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衛(wèi)浴產(chǎn)品“售后服務(wù)”或成營(yíng)銷一把利劍
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摘要:在人們生活不斷進(jìn)步的同時(shí),人們對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買也是有所提高,衛(wèi)浴產(chǎn)品的購(gòu)買也是很關(guān)鍵的,但是衛(wèi)浴消費(fèi)者也在注目著衛(wèi)浴企業(yè)售后服務(wù)工作。在以前的時(shí)候,買家電是獨(dú)門獨(dú)戶去商場(chǎng)買,而且一件一件分開(kāi)的買,現(xiàn)在,營(yíng) 在人們生活不斷進(jìn)步的同時(shí),人們對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買也是有所提高,衛(wèi)浴產(chǎn)品的購(gòu)買也是很關(guān)鍵的,但是衛(wèi)浴消費(fèi)者也在注目著衛(wèi)浴企業(yè)售后服務(wù)工作。在以前的時(shí)候,買家電是獨(dú)門獨(dú)戶去商場(chǎng)買,而且一件一件分開(kāi)的買,現(xiàn)在,營(yíng)銷方式多了,消費(fèi)者為了途個(gè)實(shí)惠,將幾個(gè)家電集在一起買,并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買,有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買,這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷,讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。我國(guó)陶衛(wèi)行業(yè)的不斷發(fā)展,已經(jīng)成幼年期走到了成熟期,從過(guò)去單一的磁磚展廳和簡(jiǎn)單的購(gòu)買習(xí)慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實(shí)景實(shí)樣展示和體驗(yàn)式購(gòu)買習(xí)慣,商家也在想盡一切辦法提高銷售服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的提高,對(duì)設(shè)計(jì)效果和裝修風(fēng)格有了更高的要求,他們?cè)谧非笞砸训膫€(gè)性,專門找裝修公司設(shè)計(jì)施工。但是,很多消費(fèi)者對(duì)裝修公司做事不地道,收費(fèi)高,特別是材料方面回扣大,令到業(yè)主們持懷疑態(tài)度。
為了適應(yīng)廣大消費(fèi)群體的需要和滿足人們的需求,眾多陶瓷商家開(kāi)始不斷創(chuàng)新和變革,無(wú)論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良,為提高零售份額。到目前,陶瓷營(yíng)銷有了很大的改觀,商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫,在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼,令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)推銷自已,開(kāi)始了解消費(fèi)者需要什么,開(kāi)始研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài),開(kāi)始為消費(fèi)者解決難題,他們還上門服務(wù),了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。
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