云性能管理工具：看透云的慧眼

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各種新的云性能管理工具和技術(shù)將使應(yīng)用在云環(huán)境中的可見性變得更清晰。

1毫秒只是短短的一瞬。但如果你是SaaS提供商，每天有數(shù)千個(gè)數(shù)據(jù)庫在運(yùn)行超過20億次的SQL查詢，要提供10TB的SQL數(shù)據(jù)的話，那么每個(gè)毫秒都是非常寶貴的。性能與可見性同樣至關(guān)重要——尤其當(dāng)你的系統(tǒng)還與云中的其他提供商的系統(tǒng)相互連接的時(shí)候。

這正是Concur科技公司所遇到的情況，它每年要在云中處理超過500億美元的旅游和支出報(bào)表。大約在4年前，這家公司就開始遭遇到了中間層和數(shù)據(jù)庫層之間的傳輸磕絆。

“一旦出現(xiàn)百萬次的調(diào)用，問題就來了，這些調(diào)用可能出自一個(gè)層的30臺(tái)服務(wù)器和另一層的30臺(tái)服務(wù)器之間，”Concur公司的首席軟件配置工程師John Tharp解釋道。“要想獲得可見性，需要三個(gè)不同層次的人員——網(wǎng)絡(luò)DBA、網(wǎng)絡(luò)工程師和應(yīng)用工程師們攜手合作。”Concur已經(jīng)找到了一個(gè)帶有監(jiān)控視圖的性能管理工具，可幫助設(shè)備管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)迅速定位問題所在，這對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)力來說是至關(guān)重要的。

在云中，性能與可見性已成為用戶的首要關(guān)切問題。大企業(yè)早已將很多他們很熟悉的工作負(fù)載遷移到了云中。但是當(dāng)更多關(guān)鍵任務(wù)系統(tǒng)打算向云遷移時(shí)，當(dāng)大量的云應(yīng)用由單一提供商提供時(shí)，在云中跟蹤應(yīng)用的可見性和性能管理工具就變得益發(fā)重要了。

根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，在公有云和私有云服務(wù)上的投入，以及在構(gòu)建這些服務(wù)上的投入，今年將達(dá)到600億美元，而企業(yè)的云戰(zhàn)略重點(diǎn)也將從基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向應(yīng)用平臺(tái)。

因此，對(duì)于可提高應(yīng)用在云中可見性的工具的需求正在增長(zhǎng)就很自然了。IDC預(yù)測(cè)，對(duì)云管理軟件的支出今年將增加62%。

“可見性越高，企業(yè)對(duì)于使用云的決策優(yōu)化就會(huì)越好，”設(shè)備管理系統(tǒng)咨詢公司ESG的副總裁Dennis Drogseth說。

現(xiàn)如今，很多正在采納云計(jì)算的企業(yè)所面臨的最大痛點(diǎn)之一就是，要決定哪個(gè)環(huán)境對(duì)于在峰值下運(yùn)行的應(yīng)用來說是最佳的，451 Research的分析師Dennis Callagham說。“企業(yè)沒有良好的可見性，因此無法對(duì)把某個(gè)特殊應(yīng)用遷移到云中時(shí)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生怎樣的影響做出預(yù)判，”他補(bǔ)充道。“并沒有一套現(xiàn)成的客觀標(biāo)準(zhǔn)可幫助企業(yè)在混合云環(huán)境中挑選出最好的性能管理工具來。”

不過我們?cè)谶@里可以列出一些指導(dǎo)性建議，可幫助企業(yè)去選擇能夠提高可見性，查看云中的系統(tǒng)并對(duì)其加以管理的工具。

新應(yīng)用還是已有應(yīng)用?

首先，你得決定是要把一個(gè)已有應(yīng)用還是新的應(yīng)用遷入云中，F(xiàn)orrester分析師Dave Bartoletti說。

“如果將一個(gè)已有應(yīng)用遷入云中，你能衡量其性能嗎?就目前而言，你還真沒有什么辦法可以評(píng)估云能提供多大的可見性，”Bartoletti說。

他建議，首先應(yīng)尋找有沒有適合于遷移應(yīng)用的已有性能管理工具，然后詢問云提供商是否能提供可與這些工具相集成的任何性能管理功能。“不然的話，你就不得不使用兩種不同的工具，從而延遲項(xiàng)目的實(shí)施，”Bartoletti說。

