南京石林家居廣場銷售“三無”櫥柜？

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摘要：南京市民高先生反映，最近他家發(fā)生了驚險的一幕。廚房墻上一個長一米，重50斤的吊柜突然掉了下來，險些砸中正在做飯的自己，另外，烤箱還有鍋灶上的油鍋一并被掉下來的吊柜砸翻。事發(fā)之后，高先生立即找到當(dāng)初購買     南京市民高先生反映，最近他家發(fā)生了驚險的一幕。廚房墻上一個長一米，重50斤的吊柜突然掉了下來，險些砸中正在做飯的自己，另外，烤箱還有鍋灶上的油鍋一并被掉下來的吊柜砸翻。事發(fā)之后，高先生立即找到當(dāng)初購買櫥柜的石林家居廣場，他發(fā)現(xiàn)商場已經(jīng)重新調(diào)整了格局，而自己所買櫥柜的經(jīng)銷商---聯(lián)邦柏卡尼專賣店已經(jīng)撤柜了。    

    安裝在墻面上的櫥柜掉落在地

    出于無奈，高先生找到石林家居找到了櫥柜負(fù)責(zé)人的電話，該負(fù)責(zé)人表示立刻派人到高先生家里維修，并說還要找廠里反映一下具體情況，讓高先生等通知，然而之后就再無音信，當(dāng)?shù)诙旄呦壬俾?lián)系該負(fù)責(zé)人時，對方手機已經(jīng)停機。

    無助的高先生找到了新浪南京家居和江蘇電視臺城市頻道《石頭會說話》維權(quán)記者，連同江蘇省消費者協(xié)會裝飾監(jiān)督站副站長易世偉一起來到了石林家居廣場。

    好好的吊柜裝在墻上，為什么會掉下來？

    江蘇省消協(xié)裝飾監(jiān)督站易站長查看了現(xiàn)場并測量之后表示，櫥柜后面背板的孔大了，大了以后膨脹螺絲跟孔一樣大小，導(dǎo)致松動就脫出來了。因為膨脹螺絲正常直徑是6個毫米，孔打了以后硬把柜子帶出來的，而且如果經(jīng)常開門使用，容易產(chǎn)生往外脫落的動力。易站長檢查了脫落的柜子后明確表示，問題出在安裝上，雖然墻上被大大小小打了十個孔，可安裝卻并不規(guī)范。

    事情發(fā)展到這時，高先生并不是很擔(dān)心，因為即便專賣店撤場，但經(jīng)銷商應(yīng)繳納的質(zhì)保金依然留在賣場，問題應(yīng)該不難解決。但石林家居策劃總監(jiān)胡海洪卻介紹“廠家是去年7月底撤場的，退質(zhì)保金應(yīng)該在今年7月底”?，F(xiàn)在正好到了期限，石林家居如約將質(zhì)保金全部退還給了經(jīng)營戶。

    由于沒有了質(zhì)保金的約束，事情陷入了僵局。那么高先生的損失該由誰來買單呢？通過石林家居的協(xié)調(diào)，找到了聯(lián)邦柏卡尼的負(fù)責(zé)人曹先生，雙方約定第二天上午再到石林家居進(jìn)行協(xié)商。

    聯(lián)邦柏卡尼此品牌根本沒有注冊

    然而，接下來，高先生又發(fā)現(xiàn)一個重大問題，就是這個聯(lián)邦柏卡尼牌子根本沒有注冊，而且居然沒有標(biāo)注廠商的具體地址，銷售后并沒有出具正規(guī)發(fā)票，只開了一張收據(jù)，同時蓋的章又是“南京博卡尼櫥柜經(jīng)營部”。這種三無產(chǎn)品為何會出現(xiàn)在石林家居賣場里銷售？這位姓曹的負(fù)責(zé)人同時還表示，他在石林家居店里經(jīng)營了8年之久。高先生稱“我們消費者是沖著石林家居這個大賣場買東西的，現(xiàn)在反倒好，我在石林家居買了一個三無產(chǎn)品，此品牌是否有質(zhì)檢報告？我希望解決此事后石林家居能給我一個合理的解釋?！比欢旨揖釉诂F(xiàn)場處理問題的有關(guān)負(fù)責(zé)人并沒有對此事正面回答。

    不開發(fā)票只開收據(jù)

    高先生認(rèn)為，吊柜砸下來不是一般的小事情，如果當(dāng)時吊柜下面有小孩子或者老人，那后果很嚴(yán)重。到現(xiàn)在為止，高先生以及家人還心有余悸，擔(dān)心另一個小吊柜也會突然掉下來。

    而這位負(fù)責(zé)人始終認(rèn)為，櫥柜掉下是由于柜子里的東西太重造成的，哪壞了他就負(fù)責(zé)把哪安裝好，堅決不承認(rèn)是安裝出現(xiàn)的問題。當(dāng)易站長現(xiàn)場量了孔和螺絲的實際尺寸大小后，

    在事實面前，這位櫥柜負(fù)責(zé)人最終表示，責(zé)任在自己方面。由于微波爐被砸壞，損失由他負(fù)責(zé)承擔(dān)，經(jīng)過多次調(diào)解，該櫥柜負(fù)責(zé)人同意把掉下來的吊柜安裝上去，另一個吊柜加固，并賠償1800元做為物品的損失費。