監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 甲方項目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

協(xié)同辦公OA軟件的客服系統(tǒng)介紹

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

鄭州OA軟件的客服系統(tǒng)：
系統(tǒng)初始化
　　　主要用于系統(tǒng)正式啟用前對整個系統(tǒng)的初始化設(shè)置，包括設(shè)置公司、設(shè)置用戶及配置相關(guān)權(quán)限、參數(shù)設(shè)置、驗房標準庫設(shè)置及套打模板設(shè)置操作。
任務(wù)管理
　　　對從客戶提出問題產(chǎn)生任務(wù)，以任務(wù)為主體，在受理人主導(dǎo)下，通過郵件推動責任人、顧問參與，組織調(diào)配相關(guān)資源，分析解決問題，完成任務(wù)處理的全過程進行監(jiān)控和管理，包括接待記錄、7種不同類型任務(wù)的處理過程、任務(wù)移交及投訴專題。
驗房準備
　　　用于對模擬驗房和正式入伙的前期準備工作進行管理，包括房源的生成、驗房標準、承建商施工范圍等。
模擬驗房
　　　按照統(tǒng)一的驗房標準對房產(chǎn)進行內(nèi)部驗收，對實際驗房中出現(xiàn)的問題進行比較、分析、提升總體模擬驗房的工作質(zhì)量。包括驗房計劃制定、驗房問題錄入、驗房問題處理，驗房總結(jié)四個部分。
正式入伙
　　　正式入伙主要是對客戶在驗房過程中發(fā)現(xiàn)的問題及問題的整改過程進行管理，分為確定入伙房間、入伙接待記錄、入伙問題處理及入伙總結(jié)四個部分。
客戶關(guān)懷
　　　客戶關(guān)懷便是對客戶從房間的認購到入住，現(xiàn)到最后辦出房產(chǎn)證，這期間的一些主動關(guān)懷的情況進行管理。包括認購階段、簽約階段及售后階段三部分來管理。
鄭州泛普OA軟件資訊
發(fā)布：2006-05-10 16:58    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
鄭州OA系統(tǒng)
聯(lián)系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓

咨詢：400-8352-114

加微信，免費獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢

泛普鄭州OA快博其他應(yīng)用

鄭州OA軟件 鄭州OA新聞動態(tài) 鄭州OA信息化 鄭州OA快博 鄭州OA行業(yè)資訊 鄭州軟件開發(fā)公司 鄭州監(jiān)控公司 鄭州倉庫管理軟件 鄭州餐飲管理軟件 鄭州物業(yè)管理軟件 鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司 鄭州門禁系統(tǒng)