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精誠(chéng)EAS-OA協(xié)同辦公系統(tǒng)成功簽約山西某人民醫(yī)院
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摘要:精誠(chéng)EAS-OA協(xié)同辦公系統(tǒng)成功簽約山西某人民醫(yī)院作者:付紅旭來自:精誠(chéng)軟件發(fā)表日期:2007-3-20一、概述山西省××人民醫(yī)院始建于1946年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)為一體的綜合性國(guó)家“三級(jí)乙等”醫(yī)院。隨著××醫(yī)院對(duì)自身醫(yī)療行業(yè)管理信息化的不斷深入和醫(yī)院本身對(duì)信息化管理的要求不斷提精誠(chéng)EAS-OA協(xié)同辦公系統(tǒng)成功簽約山西某人民醫(yī)院
作者: 付紅旭 來自: 精誠(chéng)軟件 發(fā)表日期:
一、概述
山西省××人民醫(yī)院始建于1946年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、康復(fù)為一體的綜合性國(guó)家“三級(jí)乙等”醫(yī)院。隨著××醫(yī)院對(duì)自身醫(yī)療行業(yè)管理信息化的不斷深入和醫(yī)院本身對(duì)信息化管理的要求不斷提高,逐步認(rèn)識(shí)到,由于醫(yī)院中部門繁多,傳統(tǒng)的管理方法往往會(huì)造成:
(1)簽核程序繁瑣,工作相互干擾
(2)人工操作難免疏忽與意外,造成遺失、延誤、缺席等
(3)制度制定后不易迅速執(zhí)行
(4)制度調(diào)整更加困難重重
(5)人事組織異動(dòng),“適應(yīng)期”較長(zhǎng)
(6)難以掌控工作進(jìn)度,更無法分析流程合理度
(7)紙張表單難以查詢
(8)制度執(zhí)行人為影響大,效率、質(zhì)量低下。
由于以上因素導(dǎo)致了醫(yī)院整體對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的降低、工作效率的低下、成本的增加,所以醫(yī)院原來的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)管理手段逐漸不能適應(yīng)和滿足新的要求,現(xiàn)在急需搭建一個(gè)穩(wěn)定、高效、安全、可管理并可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)來承載醫(yī)院的應(yīng)用。
因此基于對(duì)大量行政辦公和醫(yī)院辦公需求的基礎(chǔ)上,面向客戶、以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)的新一代協(xié)同辦公自動(dòng)化軟件。希望通過OA辦公自動(dòng)化平臺(tái),使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用,減少信息孤島,從而奠定知識(shí)管理的基礎(chǔ),自如應(yīng)對(duì)電子商務(wù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)?!痢寥嗣襻t(yī)院最終選擇了精誠(chéng)EAS-OA協(xié)同辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)可以在任意一點(diǎn)掌控全局,監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行,從而達(dá)到提升管理、防范風(fēng)險(xiǎn)的目的;同時(shí)利用精誠(chéng)EAS-OA作為信息化平臺(tái),使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用,減少信息孤島,充分發(fā)揮信息化帶來的實(shí)際作用。
精誠(chéng)EAS-OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)融合現(xiàn)代化信息管理手段,推出的一款面向醫(yī)療行業(yè)企事業(yè)單位的現(xiàn)代化辦公管理自動(dòng)化軟件。該軟件產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、應(yīng)用成熟,可以實(shí)現(xiàn)信息管理、信息共享、公文處理、文檔管理、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)、電子郵件等信息化基礎(chǔ)工作,為實(shí)現(xiàn)信息化管理、科學(xué)決策提供基本保障。為醫(yī)療行業(yè)企事業(yè)單位提供一套全新的軟件系統(tǒng)解決方案,顯著提升醫(yī)療單位的管理水平,提高辦公效率,降低管理成本,從而為單位經(jīng)濟(jì)效益的提高發(fā)揮積極作用。
