裝修工拒辦“出入證”被打訪客管理引深思

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        出入小區(qū)，憑身份證登記都不行，非要花10元辦理“出入證”才讓進(jìn)？昨天，裝潢工人楊師傅等四人為此與紅日花園三期小區(qū)保安起了爭(zhēng)執(zhí)并被打。

　　裝潢工人拒辦“出入證”與保安起爭(zhēng)執(zhí)被打

　　楊師傅和工友們?cè)谑袇^(qū)紅日花園三期小區(qū)一住戶家裝潢。昨天上午8時(shí)許，他們像往常一樣坐著面包車到小區(qū)門口，但剛下車就被幾名保安攔住了，要求他們辦理“出入證”才讓進(jìn)小區(qū)。

　　平時(shí)拿身份證登記一下就讓進(jìn)的，今天為什么不行了，非要出10元錢辦理“出入證”。為此，楊師傅他們與保安發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

　　“這里要打架了。”一名保安用對(duì)講機(jī)叫來五六個(gè)保安，個(gè)個(gè)手持鋼管和橡皮警棍。頓時(shí)，楊師傅他們只有挨打的份，帶傷跑離現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警。

　　很快，警方趕來現(xiàn)場(chǎng)。小區(qū)物業(yè)人員也聞?dòng)嵹s到，并派人先送楊師傅他們?nèi)チ酸t(yī)院。經(jīng)醫(yī)生檢查，楊師傅和工友奉師傅傷勢(shì)較輕，工友李師傅與石師傅頭部和腰部受傷，傷勢(shì)較重。

　　10元錢是制作“出入證”的工本費(fèi)和管理費(fèi)

　　紅日花園三期小區(qū)物業(yè)管理處的副主任葉先生向記者解釋，之所以有這樣規(guī)定，是因?yàn)檫@是一個(gè)新建的小區(qū)，大多數(shù)樓房都在裝修，人員非常混雜，已發(fā)生過多次消防瓶、電線等被盜事件。

　　出于對(duì)小區(qū)安全的綜合考慮，并使小區(qū)管理更加正規(guī)化，物業(yè)決定對(duì)出入小區(qū)三天以上的裝潢工人辦理“出入證”，以便統(tǒng)一管理。而制作“出入證”，需要身份證復(fù)印件，蓋章等手續(xù)，收10元錢就是制作證件的工本費(fèi)和管理費(fèi)。

　　對(duì)于保安打人，小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，不管事件起因如何，保安打人肯定是不對(duì)的。對(duì)此，物業(yè)將會(huì)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，并配合派出所調(diào)查處理涉事保安。

　　辦理“出入證”還是以押金方式代收為妥

　　楊師傅所在的裝潢公司的老板徐先生告訴記者，這個(gè)小區(qū)物業(yè)的做法毫無道理，工人進(jìn)入小區(qū)為業(yè)主裝潢，憑什么要交10元錢辦理“出入證”？之前也是時(shí)常進(jìn)入，都只用身份證登記一下即可，為什么現(xiàn)在要收費(fèi)辦理所謂的“出入證”。

　　星河物業(yè)的負(fù)責(zé)人王總則稱，為工人辦理進(jìn)出小區(qū)的“出入證”，這在我市一些中、高檔小區(qū)有出現(xiàn)過，但實(shí)際起到的管理效果并不大，如今小區(qū)物業(yè)面臨的問題很多，僅靠一個(gè)“出入證”就能管理好這么多進(jìn)出小區(qū)的“外來人員”顯然也是不切合實(shí)際的。如果非要辦理“出入證”，也是以押金的方式代替收費(fèi)較妥一些，這樣不僅起到了“外來人員”身份登記的管理作用，同時(shí)工人們也能接受。

　　市房管局物業(yè)處潘處長告訴記者，如今小區(qū)物業(yè)部門面臨的工作壓力很大，特別是一些新投入使用的小區(qū)，進(jìn)出人員十分復(fù)雜。為了加強(qiáng)外來人員的管理，一些小區(qū)采取了登記制度、或者辦理“出入證”等身份證明等等，初衷應(yīng)該是好的。但強(qiáng)迫性的收費(fèi)是不可取的。作為小區(qū)物業(yè)部門要管理好小區(qū)保安，避免保安與外來人員發(fā)生沖突。

　　至于小區(qū)辦理“出入證”如果真要收取相關(guān)費(fèi)用，潘處長認(rèn)為，一定要事先達(dá)成協(xié)議，工人如屬于裝潢公司的員工，物業(yè)可與裝潢公司達(dá)成協(xié)議，如果工人是個(gè)體的，物業(yè)可與聘請(qǐng)工人的業(yè)主達(dá)成協(xié)議。

        據(jù)專業(yè)人士介紹，目前針對(duì)門衛(wèi)管理，各個(gè)小區(qū)都已經(jīng)在采取各種措施，其中安裝訪客管理系統(tǒng)是比較可行的。訪客管理系統(tǒng)是針對(duì)外來人員出入管理的系統(tǒng)。在如裝修工等常訪人員，可以發(fā)放常訪卡，常訪卡為免費(fèi)辦理，減少了人員進(jìn)出的手續(xù)。在加強(qiáng)門衛(wèi)管理的同時(shí)，也減少了糾紛。