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餐飲ERP數(shù)字化解決的需求
現(xiàn)今的中國餐飲業(yè)正面臨著由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)化,管理的信息化是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要標志,因此全面引入ERP具有十分深遠的意義。
一、實施ERP會給企業(yè)帶來什么
1、對于企業(yè)而言,任何一項措施的實施都是為了最終能夠獲取實際效益,而ERP的實施給企業(yè)帶來的正是效益上的增加和企業(yè)競爭力的提高。
2、具體而言,餐飲企業(yè)通過實施ERP,改進和強化了企業(yè)的物流、資金流、人員流及信息流的集成管理,從而降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高勞動生產(chǎn)率,使企業(yè)提高市場競爭力。
3、餐飲企業(yè)的生產(chǎn)和物料管理—(包括采購、庫存、廚房)、市場營銷和銷售、會計和財務、人力資源等部門,在未引入erp系統(tǒng)之前,是一個分散的信息系統(tǒng),各部門獨立作業(yè),信息難以共享,經(jīng)常出現(xiàn)“內(nèi)耗”的情況。例如,市場營銷人員不與生產(chǎn)和物料管理部門人員共享數(shù)據(jù),當出現(xiàn)突然的銷售高峰時,由于餐飲消費具有生產(chǎn)和消費的同時性,故生產(chǎn)就會緊張,而為了保證供應,就必須增加人員,從而導致人力成本的增加;需求量的增加,必然導致原料的短缺,采購部門就必須組織人員加班采購并支付加班費,結(jié)果又使產(chǎn)品成本增加;再者,各職能部門的每筆收支,財務部門都需入帳,但在許多情況下,數(shù)據(jù)共享不能及時實現(xiàn),所以財務部門的數(shù)據(jù)不能及進更新,這就使生產(chǎn)部門對銷售的預測產(chǎn)生了偏差,導致采購部門對于庫存量的偏差,造成一系列的損失。
4、引入ERP系統(tǒng)后,整個餐飲企業(yè)的運營過程就形成了一個集成系統(tǒng),在這個系統(tǒng)內(nèi)由于數(shù)據(jù)共享而成為一個高度互動的統(tǒng)一體,并由此產(chǎn)生協(xié)同效用,共同達到提高效益的目的。例如,通過ERP系統(tǒng),采購部門可根據(jù)產(chǎn)品銷售(實際的和預計的)信息和現(xiàn)有的庫存情況來安排原材料的采購,按需訂購,使庫存保持較低水平,減少資金積壓。
二、實施ERP必須面對的問題
1、ERP系統(tǒng)的實施方式
現(xiàn)今企業(yè)實施ERP系統(tǒng)主要有兩種方式,即自行購買組建運行和通過ASP(應用服務提供商)。這兩種方式各有利弊,對于餐飲企業(yè)而言,若規(guī)模較大,最好是運用自行購買組建的方式,雖然這種方式費時費資,但自主性強,可根據(jù)自身的需求進行調(diào)整,而且較為安全可靠;對于中小型餐飲企業(yè)而言,還是運用ASP為好,因為通過ASP亦可達到實施ERP系統(tǒng)的目的,卻無須投入過多的時間和金錢。
2、具體實施步驟
在這個問題上,國內(nèi)尚有爭論,但實施過程需進行培訓、設(shè)計、運行三大步驟,是得到一致認可的。
3、選擇合作伙伴
在實施ERP時,最好選擇一家既能深入了解餐飲行業(yè),又有服務經(jīng)驗的服務商作為合作伙伴,這樣較易成功。
4、保證行動順暢
由于餐飲業(yè)是較傳統(tǒng)的行業(yè),從業(yè)人員對新事物的認識與接納熱情不高,所以在實施ERP過程中會遇到一定的阻力,因此企業(yè)的領(lǐng)導者要發(fā)揮巨大的作用,保證信息化行動的成功。
三、泛普餐飲ERP數(shù)字化解決的需求
隨著日益加劇的行業(yè)競爭、痛點諸多的行業(yè)環(huán)境使得餐飲數(shù)字化服務供應商已經(jīng)不僅僅需要滿足餐飲前端的營銷需求,更需要滿足效率、經(jīng)營、金融到供應鏈的各種需求,實現(xiàn)從上游到下游、從線上到線下的全產(chǎn)業(yè)鏈全方位的數(shù)字化升級。
1、營銷需求
團購、外賣、預定、點贊、支付、評價。
2、效率需求
收銀系統(tǒng)、外賣接單系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)、連鎖管理、CRM。
3、經(jīng)驗需求
選品、選址、培訓、招聘。
4、供應鏈需求
食材采購、生產(chǎn)源頭溯源。
我們在認清ERP系統(tǒng)的巨大優(yōu)勢的同時,也需要看清實施ERP存在的風險。但無論如何,ERP能產(chǎn)生效益是不容爭辯的,因此,對于餐飲企業(yè)而言,應緊跟行業(yè)發(fā)展的潮流,努力抓住機會,提高自身的實力。