SaaS模式是中小企業(yè)信息化的有效途徑

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      1、引言
      信息化從開(kāi)始發(fā)展至今，已經(jīng)在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，目前以行業(yè)來(lái)劃分，信息化發(fā)展較快的行業(yè)有：金融、通信等；反之對(duì)于信息化建設(shè)發(fā)展較遲的行業(yè)有：制造業(yè)等生產(chǎn)型企業(yè)，以企業(yè)規(guī)模來(lái)劃分，則不言而喻，較大型企業(yè)信息化發(fā)展較快較早，而對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，信息化建設(shè)一直是發(fā)展較慢的。而隨著越來(lái)越多的中小企業(yè)意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，慢慢的也推動(dòng)了信息化建設(shè)在中小企業(yè)中的發(fā)展。由于缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)異的軟硬件設(shè)備、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和資金投入，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中的狀況往往不如人意。隨著SaaS（software as a serviice,軟件即服務(wù)）的出現(xiàn)給中小企業(yè)信息的化建設(shè)帶來(lái)了曙光，它打破了傳統(tǒng)軟件的經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以租賃的形式向企業(yè)提供在線(xiàn)服務(wù)，并且可以提供滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化需求的服務(wù)。通過(guò)這種方式可以降低中小企業(yè)再實(shí)施信息化過(guò)程中的的風(fēng)險(xiǎn)，幫助中小企業(yè)提高工作效率和管理質(zhì)量。
      2、企業(yè)信息化的內(nèi)涵
      對(duì)于企業(yè)而言信息就是企業(yè)的資源，是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展積累的知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于企業(yè)管理者在日常經(jīng)營(yíng)中的決策提供很大的幫助。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的內(nèi)外部信息，如何收集、檢索、檢索、歸納、總結(jié)出有效信息，進(jìn)行溝通和決策，成為企業(yè)管理的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)軟件的手段進(jìn)行信息化管理是一條行之有效的手段。
      企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有信息資源的進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程目的。中小企業(yè)信息化是指企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、管理、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次和各個(gè)方面，充分利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通信工程及數(shù)據(jù)庫(kù)等現(xiàn)代信息技術(shù)以及設(shè)備，充分開(kāi)發(fā)、 廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、物流、資金流、工作流的有效集成和綜合管理，從而達(dá)到優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外部的各種資源，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，企業(yè)信息管理包括辦公管理文檔管理軟件下載、人力資源管理文檔管理軟件、CAD、CRM、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、制造管理等信息系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)程和決策管理。
      3、中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀
      中小企業(yè)的快速發(fā)展離不開(kāi)信息化的助力。近年來(lái)隨著中小企業(yè)數(shù)量的不斷擴(kuò)大，信息化能夠進(jìn)一步提高中小企業(yè)的運(yùn)行效率，促進(jìn)中小企業(yè)公司制度規(guī)范與完善，并節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。但中小企業(yè)信息化本身還面臨一些困境。首先，中小企業(yè)成長(zhǎng)波動(dòng)性大導(dǎo)致缺乏信息化規(guī)劃。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)信息系統(tǒng)采購(gòu)的決策權(quán)較大。導(dǎo)致信息化建設(shè)缺乏整體考慮，信息不共享、不匹配現(xiàn)象普遍，信息化效果不盡如人意。 其次，傳統(tǒng)的軟件應(yīng)用和部署模式難以適應(yīng)中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)。而傳統(tǒng)的軟件購(gòu)買(mǎi)之后必須在企業(yè)中進(jìn)行部署、實(shí)施，短則幾周，長(zhǎng)則幾個(gè)月甚至數(shù)年。