口碑銷售管理軟件下載管理軟件下載：決勝體驗經(jīng)濟

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 當(dāng)大家剛發(fā)現(xiàn)了世界是平的后，又開始驚呼體驗經(jīng)濟的來臨。

體驗經(jīng)濟來臨

在戴爾公司總部，每間辦公室的墻上都有一句口號：“顧客體驗：把握它。”不僅如此，戴爾公司甚至還認(rèn)為“顧客體驗是競爭的下一個戰(zhàn)場”。所謂顧客體驗，就是顧客和企業(yè)產(chǎn)品、人員及服務(wù)流程互動的總和。體驗經(jīng)濟也就是顧客參與經(jīng)濟，是指企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為載體，為消費者創(chuàng)造出有價值的怦然心動的感受，從生活和情境出發(fā)，塑造感官體驗及思維認(rèn)同，以此抓住消費者的注意力，改變消費行為，并為產(chǎn)品找到新的生存價值與市場空間。

體驗式消費所帶來的影響力非常深遠，以致于它將改變以往的免費銷售軟件免費下載軟件下載模式和理念，重新搭建免費銷售軟件免費下載軟件下載活動中的任何一處細(xì)節(jié)。根據(jù)麥肯錫市場咨詢公司（McKinsey）的研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，美國大約2/3的商業(yè)活動中，都涉及人們對于產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的意見分享過程，商業(yè)活動因這些傳播于人群中的意見交流而受到正面或負(fù)面的影響。由英國的Mediaedge實施的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)：當(dāng)消費者被問及哪些因素令他們在購買產(chǎn)品時更覺放心時，超過3/4的人回答“有朋友推薦”。 顯然，在體驗經(jīng)濟時代，無論是電視、報紙、廣播，還是雜志、戶外媒體等，傳統(tǒng)廣告的效果正在變得越來越差。信息爆作使消費者無所適從，現(xiàn)在他們傾向于以互動交流的方式獲知相關(guān)信息，親自參與到產(chǎn)品和服務(wù)中來，以此來滿足消費的欲望。體驗式經(jīng)濟使得口碑免費銷售軟件免費下載軟件下載的進一步發(fā)展，并扮演著越來越重要的角色。

盡管口碑傳播很早之前就已經(jīng)存在了，但是由于信息時代的到來使免費銷售軟件免費下載軟件下載環(huán)境和消費者心理等產(chǎn)生了變化，從而使傳統(tǒng)免費銷售軟件免費下載軟件下載策略受到了挑戰(zhàn)，口碑傳播隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷發(fā)生著變化?？诒赓M銷售軟件免費下載軟件下載作為一種新型的市場免費銷售軟件免費下載軟件下載策略，同傳統(tǒng)價格策略、促銷策略和渠道策略一樣，都是針對具體的市場情況而采取的創(chuàng)新策略。

過去的信息傳遞戰(zhàn)略往往從商品出發(fā)，對照競爭對手的定位和策略，一再強調(diào)其商品的功能或優(yōu)勢，卻忽略了從消費者的角度來提煉商品的概念和差異，從而在消費者的心智中取得一席之地。在免費銷售軟件免費下載軟件下載的世界中，沒有產(chǎn)品或服務(wù)的比較，只有消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知和感受?？诒赓M銷售軟件免費下載軟件下載在進行消費者分析的時候，則會多元化、全方位地去找出消費者的細(xì)膩體會，發(fā)現(xiàn)那些尚沒有被發(fā)現(xiàn)、被宣揚，卻最能代表消費者內(nèi)心需求的觀點，從而找到品牌在顧客心中的位置。因而，更能精準(zhǔn)地把脈“上帝”，感動進而抓住“上帝”的心，獲得不可估量的收益。
　　
如何進行口碑免費銷售軟件免費下載軟件下載

1、提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，制造傳播點

以Gmail郵箱為例，它有Google的品牌作支撐，同時作為全球第一個1G免費郵箱，其采用的神秘的邀請注冊模式更是吊足了用戶的胃口。Gmail一開始并未大規(guī)模面對用戶開放，而是采用邀請方式，先在部分人群中進行注冊體驗，然后由這部分人群向朋友、同事推薦，送出邀請注冊碼，新用戶只能通過邀請注冊碼進行注冊。這種注冊方式刺激了“物以稀為貴”的心理，使網(wǎng)民趨之若鶩，爭先恐后地想要獲得一個邀請碼，注冊成功后，又將有限的邀請碼像寶貝一樣送出去，如此循環(huán)反復(fù)，自然擴大了影響力和知名度。后期的侵權(quán)官司也為其傳播起了推波助瀾的作用，即使不做任何免費銷售軟件免費下載軟件下載活動，一有什么風(fēng)吹草動，媒體、網(wǎng)民自會爭相報道。

2、簡單快速的傳播方法　

有了傳播點以后，還需要選擇好的傳播方式。例如，大家熟知的Hotmail的傳播方式就很特別。每當(dāng)一位Hotmail的用戶發(fā)出一封電子郵件時，這封信的下方就有“現(xiàn)在就獲取您的Hotmail免費信箱”的鏈接。因為電子郵件一般都是在朋友或同事間發(fā)送，所以這種通過郵件傳輸注冊信息的方式不會讓人感到抗拒。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高了腳本傳送和回應(yīng)的速度，只要點擊注冊即可以擁有一個免費郵箱，何樂而不為呢？網(wǎng)絡(luò)、公關(guān)、廣告、會員制、俱樂部等都可以采用巧妙地方法實現(xiàn)口碑傳播，達到為品牌造勢的目的?！　?/p>

3、找到并贏得意見領(lǐng)袖　

在口碑免費銷售軟件免費下載軟件下載策劃中有一個關(guān)鍵點，那就是控制“信息源”，而在信息源的控制中有一個核心，那就是要找到傳播信息的載體——那些對某個市場具有強大影響力的“意見領(lǐng)袖”。 意見領(lǐng)袖并不集中于特定的群體或階層，而是均勻地分布于社會上任何群體和階層中。騰訊在做Q Q推廣時，就非常注重對意見領(lǐng)袖的找尋和鎖定。他們定位的用戶平均年齡約19～21歲，這是一部分時尚、對新潮流感應(yīng)敏銳的人群。他們對Q Q這種便捷新興的在線通信方式?jīng)]有任何的抵御能力，能很快接受并樂于去傳播它。企業(yè)完全不能忽略意見領(lǐng)袖，因為他們的反應(yīng)可能會影響大多數(shù)消費者。這些人可能也代表高度消費力，可以帶給企業(yè)更多的收益。 

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