呼叫中心系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

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 呼叫中心系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
•企業(yè)如何用CRM輕松管理客戶•客戶管理系統(tǒng)的特點(diǎn)•CRM客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些功能？•CRM系統(tǒng)的根本在于業(yè)務(wù)流程•成功實(shí)施CRM的關(guān)鍵因素•客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
產(chǎn)品概述銷幫CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以客戶為企業(yè)核心資源，針對(duì)中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶資源進(jìn)行全生命周期的管理，同時(shí)支持關(guān)系營(yíng)銷與項(xiàng)目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)規(guī)范準(zhǔn)確即時(shí)的客戶數(shù)據(jù)庫，同時(shí)實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時(shí)準(zhǔn)確全面的銷售動(dòng)態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)銷售的企業(yè)。
銷幫CRM以客戶為中心，將銷售自動(dòng)化、營(yíng)銷自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化全面集成，整合優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)運(yùn)作協(xié)同工作，為營(yíng)銷部、銷售部、服務(wù)部等部門提供統(tǒng)一的客戶平臺(tái)，保證各個(gè)部門及時(shí)完整地了解客戶，消除客戶信息孤島的存在，使各個(gè)部門真正做到信息共享，業(yè)務(wù)協(xié)同。
通過應(yīng)用本系統(tǒng)，管理者能夠?qū)κ矍啊⑹壑?、售后的具體跟進(jìn)情況，做到了如指掌；幫助銷售管理者及時(shí)了解各地辦事處的銷售進(jìn)度和存在的問題，減少員工私下炒單的機(jī)會(huì)，避免因?yàn)槿耸伦兏绊懣蛻袅魇?、丟單；對(duì)業(yè)務(wù)人員來說，通過計(jì)劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機(jī)制，最大限度地挖掘潛在客戶，提高做單成功效率。