二、系統(tǒng)特點(diǎn)
精誠(chéng)EAS-OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng),采用基于Intranet/Internet全新的.Net技術(shù)完全采用B/S體系結(jié)構(gòu),具有實(shí)施周期短、維護(hù)工作量少、自動(dòng)化備份、高級(jí)報(bào)表功能等新功能,可滿足商業(yè)用戶和政府行政辦公的各種應(yīng)用,具有一下特點(diǎn):
技術(shù)先進(jìn)性: 精誠(chéng)EAS-OA網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)采用模型組件+WEB技術(shù)方式實(shí)現(xiàn),模型組件全部為公司自有技術(shù)產(chǎn)品。全面采用業(yè)界先進(jìn)的.NET技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),支持XML標(biāo)準(zhǔn),支持多種后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。支持多種靈活自定義設(shè)置、支持在線實(shí)時(shí)通信、真正支持遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公。
安全性: 全面嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)權(quán)限范圍控制技術(shù),支持多級(jí)授權(quán)體系;關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用領(lǐng)先的加密存儲(chǔ)技術(shù)。
自定義擴(kuò)展性: 自定義組織機(jī)構(gòu)、自定義數(shù)據(jù)屬性、自定義數(shù)據(jù)表單格式、自定義流程管理、自定義數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、自定義統(tǒng)計(jì)等多達(dá)100多項(xiàng)的自定義選項(xiàng)設(shè)置,充分滿足客戶功能個(gè)性化調(diào)整。支持多種復(fù)合信息格式。標(biāo)準(zhǔn)功能裝配接口,支持客戶自定義功能裝配。
多種方式協(xié)作交流: 精誠(chéng)EAS-OA網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的重要特點(diǎn)反映在強(qiáng)大的成員間協(xié)作交流功能上,由協(xié)作管理、實(shí)時(shí)通信、電子郵件、電子論壇等組成的信息協(xié)作交流網(wǎng)狀功能結(jié)構(gòu),可以實(shí)現(xiàn)用戶單位內(nèi)部各類信息的暢通無阻,實(shí)時(shí)互動(dòng),體現(xiàn)了以交流協(xié)作為主的先進(jìn)的現(xiàn)代辦公理念。
自定義功能: 在充分總結(jié)客戶需求的基礎(chǔ)上,精誠(chéng)EAS-OA網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)全面加強(qiáng)用戶個(gè)性化定義支持,從權(quán)限、流程、信息格式等多個(gè)方面提供自定義支持,100余項(xiàng)自定義參數(shù)設(shè)置功能,保證了網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)于用戶個(gè)性化需求的廣泛適應(yīng)程度。
工作流管理: 提高了工作效率。工作流就是根據(jù)既定的規(guī)則集,部分或全部實(shí)現(xiàn)一個(gè)流程的自動(dòng)化,在這個(gè)過程中文檔、信息在參與者之間傳遞。系統(tǒng)的公文辦理流程、申請(qǐng)審批流程,允許用戶根據(jù)自己的需要圖形化定義工作流程。
三、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
完全基于B/S架構(gòu):由于采用基于WEB的軟件結(jié)構(gòu),使得精誠(chéng)EAS-OA隨處可用隨時(shí)可用,實(shí)現(xiàn)真正的移動(dòng)協(xié)同辦公管理。用戶可以在任何具備瀏覽器的機(jī)器上通過Internet/Intranet實(shí)現(xiàn)了Web上操作。支持通過VPN或申請(qǐng)固定域名方式,可以使出差在外的員工通過Internet隨時(shí)訪問公司的OA系統(tǒng)www.easchina.com,隨時(shí)聯(lián)系,移動(dòng)辦公,體現(xiàn)協(xié)同辦公本質(zhì)所在。
靈活的體系構(gòu)架:提供與ERP及CRM系統(tǒng)的接口,便于信息系統(tǒng)的集成與整合。為用戶預(yù)留可反映其自身管理特色的設(shè)置功能,實(shí)現(xiàn)了用戶自行定義內(nèi)部管理體系結(jié)構(gòu),設(shè)置各種管理工作流程,系統(tǒng)參數(shù)全動(dòng)態(tài)設(shè)置等功能。
