吉林汽車產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)信息化調(diào)查

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信息化調(diào)研總結(jié)

綜合考慮企業(yè)信息化投入和實際效果，受訪的集群內(nèi)大型企業(yè)中（如一汽解放、一汽大眾等），73.4%認為企業(yè)信息化非常有效，16.1%認為比較有效，這兩類合計達到89.5%。認為收效不大的占10.5%。

中小型企業(yè)中，79.7%認為企業(yè)信息化非常有效，11.9%認為比較有效，這兩類合計達到91.6%。認為收效不大的占8.5%，認為目前沒有實效的沒有。說明絕大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)信息化持積極的肯定態(tài)度。其中，中小型企業(yè)的指標稍好于大型企業(yè)。

通過交叉分析顯示，中小企業(yè)在信息化機構(gòu)設立、信息化規(guī)劃、培訓計劃三大指標上比2009年略有提升。2009年設立信息化機構(gòu)的中小企業(yè)為72.9%，2010為83.9%；制定信息化規(guī)劃的比例為66.1%:81.1%；制定信息化培訓計劃的比例為50.8%：67.1%。

中小企業(yè)受企業(yè)規(guī)模及資金所限，在信息化專門機構(gòu)的設置上持保留的態(tài)度。但信息化整體規(guī)劃和信息化相關培訓的中長期安排對中小企業(yè)信息化至關重要，在這方面中小企業(yè)的工作還有待加強。在信息化主管設立與信息管理制度制定上差距不大，大型企業(yè)與中小型企業(yè)的比例分別為98.3%：97.9%、91.5%：91.6%?？傮w來看，兩組信息化組織的幾項指標均比較理想，成為企業(yè)信息化深入發(fā)展的重要保障。

集群內(nèi)中小企業(yè)信息化發(fā)展狀況

汽車行業(yè)的信息化，大體上可以分為兩類：一是指企業(yè)內(nèi)部的信息化，二是指汽車行業(yè)的信息化。企業(yè)內(nèi)部的信息化，是指以信息技術統(tǒng)籌管理企業(yè)的所有信息，以開發(fā)和利用信息資源，提高管理水平、研發(fā)能力、經(jīng)營水平，使其成為企業(yè)的核心競爭力。汽車行業(yè)的信息化，是指通過現(xiàn)代因特網(wǎng)技術構(gòu)筑汽車行業(yè)的信息網(wǎng)，優(yōu)化資源配置，以信息流部分取代人力和物流，大大提高行業(yè)的運營效率。企業(yè)內(nèi)部的信息化為行業(yè)的信息化提供技術基礎，反過來行業(yè)信息化為企業(yè)內(nèi)部信息化提供發(fā)展的舞臺。

吉林汽車產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)信息化起步于上個世紀90年代，但是由于受管理體制、傳統(tǒng)觀念等影響，企業(yè)的信息化往往流于形式，往往只能在部分領域?qū)崿F(xiàn)信息系統(tǒng)的部分職能，甚至成為形象工程，成功案例不多。近兩年來，汽車行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，競爭也日趨激烈，信息情報的重要性日益凸現(xiàn)出來，迫切需要生產(chǎn)企業(yè)將信息化提升到長遠規(guī)劃、戰(zhàn)略發(fā)展的層次上來。

這兩年汽車集群內(nèi)中小企業(yè)一直保持著強勁的發(fā)展勢頭，這種良性的發(fā)展為企業(yè)信息化提供了資金保證和動力。2008年年產(chǎn)值在1000W以上的相關配件中小企業(yè)有近200家，目前年產(chǎn)值在1000W以上的相關配件中小企業(yè)有近212家，年產(chǎn)值千萬以下的相關配件中小企業(yè)有3000家左右，詳見圖5。總的來說，合資合作企業(yè)、外資企業(yè)的信息化做得比較好，整車生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)于改裝車及零部件生產(chǎn)企業(yè)。這些企業(yè)也確實從中受益，近90%的企業(yè)ERP、 CRM系統(tǒng)得到普遍使用。企業(yè)的信息化是需要不斷探索和完善的過程。例如東風汽車公司在信息化建設的道路上，經(jīng)歷了由“傳統(tǒng)流程信息化”→“IT為主的信息化”→ “業(yè)務流程再造和IT促進的信息化”思路上的變遷。

現(xiàn)在企業(yè)信息化已經(jīng)越來越得到汽車行業(yè)的廣泛認同，尤其在后金融危機時代，許多準購車者紛紛借助網(wǎng)絡查詢信息，企業(yè)之間也通過網(wǎng)絡聯(lián)系，使得電子商務空前火爆。有力地推動了企業(yè)和行業(yè)的信息化前進的步伐，尤其是為電子商務的發(fā)展提供了新的契機。在這個特殊事件的推動下，汽車行業(yè)開發(fā)了“網(wǎng)上公告申報系統(tǒng)”，這對促進企業(yè)、行業(yè)信息化進程大有益處。

