從家樂福虛假促銷看管理

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 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，昆明家樂福某超市價(jià)簽上標(biāo)低價(jià)，結(jié)賬時(shí)卻收高價(jià)；明明是打折，促銷價(jià)卻和原價(jià)相同。家樂福超市虛假促銷，被消費(fèi)者質(zhì)問卻百般狡辯。

其實(shí)這種報(bào)道屢見不鮮，肯定有一批關(guān)心社會的人事從家樂福的不法行為、消費(fèi)者應(yīng)該維護(hù)自己的合法權(quán)益等各個(gè)角度進(jìn)行論述。不言而喻，隨著人們的法律意識普遍提高，家樂福這種做法無非是飲鴆止渴。我雖身處在社會底層的平民，但是對生活缺乏觀察，并不知道生活物資中每一個(gè)環(huán)節(jié)涉及人員間的貓膩。既然不知道這個(gè)鏈上的貓膩，也就無法客觀的做出評論。曾經(jīng)聽人說家樂福的管理是按照西方那一套東西來做的，是很標(biāo)準(zhǔn)的，而且各個(gè)部門之間是相互制約的，就如同三權(quán)分立那般。對于發(fā)生在國內(nèi)的家樂福標(biāo)底價(jià)收高價(jià)事件，我想從管理的角度來談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

從管理的角度也許會有一些人會認(rèn)為西方的管理到了中國就水土不服，中國人在執(zhí)行管理制度或者規(guī)章的時(shí)候總會變樣。我沒有出過國，也不知道國外的管理到底是什么樣的狀況，也無法判斷這類的事情在中國的發(fā)生到底是不是屬于水土不服。但是我在想，家樂福超市價(jià)簽標(biāo)底價(jià)，結(jié)賬卻收高價(jià)，應(yīng)該是屬于店長授權(quán)或者示意的吧？一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人還不應(yīng)該會有此膽量。如果是該店的店長行為，那么家樂福在中國的總部在管理上應(yīng)該會有一些漏洞吧，或者說該店長應(yīng)該是腦子里裝有中國人的固有思維——上有政策，下有對策。如果是這樣的話，在中國做管理僅僅是一些死的條例應(yīng)該是不夠的吧，中國的管理是不是應(yīng)該考慮中國人的特點(diǎn)？當(dāng)然管理?xiàng)l例不是越多越好，而是適當(dāng)。

管理學(xué)在中國發(fā)展也有幾十年了，剛剛引進(jìn)西方的管理學(xué)的時(shí)候，我們國人當(dāng)做經(jīng)典照抄照搬；后來針對中國的國情進(jìn)行了創(chuàng)造，中具有中國特色的管理，也有人提出了中國式管理。按照曾仕強(qiáng)教授的觀點(diǎn)，在中國做管理應(yīng)該結(jié)合中國人的特點(diǎn)進(jìn)行管理，從某種角度來說是對的。經(jīng)歷改革開放30年，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變得更為復(fù)雜，我覺得在中國的管理還應(yīng)該深入了解中國人的陋習(xí)，才能更好的管理。昆明家樂福發(fā)生的事件，無非可以看出某些人對錢追求的發(fā)熱，有些更甚是不折手段。那么此階段，中國的管理學(xué)家更應(yīng)該考慮中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段、中國人五千年的陋習(xí)等因素來談管理。

中國改革開放的深入，很多社會負(fù)面的報(bào)道，使很多人對國家失去了信心。曾經(jīng)聽到馬云的一個(gè)演講，大概有幾句話：現(xiàn)在的官員比十年前的官員更廉潔；現(xiàn)在的高校教育工作者更有知識與鉆研的精神……我是很認(rèn)同馬云的話的，但是現(xiàn)在中國的發(fā)展是一個(gè)階段，這個(gè)階段會有一些不合理的地方，但是中國13億人口管理的問題，不是一朝一夕就能夠解決的。當(dāng)然隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，到達(dá)某一個(gè)階段，我相信中國的管理應(yīng)該回歸到中國古代文化中來。

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