計劃管理軟件下載人員分析每天的問題，并提出有針對性的解決方案，然后再落實到具體的改進動作中，這些都是計劃管理軟件下載管理的重要內(nèi)容。日志管理就是針對這個問題的有效管理工具。實際上，很多企業(yè)也要求自己的計劃管理軟件下載人寫日志，但是，由于理解和技術上的問題，沒有真正達到日日志管理的目的，慢慢的就逐漸荒廢了。對此，我們進行了細致的挖掘與設計，歸納出了很多有效的方法及原則，供大家參考。日志應寫成“流水賬”

    很多計劃管理軟件下載人員的日志內(nèi)容被寫成了總結，或者是梗概描述。下面就是一個這樣的日志。

    09-05-08晴

    今天我去拜訪了三個客戶，總體來說都還可以，其中麥肯策公司的趙總希望到我們公司來看看，我爭取下次約好時間。另外兩家見到了他們的采購科長，沒有什么進展，爭取下一次去見到他們的副總……

    上面日志就是一種典型的總結式描述法，這種方式由于過于籠統(tǒng)以及隨心所欲，因此很難清楚地反映當天的真實情況，借助這樣的東西進行管理幾乎是不可能的。由于這家公司的計劃管理軟件下載人員屬于大客戶計劃管理軟件下載，因此需要經(jīng)常出差拜訪客戶，這就意味著拜訪會伴隨著巨大的成本，如果沒有搞清情況就跑過去，對于公司投入是巨大的浪費。為此，這種高度概括的總結式日志必須進行改進，改進的方向就是要真實、細致的記錄每天工作，也就是要將總結式轉變成“流水賬”式。

    下面就是對上面日志進行了流水賬式的改進。

    09-05-5晴

    今天我去拜訪了三個客戶。

    9點到11點，麥肯策公司。見到了他們的趙總。

    趙總說我們的產(chǎn)品不錯，他已經(jīng)調(diào)查了幾家公司，評價良好，希望我們在價格上讓步。

    我說：我們的質(zhì)量是有保證的，希望他到公司參觀，然后再談價格。

    13點到14點，到達臨泉公司，他們的采購李科長接待。

    我在現(xiàn)場介紹了我們的產(chǎn)品，并參觀了他們的流水線，并得知以前供賃的廠家名單，我們的產(chǎn)品相比有很大優(yōu)勢，我認為希望很大。

    李科長說我們的產(chǎn)品很好，希望了解報價，是否可以先用一批試驗一下。

    我沒有答應，希望給他提供一些某些客戶的應用實例，以便說服他。

    14點到達云馳公司，等了很久，直到快下班才見到他們的科長，沒有聊幾句，說先看資料，然后再說。這一趟收獲不大。

    總結及下一步：

    1、安排趙總參觀。

    2、給臨泉公司整理客戶案例資料。

    5、電話與云馳公司溝通。

    09-05-06晴

    今天我去拜訪兩客戶

    8點至10點在通縣，見到了風神公司的張經(jīng)理……

    流水賬日志的記錄要點

    上面就是流水賬式日志的記錄方式。這日志方式的記錄要點在于：

    要按照發(fā)生時間順序記錄。這很像賬本的記賬方式，左邊是時間，右邊是內(nèi)容，每天順序記錄相應的工作內(nèi)容，時間上不能跳躍，或者是遺漏，如果某一天沒有工作，也要在相應的位置注明。這種方式的最大優(yōu)點在于，計劃管理軟件下載人員可以自己考量一天的工作飽滿程度以及效率，并且非常容易進行審查。

    要真實記錄工作對話或動作。要將關鍵的對話或者是結論記錄下來，不要有任何的修改，比如，張總說：你們的價格太貴，我們需要比較。要將這句話直接記錄下來。以此類推，所有的內(nèi)容都要真實記錄。這樣的好處在于，可以直接保留最基礎的素材與信息，便于管理者協(xié)助計劃管理軟件下載人員進行分析，并有效掌握當時的語境，同時可以有效監(jiān)督工作的有效性。

    杜絕的問題。流水賬式日志最容易保持工作的原始狀態(tài)，可以幫助我們真實地了解計劃管理軟件下載一線的問題。在此過程中要杜絕以下問題的發(fā)生。首先，大面積涂改。大面積涂改將被認為是有意的編造或者是欺騙；其次，跳頁、跳時。所有事件的發(fā)生一定是順序的，不能產(chǎn)生間斷；第三，用筆顏色一樣。文中用筆顏色應當是一樣的，突然出現(xiàn)不同顏色的用筆顏色，將被懷疑后續(xù)補充；第四，文字放不下。如果出現(xiàn)中間的文字沒有地方放，甚至是拐到邊角完成內(nèi)容，應被懷疑事后加上去的，有欺騙行為。以上的問題只是一小部分，隨著流水賬方式的掌握，這些問題都會被逐漸克服。