IT產(chǎn)品應用系統(tǒng)在企業(yè)的應用狀況

由本次調(diào)查結(jié)果顯示：IT應用滿意度較高，辦公自動化、財務管理和人力資源管理等各項應用系統(tǒng)的建設率與企業(yè)規(guī)模有較明顯的關連；電子商務應用系統(tǒng)的建設率與企業(yè)規(guī)模相關，但相對于其他應用系統(tǒng)，差距明顯縮小。這說明電子商務作為企業(yè)市場競爭新的手段，中小企業(yè)已表現(xiàn)出強勁的需求。受訪中小企業(yè)對各項IT應用系統(tǒng)的使用，回答很滿意和滿意程度兩項加總的比例為83%，而受訪的大型企業(yè)回答委滿意和滿意的加總比例為84%。通過本次調(diào)查了解到，大型企業(yè)與中小型企業(yè)在這方面并無明顯差異。

除電子商務系統(tǒng)之外，其他大多數(shù)業(yè)務系統(tǒng)建設與應用的比例，中小企業(yè)在76%左右。在電子商務應用系統(tǒng)的建設與應用方面，中小企業(yè)的指標與大型企業(yè)差距較小，說明中小企業(yè)對電子商務上的需求越來越大。

企業(yè)級信息網(wǎng)絡的建設

企業(yè)外網(wǎng)：調(diào)查顯示，全部受訪企業(yè)中100%已接入互聯(lián)網(wǎng)。從接入終端看，平均有86%的企業(yè)計算機聯(lián)上了互聯(lián)網(wǎng)。各類企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)最主要的方式是采用ADSL和數(shù)據(jù)專線，兩種方式所占比例之和高達94.8%，其他方式比例均較小。

企業(yè)內(nèi)網(wǎng)：企業(yè)規(guī)模越大，建立企業(yè)網(wǎng)的比例越高。大型企業(yè)中已有96.4%建立了企業(yè)網(wǎng)，中小型企業(yè)的建成比例稍低，其中已經(jīng)建立90.5%，正在建立1.0%，計劃建立1.9%， 未建立的占6.1%。在此可以做一個時間上的對比，2006年，中小企業(yè)完全自主建立的比例占43.1%，完全由專業(yè)單位建立的占37.1%，單位（下轉(zhuǎn)第13版）（上接第12版）協(xié)助完成；2010年，中小型企業(yè)完全自主建立的比例占74.0%，完全由專業(yè)單位建立的占44.3%，32.7%的企業(yè)由專業(yè)單位協(xié)助完成。

網(wǎng)站建成率也與企業(yè)規(guī)模成正比。其中像一汽總部等大型企業(yè)100%已經(jīng)建立網(wǎng)站，集群內(nèi)中小型企業(yè)中有93%已經(jīng)建立網(wǎng)站。但企業(yè)網(wǎng)站應用目前還多停留在發(fā)布產(chǎn)品、服務信息和企業(yè)新聞，以及收集客戶信息方面，而網(wǎng)上購銷等涉及交易的應用尚不足25%，說明企業(yè)的網(wǎng)絡應用還處于初級階段。

企業(yè)信息資源庫的建設

在企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設上，吉林汽車產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)的建設率均低于大型企業(yè)；在數(shù)據(jù)庫共享方面，大型企業(yè)中，84.7%的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設的有4.1%，有計劃的3.0%，尚有8.2%的企業(yè)還沒有計劃；中小型企業(yè)中，72.7%的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設的有4.1%，有計劃的5.9%，尚有17.3%的企業(yè)還沒有計劃。

而在數(shù)據(jù)庫安全方面，受訪企業(yè)中只有兩家表示未采取安全措施，其他所有企業(yè)都采取了一定的安全措施。在采取了安全措施的中小型企業(yè)中，83.9%采取了防病毒措施，90.3% 安裝了防火墻，25.1%使用了數(shù)字加密技術，實行身份認證的企業(yè)有14.4%，14.1%的企業(yè)進行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業(yè)有23.6%，12.7%的企業(yè)能夠做到數(shù)據(jù)的自動恢復。

信息化人才隊伍建設

對于信息化人才隊伍的建設，吉林省工信廳信息中心主任關洪杰表示：“不是企業(yè)招收了多少成熟的信息化人才才能證明你的隊伍有多強，而是需要自己培養(yǎng)，培訓才是第一生產(chǎn)力。”

調(diào)查顯示，集群內(nèi)企業(yè)IT有償培訓的需求總體不強，而中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)當中有39.7%表示接受培訓方式，有37.4%表示不接受這種方式，而22.9%的受訪企業(yè)表示要視費用而定；中小型企業(yè)當中有27.0%表示接受培訓方式，有48.4%表示不接受這種方式，而24.6%的受訪企業(yè)表示要視費用而定。

針對培訓內(nèi)容需求的調(diào)查顯示，包括中小企業(yè)在內(nèi)，最需要的為軟件知識和網(wǎng)絡知識。大部分培訓內(nèi)容的指標，都是大型企業(yè)好于中小型企業(yè)，但在電子商務和人事管理知識上，中小型企業(yè)表現(xiàn)出更高的興趣。

