網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)技巧：如何對待員工“微博控”

“織圍脖”已經(jīng)潛移默化地滲入白領(lǐng)們寫字樓內(nèi)外的生活，形成了一股難以阻擋的趨勢。那么做為網(wǎng)管員該如何控制這些呢？下面來分享一下網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)技巧

2010年前程無憂一項(xiàng)職場調(diào)查顯示，逾七成白領(lǐng)承認(rèn)會因個(gè)人需要而在工作時(shí)間上一些網(wǎng)站，除購物、游戲外，最愛做的就是發(fā)微博傳遞信息：將忙碌的感受發(fā)布到微博上、公司有新產(chǎn)品在微博上推介、不斷尋找感興趣的微博內(nèi)容然后轉(zhuǎn)發(fā)、評論……微博給大家提供了一個(gè)說話的舞臺，讓許多白領(lǐng)在微博上打得火熱。

　　微博興起還不長，卻已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的新名詞，其實(shí)用價(jià)值也越來越顯現(xiàn)出來。目前國內(nèi)很多企事業(yè)單位都開通了自己的微博，通過微博來發(fā)布企業(yè)信息已經(jīng)成為企業(yè)宣傳的普遍做法，有利于企業(yè)和用戶的互動，也為企業(yè)宣傳自身產(chǎn)品、企業(yè)形象提供了一個(gè)非常便捷的通道。

　　但是，由于員工也可以隨意開通自己的微博，并且可以隨意發(fā)布各種信息。而員工可能有意無意地發(fā)布關(guān)于公司的一些信息，比如市場活動、商業(yè)策劃、收購信息、公司規(guī)劃等一些有關(guān)企業(yè)的商業(yè)信息，但是其中就有可能是一些商業(yè)機(jī)密信息，從而給企業(yè)的信息安全帶來較大的風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)，有些員工為了追求自己微博的影響、關(guān)注度或者訪問量而花費(fèi)大量的時(shí)間、精力來更新自己的微博，從而浪費(fèi)了員工大量的工作時(shí)間，降低了工作效率，影響了各項(xiàng)工作的進(jìn)度。因此，必須對員工使用微博進(jìn)行合理、有效的限制，防止使用微博給企業(yè)帶來各種不利影響。

　　我們來看看在企業(yè)里出現(xiàn)的兩種典型微博控場景：

　　情景一：

　　“我是一個(gè)很容易被打岔掉的一個(gè)人，所以寫文章的時(shí)候必須什么事情都不管，這樣才能讓我的大腦更專注的考慮一件事情。但是我有個(gè)壞習(xí)慣，QQ面板是隱藏在桌面右上角的，而QQ客戶端里面加上了微博后，只要有微博友更新內(nèi)容，那里就會變成黃色，我就想去看看更新的是什么，這就導(dǎo)致我無法集中精神工作，降低了工作效率。”某媒體工作者小楊說道。

　　情景二：

　　周先生供職于一家外資投資機(jī)構(gòu)，專注于對創(chuàng)業(yè)型項(xiàng)目的分析與評估。雖然工作繁忙，他仍忙里偷閑時(shí)不時(shí)更新自己的微博。除了一般微博中常見的生活瑣事、娛樂八卦、搞笑段子，周先生發(fā)布的微博質(zhì)量頗高，間或透露些行業(yè)資訊，不時(shí)評點(diǎn)新型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，屬于“專業(yè)型微博”，因此吸引了眾多粉絲。不料，前幾天，上司嚴(yán)肅地告知周先生，不可再在微博中涉及工作內(nèi)容，非但不能直接提及，也不可流露關(guān)注的領(lǐng)域或方向，以免被競爭對手窺去，泄露了公司機(jī)密。

　　這說明，員工在上班時(shí)間上微博需要、也必須適度管理。那么，如何進(jìn)行適度管理?所謂的“度”又該如何把握?資深網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理專家，有關(guān)專家就“微博控”提出了三點(diǎn)建議：

　　首先，對于員工來講，上班時(shí)間上網(wǎng)要以工作為核心。通常情況下，員工上班時(shí)間上微博應(yīng)該是以宣傳公司產(chǎn)品、企業(yè)文化以及與網(wǎng)友互動為主，同時(shí)進(jìn)行適當(dāng)放松身心的娛樂，關(guān)注下行業(yè)最新動態(tài)和熱點(diǎn)話題。而不能一味地和微博友私人聊天、扯家常，追星和收集冷笑話及幽默圖片等單純的娛樂行為。因此，員工在工作時(shí)間上微博應(yīng)該明確“以工作為核心”的目標(biāo)，更多地使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作相關(guān)的應(yīng)用。

　　其次，對于企業(yè)來講，要制定規(guī)范有效的上網(wǎng)管理制度。面對員工們?nèi)找娣簽E的非工作應(yīng)用，企業(yè)從制度制定和執(zhí)行上進(jìn)行控制是必要的。例如，企業(yè)可以對員工非工作上網(wǎng)行為的性質(zhì)、類型、嚴(yán)重程度、獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確的界定，制定管理?xiàng)l例，做到有章可循、有令可處，同時(shí)在思想上加強(qiáng)教育，規(guī)范員工的上網(wǎng)行為。

　　最后，對于企業(yè)來講，可以通過技術(shù)手段對員工的上網(wǎng)行為進(jìn)行適度管控。例如，使用專業(yè)的“上網(wǎng)行為管理”產(chǎn)品，部署在企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)出口處，可以從“網(wǎng)頁過濾”、“應(yīng)用控制”、“內(nèi)容審計(jì)”等多個(gè)角度對整個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)的各種活動進(jìn)行管控，規(guī)范普通員工、管理層及公司領(lǐng)導(dǎo)等的上網(wǎng)行為，并對外發(fā)內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)和控制。

　　“織圍脖”固然需要，但是也需要做到時(shí)間和內(nèi)容的“適度”，以免給自己和企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)和隱患，而企業(yè)針對“微博控”現(xiàn)象進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾硪埠鼙匾虼?ldquo;微博控”急需微博控制。

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