內(nèi)容管理 今年企業(yè)信息化推動重點

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AMTeam.org消息：很多企業(yè)在重視CRM、ERP等應(yīng)用軟件的同時，卻恰恰忽略了應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)揮效益的根本—內(nèi)容信息（結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）。無論是強(qiáng)大的分析或統(tǒng)計功能，倘若欠缺了管理完善的“內(nèi)容”，就算再強(qiáng)大的應(yīng)用，也無法為企業(yè)提供出有效的結(jié)果！完整的企業(yè)IT底層“整合”機(jī)制，在應(yīng)用管理基礎(chǔ)架構(gòu)與交易管理基礎(chǔ)架構(gòu)之外，還包括內(nèi)容管理基礎(chǔ)架構(gòu)。因此，內(nèi)容才是企業(yè)電子化成功的核心，要談e化，就應(yīng)該先從企業(yè)內(nèi)容的整合與管理開始。

全球著名的企業(yè)內(nèi)容管理解決方案提供商Interwoven提出的內(nèi)容管理基礎(chǔ)架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)協(xié)助企業(yè)毫無障礙地擷取分屬不同應(yīng)用系統(tǒng)、不同地域、不同來源的各類型資料，再透過智能型平臺，更有效地依序進(jìn)行加工、管理、分類、制作。同時，還要能夠整合企業(yè)的運營與監(jiān)控流程，根據(jù)終端媒介的不同，分別派送內(nèi)容信息并完整呈現(xiàn)。

好的內(nèi)容管理基礎(chǔ)架構(gòu)具有以下效益：
    1.有效管理不同形式、平臺、服務(wù)器的多元化內(nèi)容；
    2.各部門都能參與網(wǎng)頁內(nèi)容的編輯，所有員工能成為內(nèi)容的貢獻(xiàn)者；
    3.改善現(xiàn)有網(wǎng)站從協(xié)調(diào)開發(fā)到最后維護(hù)的流程，解決過度集中處理的瓶頸；
    4.提高網(wǎng)頁更新速度，提升內(nèi)容豐富度，增進(jìn)服務(wù)效率；
    5.為不同內(nèi)容提供者提供各種內(nèi)容輸入渠道，如Web、XML、Web Services、FTP等；
    6.讓內(nèi)容能夠透過不同的媒介簡單導(dǎo)入與清楚呈現(xiàn)；
    7.嚴(yán)格管理需要發(fā)布的信息，以確保信息的正確性；
    8.為企業(yè)提供一個高擴(kuò)展性、低成本的文檔、多媒體、程序代碼和網(wǎng)站等內(nèi)容平臺；
    9.能藉由強(qiáng)大的工作流程工具和自動產(chǎn)生機(jī)制，來加速并簡化商業(yè)流程。

因此，優(yōu)異的內(nèi)容管理解決方案能夠輕易滿足企業(yè)員工、管理層、合作廠商、顧客與企業(yè)投資者對內(nèi)容的所有需求；更可增進(jìn)企業(yè)內(nèi)容的實時性、重用性、有效性與正確性。所以只有將有效管理的結(jié)構(gòu)化數(shù)字內(nèi)容融入商業(yè)智能(BI)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、知識管理(KM)等企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境中，才能充分發(fā)揮這些系統(tǒng)的價值，有效保護(hù)企業(yè)投資！