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讓訂單接到手軟的十大訣竅

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作為幼兒園管理軟件下載員、還有職場(chǎng)其他的人，再忙，也要抽出時(shí)間讀書(shū)，提升自己。除了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還有社會(huì)百態(tài)。勤于思考，修身養(yǎng)性。少些夸夸其談，多些真知酌見(jiàn)。

　　有三心

　　有三心：要有堅(jiān)定的信心；永不言敗的絕心；對(duì)客戶(hù)真誠(chéng)的赤子之心。

　　請(qǐng)注意你的形象和言語(yǔ)

　　在外面，你就代表著公司，請(qǐng)注意你的形象和言語(yǔ)。你是公司一面鏡子，透過(guò)你客戶(hù)來(lái)看到你的公司。幼兒園管理軟件下載并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品，人和人的溝通起了決定性的作用。

　　被別人拒絕也要懂得感謝

　　被別人拒絕也要懂得感謝。如果你的客戶(hù)拒絕了你，請(qǐng)不要?dú)怵H，請(qǐng)對(duì)電話(huà)那頭的客戶(hù)說(shuō)聲，不好意思，誠(chéng)懇的放下電話(huà)。請(qǐng)不要惱羞成怒，反而對(duì)客戶(hù)出口成臟。要知道我們成長(zhǎng)的路上，一定會(huì)有很多拒絕，拒絕不一定是壞事。尋找原因，繼續(xù)改進(jìn)才是最重要的。是我們的客戶(hù)讓我們不斷成長(zhǎng)，對(duì)嗎？

　　客戶(hù)不合理的要求是磨練

　　合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。公司對(duì)業(yè)務(wù)是一樣，客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)也是一樣，記得KFC的那句名言“第一客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。第二如果客戶(hù)有錯(cuò)，請(qǐng)參見(jiàn)第一條。”勇于承擔(dān)，你會(huì)得到更多。

　　客戶(hù)大多數(shù)時(shí)候都是講道理的

　　承接第3條，大家都有一個(gè)明辨事非的價(jià)值觀(guān)和判斷觀(guān)。我們的客戶(hù)大多數(shù)時(shí)候都是講道理的，請(qǐng)不要盲目的附合客戶(hù)，如果超出公司的能力承受范圍，請(qǐng)告訴客戶(hù)。如果客戶(hù)不可能永遠(yuǎn)都是正確的，如果客戶(hù)有錯(cuò)誤，請(qǐng)用適當(dāng)?shù)姆绞剑o客戶(hù)指出。你需要的不只是給客戶(hù)產(chǎn)品，更多的是，你需要給客戶(hù)合理化的建議和系統(tǒng)的解決方案?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，拼價(jià)格沒(méi)有出路，一個(gè)合理化價(jià)格，更多的展現(xiàn)的是品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)。


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發(fā)布：2007-05-08 12:16    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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