另外，除需要支付給供應(yīng)商的軟件費(fèi)用外，傳統(tǒng)的軟件還必須有大量的配套軟硬件才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，這種高投入且高風(fēng)險(xiǎn)的軟件應(yīng)用模式與中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)不相適應(yīng)。目前我國(guó)中小企業(yè)信息化水平還處在非常初級(jí)的階段，信息化的應(yīng)用更沒(méi)有得到普及。真正實(shí)現(xiàn)文檔管理軟件下載 、 CAD 、MIS系統(tǒng)應(yīng)用比例還不到10%。信息化困難重重，突出表現(xiàn)在：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層支持和重視的力度不夠、無(wú)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、資金投入不足、缺乏專(zhuān)門(mén)人才。
      4、SaaS模式概述
      SaaS模式的出現(xiàn)為中小企業(yè)信息化走出困局。SaaS以一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)Internet 提供軟件的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。SaaS提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶(hù)可以根據(jù)自己的實(shí)際需求,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向提供商訂購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按照訂購(gòu)服務(wù)的種類(lèi)、用戶(hù)數(shù)量和租用時(shí)間向提供商支付費(fèi)用,并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得提供商的服務(wù)。在SaaS模式下客戶(hù)不需要再購(gòu)買(mǎi)軟件許可(License) ,而是改用向提供商租用基于Web的軟件服務(wù)。
      5、SaaS模式是中小企業(yè)信息化的最佳選擇
      SaaS模式減少甚至解除了企業(yè)購(gòu)買(mǎi)、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施以及應(yīng)用程序的需要。對(duì)許多中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),SaaS是幫助其應(yīng)用先進(jìn)IT技術(shù)的最好途徑。在中小企業(yè)信息化過(guò)程中，SaaS具有多方面的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。
      中小企業(yè)資金小，信息化投入少，SaaS成本低廉，免去維護(hù)、機(jī)房、購(gòu)買(mǎi)軟件、升級(jí)、管理等成本，應(yīng)用SaaS能有效降低信息化的投入，決策難度小，使用門(mén)檻低；
      中小企業(yè)急需加強(qiáng)信息化規(guī)范管理，提高管理效率，才有可能超趕大型企業(yè)，低廉的SaaS信息服務(wù)，高水平高標(biāo)準(zhǔn)的信息化功能，可以快速提升甚至超過(guò)大型企業(yè)的信息化管理水平，從而為業(yè)務(wù)的趕超提供了基礎(chǔ)；
      中小企業(yè)在成長(zhǎng)，其信息化應(yīng)用需求也在不斷發(fā)展變化，應(yīng)用SaaS模式可以根據(jù)需求變化，逐步增加功能，真正做到按需付費(fèi)；
      在傳統(tǒng)的模式中,企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)軟件之前可以說(shuō)對(duì)軟件運(yùn)行效果和實(shí)際功能的認(rèn)識(shí)是模糊的。而基于SaaS模式的軟件卻可以在Internet 上一一展示出來(lái),而且可以讓用戶(hù)試用一段時(shí)間,用標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)價(jià)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。企業(yè)能夠很清楚地了解該軟件服務(wù)的實(shí)際效用。這種上手快，使用方便、直觀，出差、家里都能用的信息服務(wù)，比較適合中小企業(yè)的管理者大多數(shù)都在外面的特點(diǎn)；
      退出成本低，SaaS是 “即用即買(mǎi)”的一種投資,企業(yè)不必一次性投資到位。如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)用效果不佳,企業(yè)隨時(shí)可以終止租用這種軟件服務(wù),而發(fā)生的退出成本也會(huì)較低；
門(mén)檻低。企業(yè)無(wú)需單獨(dú)設(shè)置信息系統(tǒng)管理員來(lái)維護(hù)系統(tǒng)，應(yīng)用一目了然，降低使用者的使用難度。
      總之，應(yīng)用成本低廉、使用方便、按需付費(fèi)、提升管理等諸多好處，使SaaS模式成為中小企業(yè)進(jìn)行信息化的最佳選擇。
      6、成熟的SaaS產(chǎn)品為企業(yè)提供了選擇的基礎(chǔ)
      SaaS服務(wù)在我國(guó)起步較晚，到目前為止，可為中小企業(yè)提供成熟的SaaS產(chǎn)品的企業(yè)有：泛普軟件CServer、Xtools等，其中Xtools主要提供CRM管理軟件，泛普軟件提供CServer PaaS平臺(tái)和其Cserver管理云，其管理云主要包括文檔管理軟件下載、文檔管理軟件、CRM、進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)等，涉及中小企業(yè)管理的方方面面，能夠在單一整合系統(tǒng)內(nèi)管理公司所有重要業(yè)務(wù)，可按需選擇，不斷適應(yīng)變化中小企業(yè)全套管理解決方案。