如果在云中構(gòu)建一個(gè)新的應(yīng)用，就可以在構(gòu)建期間考慮性能管理問題，他說。可以詢問需要跟蹤哪些性能衡量指標(biāo)。

“在選擇工具之前，需要了解你需要什么樣的可見性。是應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間、整個(gè)交易的往返流程、每日接收的流量，還是別的什么?你看到的數(shù)據(jù)下載/上傳量有多大?這些都是首先應(yīng)加以考慮的衡量指標(biāo)，”Bartoletti說。然后跟云提供商商談，詢問它是否能夠盡可能地提供對(duì)這些指標(biāo)的更大的可見性。

構(gòu)建混合云

既有本地應(yīng)用，又有云應(yīng)用的企業(yè)需要從云提供商那里獲得更高程度的可見性。“在這種情形下，企業(yè)需要查看他們的性能管理工具提供了什么樣的API。因?yàn)槟阈枰獙⑿阅芄芾硇畔⑾螺d到自己的現(xiàn)有系統(tǒng)中，饋送給本地應(yīng)用，”Bartoletti說。

很多云提供商都會(huì)對(duì)自己的服務(wù)性能提供可見性和監(jiān)控功能，但是業(yè)界觀察家門認(rèn)為，最好還是部署第三方工具，這樣得出的性能結(jié)果會(huì)更準(zhǔn)確。如果廠商有監(jiān)控性能的內(nèi)部系統(tǒng)，Bartoletti說，“那它可能很難驗(yàn)證”各項(xiàng)性能指標(biāo)的可靠性。“雖然你得不到關(guān)于數(shù)據(jù)上傳和下載性能的可見性，”他補(bǔ)充說，“但是應(yīng)該能夠驗(yàn)證性能峰值，看到你的應(yīng)用在一天中的不同時(shí)段的運(yùn)行情況。”

第三方工具將有助于驗(yàn)證云提供商所說的負(fù)載類型是否可見。它會(huì)真正嘗試將你已有的工作負(fù)載去和云提供商所提供的負(fù)載類型去匹配。而這正是購買云服務(wù)流程的一部分內(nèi)容。

如果某個(gè)應(yīng)用有部分在本地，其他部分在云中，那么讓地上和云中的一些關(guān)鍵性能指標(biāo)能夠相匹配就相當(dāng)重要了。“假如你在本地已經(jīng)在用某個(gè)性能管理工具，那么它需要跟蹤哪些關(guān)鍵指標(biāo)?這正是你要對(duì)云提供商說的，‘你們必須至少讓我對(duì)我的全天負(fù)載模式有本地這樣的可見性，比如流量、存儲(chǔ)消耗等，我必須能夠用特定的粒度水平去觀察，而無論你是每隔5分鐘還是30分鐘跟蹤一次，’”Bartoletti說。

謹(jǐn)慎選擇云提供商

云提供商不太可能提供你需要的一切，來滿足你所有的性能和可見性需求。所以選擇一家第三方廠商的工具還是值得的，尤其應(yīng)該選擇一家和你的云提供商有很密切關(guān)系的廠商。

另一方面，如果你已經(jīng)用了一家第三方廠商來監(jiān)控本地應(yīng)用的性能，那就需要查看一下該廠商是否與公有云提供商有任何合作協(xié)議，這樣你才有可能利用其工具在云中提升可見性。

舉例來說，VMware的vCloud架構(gòu)的賣點(diǎn)之一就是擁有大型VMware云環(huán)境和VMware管理工具的現(xiàn)有客戶可以將其工作負(fù)載的一部分，通過它的幾家vCloud數(shù)據(jù)中心簽約合作伙伴遷移到公有云中去。這些合作伙伴可提供類似管理本地虛擬工作負(fù)載性能的vCenter Operations的性能管理工具。“所以在云中，我們可以找到有著同樣的指標(biāo)，同樣界面的相同的工具，”Bartoletti說。

如今的市面上充斥著大量的小廠商，都號(hào)稱自己有性能管理系統(tǒng)。

“我們最近看到有大量的云監(jiān)控服務(wù)上線。其中很多仍然只關(guān)注防火墻之內(nèi)所發(fā)生的事情，”Callaghan說。例如NewRelic、Compuware和AppDynamics等廠商可在防火墻之內(nèi)的某臺(tái)服務(wù)器上安裝一個(gè)數(shù)據(jù)收集程序，便可提供有相當(dāng)深度的應(yīng)用監(jiān)控服務(wù)。這個(gè)收集程序可收集防火墻之內(nèi)任意設(shè)備的性能指標(biāo)數(shù)據(jù)，然后將它們返回給SaaS監(jiān)控服務(wù)，再通過瀏覽器上的儀表盤便可進(jìn)行處理。

