網(wǎng)管軟件市場(chǎng)分析　應(yīng)用才是根本

　　網(wǎng)管軟件的應(yīng)用推廣已漸入人心，隨之而來的則是中國網(wǎng)管軟件市場(chǎng)也在看似平和的外表下暗藏洶涌。國內(nèi)的網(wǎng)管軟件廠商面臨成熟，國外巨鱷亦紛紛殺入，諸多系統(tǒng)集成商和軟件提供商亦將目光瞄向了這譚池水?？v觀中國網(wǎng)管軟件市場(chǎng)，可謂風(fēng)起云涌，暗濤不斷，一個(gè)新的市場(chǎng)格局正在形成，網(wǎng)管市場(chǎng)正值變動(dòng)、競爭之時(shí)。

　　項(xiàng)目定制，中國網(wǎng)管軟件市場(chǎng)發(fā)展的萌芽

　　定制開發(fā)服務(wù)應(yīng)該是國內(nèi)客戶的一種特殊的“國情”，由于國內(nèi)用戶的網(wǎng)絡(luò)需求不一，因地制宜、量體裁衣成為必然。目前中高端行業(yè)的網(wǎng)管實(shí)施方案中，大部分需要廠商重新對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制開發(fā)，那么定制開發(fā)的能力，也就成了考驗(yàn)廠商能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。國外廠商的長處在配置，而其短處卻在定制。用戶大多反饋的是國外廠商的網(wǎng)管方案看起來是先進(jìn)，但是卻很難支持好國內(nèi)很實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式。拿經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際效用一說，即是只是錦上添花，邊際效用快速遞減。

　　定制成本驚人、實(shí)施困難、溝通不良成為國外廠商在進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)必須要面對(duì)的一大難題。而對(duì)本身技術(shù)扎根本土、具自主研發(fā)能力的以泛普網(wǎng)絡(luò)為代表等國內(nèi)廠商而言，卻不啻為福音。以泛普網(wǎng)絡(luò)公司為例，作為土生土長的本土廠商本身在技術(shù)上就有著本地化支持的優(yōu)勢(shì);加上其產(chǎn)品完全為中國本土開發(fā)，擁有全部源代碼和著作權(quán)，可以隨時(shí)為用戶定制產(chǎn)品，提供個(gè)性化的服務(wù)。這些是國外網(wǎng)管廠商提供商所不具備的，亦是本土廠商異軍突起、在國外廠商的夾攻中茁長起來的先天土壤。

　　通用性產(chǎn)品，從曲高和寡走向普及

　　當(dāng)管理、技術(shù)、用戶等積累到一定程度后，原本面向中高端用戶的如金融、電信等行業(yè)的網(wǎng)管軟件走下“神壇”，大批廠商開始關(guān)注起中低端市場(chǎng)用戶的需求并考慮起為這部分群體研發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)管產(chǎn)品。這一趨勢(shì)相應(yīng)將大大降低企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備和業(yè)務(wù)流程方面的管理成本，使原來無法承受的中小企業(yè)也逐步接受起了網(wǎng)管軟件在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的重要作用。

　　平臺(tái)化綜合網(wǎng)絡(luò)管理軟件，個(gè)性化時(shí)代的曙光

　　傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理大都是從對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控為出發(fā)點(diǎn)，基于自主獨(dú)立的管理模式，即使在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同區(qū)域也是各自為政，甚至普遍存在著一機(jī)房中同時(shí)使用多套分散監(jiān)控工具的局面，更談不上從企業(yè)業(yè)務(wù)的宏觀角度去考慮、管理整個(gè)的企業(yè)IT 基礎(chǔ)支撐架構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)管理自動(dòng)化程度低，維護(hù)人員被動(dòng)的應(yīng)對(duì)多套管理工具，多種形式的告警，分離的故障和投訴。不僅大大降低了已有網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率和維護(hù)人員的工作效率，使公 司 的 資 源 造 成 極 大 的 浪 費(fèi) 也造成 IT 管理嚴(yán)重脫節(jié)于企業(yè)業(yè)務(wù)的整體管理，缺乏宏觀視角，新業(yè)務(wù)的擴(kuò)展不斷引起網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)成本的飛漲。更嚴(yán)重的是，給網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展和升級(jí)設(shè)置了重大的隱患。每一次改造和升級(jí)，原有的監(jiān)控工具和維護(hù)人員都將面對(duì)巨大的再投入和再集成，以致形成一個(gè)巨大的的黑洞。如何應(yīng)對(duì)這一問題，解決之路在哪里呢?