    結尾總結。在流水賬的結尾應當進行一天工作的總結，要說明一天的收獲、問題以及明天的改進方式。

    很多人懷疑是否有必要將日志記成這樣流水賬的形式，這樣是否意味著計劃管理軟件下載人員不動腦筋的應付差事。實踐證明，這樣的擔心是沒有必要的，就“總結式”與“流水賬”相比，“流水賬”將更能真實地反映現(xiàn)場情況，有時候計劃管理軟件下載信息的真實性要比分析重要的多。此外，流水賬式對計劃管理軟件下載人員自身素質(zhì)的要求不高，可以適用于不同層次的計劃管理軟件下載人員；而總結式不行，它對計劃管理軟件下載人員自身分析、總結能力有較高的要求，這對很多的企業(yè)是有困難的。總之，日志管理就是記賬管理，每天計劃管理軟件下載人員要給自己算算賬，這一天自己干了什么，有什么收獲，還要在哪些方向改進，每天都要自覺的給自己算帳，并且每一筆都要算得清清楚楚，只有這樣才能談到改進與進步。

    要與其他措施配合使用

    幾乎所有的計劃管理軟件下載類型都適用于流水賬式的日志管理方式，比如大客戶計劃管理軟件下載、渠道計劃管理軟件下載、店面導購、電話直銷等等。我們發(fā)現(xiàn)：加強日志管理，可以大幅地提高計劃管理軟件下載效率以及公司的管理水平。通常情況，日志管理需要與其他的管理手段相配合，才能取得應有的效果。概括起來與日志密切聯(lián)系的管理手段包括：計劃管理、客戶檔案、報數(shù)系統(tǒng)。

    最先開始的是計劃。計劃管理軟件下載人員每月必須制定月計劃，然后按照計劃執(zhí)行。執(zhí)行的過程中會進入公司的報數(shù)系統(tǒng)，不同公司的報數(shù)系統(tǒng)是不同的，但是報數(shù)系統(tǒng)實際上是一個有效的跟蹤、分析系統(tǒng)，它可以及時地反映一線計劃管理軟件下載的狀況。

    在需要近距離地分析某個計劃管理軟件下載人員數(shù)據(jù)的真實性以及問題時，我們可以調(diào)出與其對應的客戶檔案系統(tǒng)。這個檔案系統(tǒng)實際上是報數(shù)系統(tǒng)最基礎的數(shù)據(jù)來源，每個計劃管理軟件下載人員都會有詳細的客戶檔案。在查詢一個數(shù)據(jù)時，我們也可以通過客戶檔案了解計劃管理軟件下載數(shù)據(jù)的真實性。而在分析結果產(chǎn)生的原因上，我們就會用到計劃管理軟件下載日志。計劃管理、客戶檔案、報數(shù)系統(tǒng)、日志管理構成了一個封閉的追述機制。下面我們舉一個例子來說明這個結構之間的關系。

    張經(jīng)理發(fā)現(xiàn)計劃管理軟件下載人員小李最近的業(yè)績下滑很快，他仔細觀察的了小李這一段時間的報數(shù)，發(fā)現(xiàn)其中一些數(shù)據(jù)存在前后矛盾，張經(jīng)理讓助理調(diào)出了小李的檔案卡，逐一地核實了每一個客戶，發(fā)現(xiàn)很多客戶檔案沒有按照公司要求填寫，甚至有一些檔案是空的，張經(jīng)理將小李叫來了解情況，并詳細檢查了相應的計劃管理軟件下載日志，發(fā)現(xiàn)報數(shù)那幾天的日志有涂抹的痕跡，甚至有些明顯是后填上去的。經(jīng)過張經(jīng)理耐心地說服，小李最后說明，自己這一段時間家里出了一些事情，沒有認真投入工作，希望能夠在今后的工作中改進。張經(jīng)理在教育了小李之后，對這個跟蹤、分析系統(tǒng)有了更多的心得……

    通過上面的事例，我們可以看出日志在計劃管理軟件下載管理過程中的重要作用。日志管理是眾多管理手段中的一種，對于中國的企業(yè)來說，不一定先進的手段就是最好的，反而是那些看似平常，但是又非常實用的管理手段是最有效果的。日志管理就是這樣一套工具，類似的管理方式還有很多；比如：例會、計劃等等。這些大家都認為可能稀松平常的管理手段，真正做好是不容易的。