其他一些廠商在應(yīng)用監(jiān)控方面采用了一些創(chuàng)新的方法。例如西雅圖的一家叫ExtraHop網(wǎng)絡(luò)的公司可提供無代理、基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用性能管理軟件。

“這個(gè)市場(chǎng)的擁擠令人難以置信，”ExtraHop聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Jesse Rothstein說。“但盡管這一市場(chǎng)已存在了較長(zhǎng)時(shí)間，卻出人意料地還處于幼稚期。人們甚至對(duì)要解決什么問題還沒有達(dá)成一致意見。當(dāng)然，這也就為創(chuàng)新準(zhǔn)備好了條件。”

Rothstein認(rèn)為，在挑選性能管理應(yīng)用時(shí)需要注意幾個(gè)關(guān)鍵問題。首先，該應(yīng)用必須能在動(dòng)態(tài)環(huán)境中工作。“在云環(huán)境中，某個(gè)解決方案必須具備某種自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和自動(dòng)歸類所有資源——VM(虛擬機(jī))、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、虛擬設(shè)備和虛擬存儲(chǔ)——的功能，同時(shí)還需要自動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化。”

性能管理應(yīng)用還應(yīng)具有監(jiān)控全部堆棧以獲取整體可見性的能力。它必須能夠測(cè)度應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間的所有方面，而不只是CPU和內(nèi)存的使用率。“資源使用率并不等于響應(yīng)時(shí)間，”Rothstein說。

Rothstein說，應(yīng)用系統(tǒng)還必須易于安裝，可在極短時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)和運(yùn)行，因?yàn)?ldquo;云和虛擬化的一切均與速度和靈敏性有關(guān)。”

Concur部署的就是ExtraHop的性能管理工具，現(xiàn)在可實(shí)時(shí)跟蹤每天超過20億SQL查詢和5億緩存交易的性能表現(xiàn)，顯示出和之前的系統(tǒng)相比，性能提升了20%。

專家們還告誡說，“云漂白”或者重新命名現(xiàn)有的性能管理工具并不適合于云。Callaghan說，“不要嘗試簡(jiǎn)單地變更現(xiàn)有管理工具的用途，讓其在云服務(wù)器上運(yùn)行。要想測(cè)度應(yīng)用在云環(huán)境中的性能，必須要針對(duì)新的環(huán)境進(jìn)行一些更精巧的設(shè)計(jì)。”

明確企業(yè)的需求

要以吞吐量、響應(yīng)時(shí)間和宕機(jī)時(shí)間等術(shù)語，向云提供商提出企業(yè)在性能和服務(wù)等級(jí)方面的明確需求，“并在大多數(shù)場(chǎng)合堅(jiān)持這些需求”，Drogseth說。

如果云提供商聲稱它們的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等級(jí)協(xié)議便可滿足企業(yè)的性能需求，那企業(yè)就應(yīng)該運(yùn)行測(cè)試應(yīng)用來驗(yàn)證這種說法。這里的挑戰(zhàn)是如何生成現(xiàn)實(shí)的負(fù)載，但是如果云提供商能夠提供負(fù)載仿真工具，這個(gè)問題還是可以解決的。

Bartoletti說，一旦確定了性能基準(zhǔn)，便可指派某人做云性能團(tuán)隊(duì)的主要聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)跟蹤廠商工具的性能問題?？傊?，“應(yīng)事先制定補(bǔ)救措施，”如果廠商工具的實(shí)際性能不符合其承諾，“企業(yè)是不是有懲罰手段，是否有退款條款，或者免費(fèi)延長(zhǎng)服務(wù)的條款?”

按照Bartoletti的說法，雖然SaaS提供商過去在滿足服務(wù)等級(jí)方面相當(dāng)嚴(yán)格，“但是在云中，SLA仍在不斷發(fā)展，”例如亞馬遜最近已取得了重大進(jìn)展，可借助各種API和工具使其性能更具可見性。

最后要說明的是，跟蹤云提供商給你的任何工具的性能，其真正的好處就是可以明了企業(yè)云投資的規(guī)模是否正確，Bartoletti說
 

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