商業(yè)智能讓銷(xiāo)售策略制定更科學(xué)

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近來(lái)，周星一接到電話，就會(huì)條件反射地想到是開(kāi)店的事兒，還弄出了不少笑話。有一次和對(duì)方滔滔不絕地講了幾分鐘電話，才知道對(duì)方如墜霧中?，F(xiàn)在他滿腦子都是擴(kuò)張、開(kāi)店的事兒，揮之不去。

僅十一當(dāng)天周星所在的零售業(yè)集團(tuán)公司就在全國(guó)各地新開(kāi)了10家店?，F(xiàn)在在全國(guó)一、二線，甚至一些三線城市都有分公司或辦事處，零售終端已經(jīng)突破了280家。隨著店面的快速擴(kuò)張，銷(xiāo)售額也呈直線上升，這是最讓周星驕傲的。

作為分管銷(xiāo)售的副總裁，能在這么密集開(kāi)店的前提下，還能保持銷(xiāo)售額的快速增長(zhǎng)，是十分不易的。不少同行在擴(kuò)張的同時(shí)，也犧牲了公司的利潤(rùn)，有些還危及到了現(xiàn)金流。但隨著零售終端的快速增長(zhǎng)，周星越來(lái)越覺(jué)得自己要掌握的信息太多，太雜，沒(méi)有一條清晰的主線，銷(xiāo)售策略的調(diào)整也越來(lái)越力不從心。

現(xiàn)在周星不得不面對(duì)的是每周、周月、每季度要從大量的銷(xiāo)售報(bào)表和工作報(bào)告等文檔中提取有價(jià)值的信息再調(diào)整相應(yīng)的銷(xiāo)售策略，但提取有價(jià)值的信息，這個(gè)過(guò)程是個(gè)十分痛苦的過(guò)程，要從這么多密密麻麻的報(bào)表和成批的報(bào)告中找到有價(jià)值的信息本身就如大海撈針。

找到之后，周星還要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間去逐一溝通具體的情況，然后再結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，進(jìn)而組織部門(mén)開(kāi)會(huì)討論解決問(wèn)題的方式，調(diào)整銷(xiāo)售策略，這個(gè)工作做完，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一周，最佳的銷(xiāo)售周期可能已經(jīng)在數(shù)據(jù)整理中悄悄流失。

怎么辦呢？周星決定一定要找到一個(gè)科學(xué)的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題解析：

作為公司收入的命脈部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)從來(lái)都是企業(yè)最關(guān)注的部門(mén)，因此為銷(xiāo)售部門(mén)服務(wù)的軟件類(lèi)產(chǎn)品也非常的豐富銷(xiāo)售管理、客戶(hù)關(guān)系管理、終端零售管理等等。這些系統(tǒng)都能夠?yàn)殇N(xiāo)售服務(wù)，也都有其解決問(wèn)題的針對(duì)性。而周總遇到的問(wèn)題是要從大量的報(bào)表數(shù)據(jù)中尋找問(wèn)題，尋找新的商機(jī)，調(diào)整新的策略，而事務(wù)性的軟件系統(tǒng)是解決日常工作問(wèn)題的，所有對(duì)于周總來(lái)講需要的是決策性的軟件，讓系統(tǒng)去分析數(shù)據(jù)，將結(jié)果展現(xiàn)給使用者，而且展現(xiàn)的內(nèi)容不會(huì)再是報(bào)表，要能夠以直觀簡(jiǎn)潔的方式展示給使用者，使其一目了然的發(fā)現(xiàn)如銷(xiāo)售構(gòu)成、回款率、完成率；同時(shí)經(jīng)過(guò)分析得到某區(qū)域某類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售效果更好，銷(xiāo)售排名分析，以及導(dǎo)致排名所涉及到的因素等等方面的分析。通過(guò)這種方式將會(huì)極大的減輕“周總們”的痛苦。

專(zhuān)家觀點(diǎn)：

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，作為深入一線的企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的人員來(lái)講，如何制定銷(xiāo)售策略；如何挖掘商機(jī)；如何有效布局市場(chǎng)；如何控制客戶(hù)流失率等等都需要大量的數(shù)據(jù)信息的支撐。而數(shù)據(jù)從何處來(lái)，又有誰(shuí)進(jìn)行篩選，誰(shuí)來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工提煉成決策所需的信息呢？這必然是需要系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行，在系統(tǒng)選擇時(shí)候一方面要考慮后臺(tái)數(shù)據(jù)分析能力，而非事物處理能力；另外一方面考慮結(jié)果的展現(xiàn)要直觀，充分滿足銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果及時(shí)、全面、直接、易用的特點(diǎn)，同時(shí)還要重視與現(xiàn)有已經(jīng)應(yīng)用系統(tǒng)的快速結(jié)合以及供應(yīng)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和能力。

解決方案：

這類(lèi)需求是目前企業(yè)信息化建設(shè)階段的普遍需求，即利用商業(yè)智能的手段為使用者提供輔助決策信息。用友BQ商業(yè)智能平臺(tái)充分發(fā)揮數(shù)據(jù)整合的能力通過(guò)對(duì)用戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的種種分析建立針對(duì)性的分析體系，挖掘數(shù)據(jù)中隱藏的金礦。以圖示的方式呈現(xiàn)給使用者，使之通過(guò)點(diǎn)擊某個(gè)餅圖、趨勢(shì)圖或者是銷(xiāo)售地圖就能夠查看與之有關(guān)的其他指標(biāo)的結(jié)果，同時(shí)也可以進(jìn)行數(shù)據(jù)穿透，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根本。通過(guò)這種應(yīng)用模式，讓銷(xiāo)售部門(mén)徹底擺脫了看報(bào)表找問(wèn)題的年代，同時(shí)通過(guò)Web以及MMS方式即使在出差也能“決策千里之外”。