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山東燈具市場頻演“掉包計”樣式大小均有別
近日,有消費者向筆者反映,在山東省三孔橋附近的某大型燈具市場里購買燈具時遭遇了商家“掉包”。“前兩天我去燈具市場給家里買燈帶,裝修隊的工人還叮囑我為了質量有保障,要去市場里店面大一些的商鋪,沒想到還是險些上了當?!?br>
市民王先生告訴筆者,他從該燈飾城挑中了一款價格為每米29元的暖色LED燈帶,在價位中算是中檔。然而在王先生讓店員把從倉庫中拿回的燈帶現(xiàn)場點亮后發(fā)現(xiàn),顏色看上去和掛在墻上的樣品不大一樣。“有店員說為省事兒就在前臺邊上插上電源給我看了一下。當時覺得顏色別扭,就提出了質疑,但銷售人員明確表示產品沒問題,可能是顏色堆積在一起有色差?!蓖跸壬S后讓銷售人員把燈帶拿到樣品處,一比較后王先生吃了一驚。“我買的是29元一米,但銷售人員拿的和8塊錢的那種一模一樣?!?br>
筆者來到王先生購買燈飾的店鋪發(fā)現(xiàn),店面挺大,光燈帶的樣品就擺放了好幾十米,燈帶類型分為普通、LED和切片三種,依亮度、燈光顏色等因素,價格從每米8元到48元不等。會不會是銷售人員失誤拿錯了?王先生告訴筆者,店員開始堅持認定就是我選的那種,在比較后一下就改了口,說去倉庫給我換一下?!爱敃r店員報的是貨號,怎么可能拿錯了?明顯在推卸責任?!?br>
無獨有偶,市民劉小姐在燈具批發(fā)市場也遇到了類似的問題。劉小姐告訴筆者,當時她看好了一款桶狀的吊燈,當銷售人員拿新貨給她看時發(fā)現(xiàn)跟樣品長度不太一樣?!拔姨岢鲆箙^(qū)吊著的樣品比對,結果發(fā)現(xiàn)他拿給我的新貨比樣品短了一截,隨后告訴我說與樣品一樣的現(xiàn)在沒有貨?!?br>
對此,山東省某裝飾公司裝修隊負責人戴先生告訴筆者,燈具市場上“掉包”現(xiàn)象屢見不鮮,“障眼法”是商家常見伎倆。“商家在現(xiàn)場試燈時往往都在前臺,離樣品有一定的距離。而消費者看燈時光顧外表,往往對顏色、大小等細節(jié)部分疏忽大意,就給商家提供了后臺“掉包”的機會。
另外,筆者了解到目前的燈具市場上燈具品牌多而雜,多數(shù)沒什么規(guī)模,加上相關部門和行業(yè)協(xié)會還沒有制定出嚴謹?shù)馁I賣合同?!巴ǔI碳乙粡埿∑被蚴論桶严M者給打發(fā)了,回家后發(fā)現(xiàn)問題常常被告知不能退貨?!睒I(yè)內人士李先生表示,消費者在批發(fā)市場選購燈具時要在現(xiàn)場仔細比對,如果條件允許還是要到正規(guī)賣場購買。“產品出了問題,就算商家不認,賣場也會管。”
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