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泛普軟件市場負責人表示,“服務需要分兩大階段實現(xiàn)
企業(yè)作為當今市場經(jīng)濟的主體,大多數(shù)希望通過控制成本的手段來提高業(yè)績。達成企業(yè)控制成本的手段多種多樣,而越來越多的企業(yè)意識到管理軟實力將成為了提高業(yè)績的重要手段。為了幫助企業(yè)客戶提升管理軟實力,泛普OA等軟件廠商為其提供了最佳的協(xié)同辦公軟件產(chǎn)品,希望由此幫助企業(yè)提升業(yè)務管理能力。
然而,隨著企業(yè)實力提升與管理多元化的發(fā)展,特別是智能終端、移動化趨勢的深入,企業(yè)信息化建設更是步入了新的階段,移動辦公成為企業(yè)必須直面的問題。但是終端設備太多并缺乏管理,以及移動化在安全防護技術(shù)方面的滯后等問題,對企業(yè)管理造成了嚴重混亂。業(yè)內(nèi)人士分析認為,只有加強OA服務才能讓軟件落地,才能幫助企業(yè)解決管理難題。那么服務是如何幫助企業(yè)客戶提升業(yè)務管理能力的?
全國最大規(guī)模的OA廠商,泛普軟件市場負責人表示,“服務需要分兩大階段實現(xiàn),讓企業(yè)用戶從正常使用OA軟件,到用好OA軟件。即第個階段OA廠商為企業(yè)提供完美的售后服務,包括排除軟件的故障率、培訓企業(yè)人員對軟件的應用知識等。只有這樣的服務才能保證企業(yè)正常應用OA軟件,才能談通過應用OA軟件提升管理軟實力。第二階段,OA廠商需要派專業(yè)人員為企業(yè)提供專業(yè)的管理思想咨詢,并根據(jù)企業(yè)實際需求對軟件二次開發(fā)。這些服務可以讓企業(yè)用好OA軟件。只要能完美的實現(xiàn)這兩個階段的服務,那么OA廠商的服務才能切實的幫助企業(yè)客戶提升業(yè)務管理能力。”
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