培訓方式按被選擇的頻度從高到低，依次為：外單位派人上門提供培訓服務40.6%、到外單位提供的場所去培訓36.9%、光盤13%、Web方式10.1%。這說明企業(yè)還是習慣于傳統(tǒng)的面對面培訓，這可能是由于面對面培訓方式比較有利于互相交流。對此，不同規(guī)模的企業(yè)未有明顯差異。

受訪企業(yè)中，大型企業(yè)上年度平均在IT培訓上的投入為14.9萬元，中小型企業(yè)為4.1萬元。就絕對數(shù)而言，大型企業(yè)是中小型企業(yè)的3.6倍；而就人均IT培訓投入而言，全部受 訪企業(yè)平均為96元/人年，其中大型企業(yè)為53.7元/人年，而中小型企業(yè)為162.7元/人年，中小型企業(yè)是大型企業(yè)的3倍。

在IT咨詢服務方面，數(shù)據(jù)顯示，各類企業(yè)對IT有償咨詢的需求較低，中小型企業(yè)更弱。其中，大型企業(yè)中有16.2%的受訪企業(yè)回答需要，21.6%的受訪企業(yè)選擇視費用而定，而 高達62.2%的受訪企業(yè)選擇不需要；有11.2%的受訪中小型企業(yè)回答需要，18.1%選擇視費用而定，而高達70.7%選擇不需要。上一年度發(fā)生IT咨詢費用支出的中小型企業(yè)僅9.2%，平均支出為4.69萬元/年。而大型企業(yè)此項支出是中小型企業(yè)的4倍左右。

專業(yè)的IT系統(tǒng)維護的指標，落在IT培訓與咨詢之間。其中，大型企業(yè)中有20.0%、中小型企業(yè)中僅有16.8%選擇需要。上一年度有IT系統(tǒng)維護支出的大型企業(yè)中有36.9%、中小型企業(yè)為31.0%。中小型企業(yè)平均支出額為6.30萬元/年，僅為大型企業(yè)平均支出額的40%。

企業(yè)信息化的基礎性工作

本次調(diào)查的受訪中小型企業(yè)中，PC機的平均擁有量為130臺左右，筆記本電腦的平均擁有量為30臺，服務器的平均擁有量為6臺，集線器的平均擁有量為9臺。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)選購硬件與大企業(yè)一樣，有盡可能使品牌一致的傾向，從而形成特定品牌在特定企業(yè)所占份額相對集中的現(xiàn)象。

調(diào)查顯示，信息化投資額與企業(yè)規(guī)模明顯相關。軟件投資，大型企業(yè)與中小型企業(yè)相差2.6倍；硬件投資額相差2.5倍；網(wǎng)站投資額相差2.3倍。

那么對于集群內(nèi)的中小型企業(yè)而言，今年信息化投資的預期略高于去年。在去年的投資中，信息化投資額增長的為22.6%，基本持平的為52.2%，投資額下滑的為9.2%，沒投資的比例為16%；而在2009年中小型企業(yè)中這四項比例分別為23.3%、56.1%、7.5%和13%。

對比分析顯示，更多的中小型企業(yè)認為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和改善企業(yè)管理等方面，信息化建設能有效幫助實現(xiàn)效率提高；在降低企業(yè)成本和加快資金周轉(zhuǎn)方面也略有好轉(zhuǎn)。

未來中小企業(yè)IT應用及需求預測

企業(yè)內(nèi)部信息化建設進程加快。隨著全球經(jīng)濟一體化，國內(nèi)汽車市場國際化的進程開始提速，在信息全球化的時代，對企業(yè)的信息化建設也提出了更高的要求。

電子商務的應用將更加普遍和深化。隨著各個生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設逐漸完善，中小企業(yè)之間的商務活動將改變過去“線上交談、線外交易”的情況，有數(shù)據(jù)顯示，2008年集群內(nèi)中小企業(yè)電子商務應用的比例在38.5%，而2009年這個比例占到73%，預計在2011年將突破85%，網(wǎng)上交易將更加頻繁普遍。這不僅對信息安全技術提出了更高的要求，也需要國家有關部門制定相應的法律法規(guī)作為保障。

共享資源后，信息的價值得到更好的發(fā)揮，到目前為止，吉林汽車產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)已經(jīng)有72.7%的企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，預計到明年將會突破80%，信息資源只有實現(xiàn)實時共享才能發(fā)揮出其巨大的威力。第三方中立權威機構(gòu)在信息資源共享方面將會發(fā)揮信息資源數(shù)據(jù)庫和中轉(zhuǎn)樞紐的重要作用，其重要性日益凸現(xiàn)出來。如中國汽車工業(yè)信息網(wǎng)等網(wǎng)站媒體信息資源可靠性、權威性等方面已逐漸得到行業(yè)的認可。