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讓訂單接到手軟的十大訣竅

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作為幼兒園管理軟件下載員、還有職場其他的人,再忙,也要抽出時間讀書,提升自己。除了專業(yè)的知識,還有社會百態(tài)。勤于思考,修身養(yǎng)性。少些夸夸其談,多些真知酌見。

  有三心

  有三心:要有堅定的信心;永不言敗的絕心;對客戶真誠的赤子之心。

  請注意你的形象和言語

  在外面,你就代表著公司,請注意你的形象和言語。你是公司一面鏡子,透過你客戶來看到你的公司。幼兒園管理軟件下載并不是簡單的產(chǎn)品對產(chǎn)品,人和人的溝通起了決定性的作用。

  被別人拒絕也要懂得感謝

  被別人拒絕也要懂得感謝。如果你的客戶拒絕了你,請不要氣餒,請對電話那頭的客戶說聲,不好意思,誠懇的放下電話。請不要惱羞成怒,反而對客戶出口成臟。要知道我們成長的路上,一定會有很多拒絕,拒絕不一定是壞事。尋找原因,繼續(xù)改進才是最重要的。是我們的客戶讓我們不斷成長,對嗎?

  客戶不合理的要求是磨練

  合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練。公司對業(yè)務(wù)是一樣,客戶對業(yè)務(wù)也是一樣,記得KFC的那句名言“第一客戶永遠是對的。第二如果客戶有錯,請參見第一條。”勇于承擔(dān),你會得到更多。

  客戶大多數(shù)時候都是講道理的

  承接第3條,大家都有一個明辨事非的價值觀和判斷觀。我們的客戶大多數(shù)時候都是講道理的,請不要盲目的附合客戶,如果超出公司的能力承受范圍,請告訴客戶。如果客戶不可能永遠都是正確的,如果客戶有錯誤,請用適當(dāng)?shù)姆绞?,給客戶指出。你需要的不只是給客戶產(chǎn)品,更多的是,你需要給客戶合理化的建議和系統(tǒng)的解決方案?,F(xiàn)在的競爭,拼價格沒有出路,一個合理化價格,更多的展現(xiàn)的是品質(zhì)和專業(yè)。


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發(fā)布:2007-05-08 12:16    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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