醫(yī)管局長難掛號 微服私訪引眾議

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[導(dǎo)讀]作為醫(yī)院的信息科，預(yù)約掛號、自助掛號、醫(yī)院銀聯(lián)卡掛號、身份證掛號等掛號手段紛紛上馬，現(xiàn)在有的醫(yī)院還升級到了手機掛號繳費的新高度。但這些信息化手段對于一線城市的三甲醫(yī)院來說，幫助并不大。三甲醫(yī)院掛號難難在哪，是技術(shù)問題還是制度問題？

標簽：掛號醫(yī)管局局長

8月21日上午，北京市醫(yī)管局局長封國生扮成患者在同仁醫(yī)院掛號大廳內(nèi)排隊掛號。從7點半到8點半，整整排了一個小時后，被告知當天眼科的號已經(jīng)掛完了。一上午的就診，封國生便發(fā)現(xiàn)并提出了多個改進就醫(yī)流程的小建議。

醫(yī)管局局長“微服私訪” 

作為醫(yī)院的信息科，預(yù)約掛號、自助掛號、醫(yī)院銀聯(lián)卡掛號、身份證掛號等掛號手段紛紛上馬，現(xiàn)在有的醫(yī)院還升級到了手機掛號繳費的新高度。但這些信息化手段對于一線城市的三甲醫(yī)院來說，幫助并不大。除了北京醫(yī)管局局長“微服私訪”之外，其他地區(qū)衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)也紛紛深入一線體驗病患掛號之苦。三甲醫(yī)院掛號難難在哪，是技術(shù)問題還是制度問題？我們先聽聽廣大網(wǎng)友的說法。

網(wǎng)友聲音

就此新聞，各大微博網(wǎng)站旗下的評論不下千條，筆者給大家節(jié)選幾個代表性的帖子。

@小丑BN

就應(yīng)該這樣，讓領(lǐng)導(dǎo)，國家公職人員能夠現(xiàn)在百姓的角度實實在在的體驗一會，他們就會知道百姓的不易，才能真正解決問題呀。最好是他們以后也只能排隊。

@保定外科

總算比那些沒到基層體驗過就制定政策瞎指揮的官老爺們有點進步了。

@星羅棋布2008

不知那個局長以前是怎么看病的？別說他及他的家人從不生病。

@初簾之

誰看病不是排號排很久啊。

@趙方-jemie

冰凍三尺非一日之寒，除醫(yī)療資源匱乏外，醫(yī)療體系的的制度性缺陷和服務(wù)取向是根本原因。

@輕舞菲羊

最可笑的是對醫(yī)院的考核還有掛號付費排隊人數(shù)的限制，不考慮從上往下的資源投入，凈整些指標考核。

@沂蒙山人高老師

建議：①教育部門領(lǐng)導(dǎo)去幼兒園、小學(xué)排隊報名搶入學(xué)名額，再到人才市場投簡歷；②住建委領(lǐng)導(dǎo)在北上廣深通過中介租房；③環(huán)保部門領(lǐng)導(dǎo)到污水河里游個泳；④交通部門領(lǐng)導(dǎo)上下班高峰坐趟公交、擠下地鐵；⑤城管局領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院his系統(tǒng)視點

作為信息科，我們做好掛號系統(tǒng)的穩(wěn)定不宕機，做到多種便民的掛號手段，加快患者身份識別速度，就已經(jīng)算完成了部門職能任務(wù)。

網(wǎng)友們的觀點基本指向了醫(yī)療體系制度存在的缺陷，由于各醫(yī)院醫(yī)療資源發(fā)展并不平均，致使許多優(yōu)秀科室均集中在了各大一線城市的三甲醫(yī)院中?；颊咔Ю锴筢t(yī)，但主要醫(yī)院科室早已應(yīng)接不暇。

筆者認為，如果，能通過信息化的手段，運用遠程醫(yī)療、遠程會診技術(shù)解決一些中小城市的疑難病患問題；如果，能通過移動醫(yī)療產(chǎn)品，實時監(jiān)測病人的身體指標，做到防微杜漸；如果，能通過區(qū)域醫(yī)療平臺的一點點積累，把常見病、慢病的患者請回社區(qū)醫(yī)院和診室；如果，沒有那么多的特權(quán)號……掛號問題也許才會真的有所緩解。

總之，僧多粥少，醫(yī)院信息化水平永遠趕不上病患的增加速度，如何根治頑癥，領(lǐng)導(dǎo)們真該好好想想了。