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中國式管理 儒學(xué)五常治企之道
“五常”指仁義禮智信,是儒家思想的核心之一。五常是上天授予人類的五種恒常不變的道德規(guī)范,也是上天授予人類的命,即天命,是人的本性。既是人的本性,便是每個人生來就有的。那為何現(xiàn)實生活中較少有人顯現(xiàn)這種美德?那是因為“性相近、習(xí)相遠(yuǎn)”,一般人都受后天不良環(huán)境的影響沾染了不良的習(xí)性,從而掩蓋甚至泯滅了美好的本性。儒家思想認(rèn)為任何人通過修身均有可能革除習(xí)性,恢復(fù)本性。通過修身恢復(fù)了五常,就能獲得圓滿的人生。因為種下什么樣的因就一定會收獲什么樣的果,因果律是天下最大的規(guī)律。通過研究我們還發(fā)現(xiàn),五常既是道德規(guī)范,還可以作為一種系統(tǒng)的管理思想發(fā)揮巨大的管理價值。同時,我們還要看到五常是個整體,不但先后有序,而且應(yīng)當(dāng)平衡兼顧,如果只是片面強(qiáng)調(diào)一個方面,也是不可行的。
仁者無敵
仁即替人著想,就是能夠分一點愛給別人,有愛心。作為道德規(guī)范,仁要求每個員工做到能替顧客著想,替其他員工著想,替合作伙伴著想,替公司著想;要求上司替下屬著想,下屬替上司著想,公司替員工著想;要求替相關(guān)方著想,替社區(qū)著想,這樣才能共贏。
有個天堂與地獄差別的故事:有個人遇到一位天使,天使說:“來,我?guī)愕教焯煤偷鬲z看看。”首先,那個人來到地獄參觀,正好到了吃飯時間,中間是一排長長的桌子,兩邊坐滿了人,拿的筷子都有一公尺長,才喊一聲開動,兩邊的人爭先恐后夾起菜想要往自己的嘴里送,然而由于筷子太長了,到了中間,筷子就打起架來,大家互不相讓,打得頭破血流,菜掉滿了一地,結(jié)果是誰也吃不成。那個人看得興味索然,對天使說:“我們還是到天堂看看吧。”于是跟著天使來到天堂,也是開飯時間,奇怪的是,桌子還是那些桌子,筷子還是那些筷子,兩邊還是坐滿了人,結(jié)果喊一聲開動,大家都夾起菜來往對方的口里送,有一個人緣好的,好幾雙筷子都夾到他的嘴邊。那個人恍然大悟,原來天堂與地獄在自己一念之間,一念為己,是地獄;替人著想,就是天堂。
仁告訴我們,每個管理者在日常的待人接物處事尤其是制定規(guī)章制度時都要替顧客著想,替下屬著想,替相關(guān)方著想。一個替他人著想的處理決定或規(guī)章制度一定會獲得他人的支持和歡迎,決定或制度的執(zhí)行就會事半功倍。
義者受人尊敬
義即合理合宜,就是要公平公正,合乎道理,講原則。仁要求我們要替人著想,但如果只是一味地替人著想,而不講原則是非,不講公平公正,不講合理性,也是不行的,那就是孔子講的“鄉(xiāng)愿”,俗話叫“老好人”,孔子也稱這種人為道德的敗壞者。所以在替人著想時,也要講原則,講究度。
作為管理思想,義要求我們每個員工待人接物處事一定要做到合理,合宜,公道,公平,公正。這個合理的度在正直的員工的心里,在君子的心里。這個度可以由一群正直的員工(君子)通過充分討論得出。比如員工薪水的設(shè)計問題,高層與基層員工薪水究竟應(yīng)當(dāng)如何分別設(shè)計?應(yīng)當(dāng)有區(qū)別嗎?區(qū)別多少算合理公平?如何兼顧外部公平性和內(nèi)部公平性?這就是一個需要由義來解決的問題。合理化在管理中是一項重要原則,提案改善即合理化建議也是很多公司采取的一項重要管理措施。在解決問題、處理問題、制定制度時尤其要重視“義”,只有這樣,問題的處理結(jié)果、所制定的制度才會受到大家的認(rèn)可和歡迎。
禮即遵守制度
禮即遵守制度,就是遵紀(jì)守法,恭敬禮讓,守規(guī)矩。古代作為道德準(zhǔn)則的禮則引申為遵守制度、遵守規(guī)則的美德。仁義作為陰陽互補(bǔ)的兩大道德法則基本可以指導(dǎo)我們面對所有的人與事。但也有缺陷,即在每一件待人接物處事中如何都能做到又仁又義?如何能夠?qū)γ考伦鞒稣_判斷而沒有意見分歧?是否面對每件事情我們都需要反復(fù)討論?禮就能解決以上這些問題。
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