　　——現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件設(shè)計(jì)技術(shù)已經(jīng)為我們創(chuàng)造了基本條件，那就是平臺(tái)化。

　　平臺(tái)化的網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品通過先進(jìn)的網(wǎng)管技術(shù)、安全技術(shù)、IT服務(wù)管理技術(shù)的高度融合，建立整體網(wǎng)絡(luò)管理架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全、性能、故障、配置和資產(chǎn)的統(tǒng)一管理;新的易用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性產(chǎn)品不僅僅是傳統(tǒng)意義上的把多個(gè)功能的模塊和產(chǎn)品簡單的安裝到同一臺(tái)設(shè)備上而已，這樣的假平臺(tái)缺乏信息溝通規(guī)劃、沒有統(tǒng)一的后臺(tái)信息數(shù)據(jù)庫，而使得數(shù)據(jù)信息的傳遞是單向的、無序的甚至是更本無法進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞。在各個(gè)功能模塊之間由于缺乏數(shù)據(jù)信息交流造成重復(fù)工作，甚至相互掣肘;在各功能模塊之間，數(shù)據(jù)信息無法有效傳遞，形成信息孤島，造成各個(gè)功能模塊各自為戰(zhàn)，不能協(xié)同工作，難于形成合力。更無法在整個(gè)IT系統(tǒng)的層面上對(duì)整個(gè)應(yīng)用進(jìn)行分析，因?yàn)槿魏螛I(yè)務(wù)的應(yīng)用都不是簡單的基于某種功能模塊的考慮。真正的IT架構(gòu)管理系統(tǒng)平臺(tái)能很好的將地層數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)工作分析和數(shù)據(jù)的系統(tǒng)展納入到集成的平臺(tái)環(huán)境之中。不論是各模塊的地層之間，還是在對(duì)運(yùn)維人員的展現(xiàn)和運(yùn)維人員對(duì)工作的處理動(dòng)作都可以實(shí)現(xiàn)交互的、高效的信息溝通。真正的平臺(tái)使用統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫，使得各個(gè)模塊工作在統(tǒng)一的信任資源之上，任何數(shù)據(jù)的更新都會(huì)反映到所有的有關(guān)模塊中去展現(xiàn)，這樣不僅消除了信息孤島，同時(shí)解決了信息不對(duì)稱而造成的混亂。值得強(qiáng)調(diào)的是，這樣做真正使得網(wǎng)管人員可以在一個(gè)能充分信任的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)企業(yè)IT環(huán)境進(jìn)行綜合的評(píng)估和管理，將業(yè)務(wù)、管理和數(shù)據(jù)信息三方融合。

　　應(yīng)用才是根本

　　面對(duì)中國企業(yè)用戶的快速增長和相伴而來的網(wǎng)絡(luò)或者IT環(huán)境的綜合管理，平臺(tái)固然好，時(shí)髦的技術(shù)概念亦同具誘惑力，但客戶更需要的是項(xiàng)目的快速實(shí)施成功和實(shí)施順利，即是用的上、用得好?？蛻羟袑?shí)需要的是那些有大量案例實(shí)踐、獲得大量功能細(xì)節(jié)沉淀的成熟產(chǎn)品和專業(yè)廠商，以實(shí)現(xiàn)在瞬息萬變的信息化時(shí)代實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目方案的快速部署。顯然，在這一點(diǎn)上用戶真正需要的是那些多年來扎根國內(nèi)網(wǎng)管第一線、兢兢業(yè)業(yè)對(duì)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境和實(shí)施現(xiàn)狀了若指掌、具有多年技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累的廠商。

【推薦閱讀】

◆網(wǎng)管軟件專區(qū)

◆網(wǎng)管軟件能給中國的企業(yè)用戶帶來什么

◆網(wǎng)管人員在選購網(wǎng)管軟件時(shí)的思想框架

◆解讀網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理軟件的優(yōu)勢(shì)

◆IT運(yùn)維管理專區(qū)