同時(shí),可以使用戶根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況靈活選取所需要的模塊,精誠(chéng)EAS-OA系統(tǒng)獨(dú)有的“外連接數(shù)據(jù)庫(kù)”處理機(jī)制可以將醫(yī)院的erp系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等通過定制接口無縫銜接,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息系統(tǒng)間的互通、互聯(lián)。
另外,精誠(chéng)EAS-OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還支持與單位的WEB電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的有機(jī)集成。是內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng);辦公自動(dòng)化與電子商務(wù)形成有機(jī)的同意整體。
四、OA功能設(shè)計(jì)
系統(tǒng)采用全新的Microsoft ASP.Net技術(shù),完全B/S架構(gòu)設(shè)計(jì),包括個(gè)人辦公、信息中心、收文管理,發(fā)文管理,事務(wù)申請(qǐng),檔案管理,會(huì)議管理,電子郵件,待辦事項(xiàng),日程安排,資產(chǎn)管理,辦公用品,公共信息,陽光采購(gòu),車輛管理,人事管理,系統(tǒng)管理等,實(shí)現(xiàn)了公文檔案一體化管理,并具備強(qiáng)大的文檔查詢功能。
個(gè)人辦公:通過員工自定義桌面方便用戶的日常工作管理,重點(diǎn)包括個(gè)人郵箱、待辦事宜、日程安排、工作管理、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、待辦文件、業(yè)務(wù)審批、個(gè)人風(fēng)格、消息機(jī)制等模塊,快速建立高效、協(xié)同的電子辦公模式;
信息中心: 信息中心包括欄目管理、信息發(fā)布、信息瀏覽三大部分功能。各用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要自行進(jìn)行欄目的分級(jí)設(shè)置。并根據(jù)管理規(guī)定設(shè)定各欄目相關(guān)的發(fā)布、管理權(quán)限,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部新聞、公告、規(guī)章制度等公用信息的統(tǒng)一上傳管理;
計(jì)劃管理:計(jì)劃安排實(shí)現(xiàn)對(duì)日常工作計(jì)劃的安排、下達(dá)、負(fù)責(zé)人員的指定,同時(shí)支持進(jìn)行計(jì)劃的再分解操作,實(shí)現(xiàn)工作由上到下,由總到分的統(tǒng)一安排管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)于工作任務(wù)進(jìn)度、工時(shí)進(jìn)度、任務(wù)進(jìn)度的多種跟蹤檢查和工作日志的管理;
公文管理:實(shí)現(xiàn)了單位內(nèi)部發(fā)文起草、發(fā)布來文登記、根據(jù)預(yù)先設(shè)置的公文辦理流程,各環(huán)節(jié)的辦理功能定義,可以實(shí)現(xiàn)公文的各項(xiàng)辦理工作,包括擬制公文、公文辦理、公文登記、公文催辦、公文跳轉(zhuǎn)、歸檔銷毀、公文查詢、密級(jí)管理、模板維護(hù)、流程設(shè)置、公文類別設(shè)置等;
文檔管理:通過對(duì)于單位內(nèi)部文檔庫(kù)的分類定義,權(quán)限劃分,建立單位內(nèi)部文檔資源庫(kù),各相關(guān)人員可對(duì)在授權(quán)范圍內(nèi)的文檔目錄進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)布、瀏覽、修改、查詢和下載等操作;
事務(wù)申請(qǐng):系統(tǒng)本身提供了8種定制格式的申請(qǐng)審批類型,同時(shí)支持用戶根據(jù)日常辦公的實(shí)際情況,自定義其它的申請(qǐng)、請(qǐng)示、報(bào)告等,通過設(shè)置相應(yīng)的流轉(zhuǎn)路徑,實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)審批的自動(dòng)化,管理者可以對(duì)需要自己進(jìn)行審批回復(fù)的各類申請(qǐng)、請(qǐng)示、報(bào)告進(jìn)行相應(yīng)的審批、回復(fù)、填寫意見等操作。
陽光采購(gòu):實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院采購(gòu)的透明,透明,再透明;包括物品公示、采購(gòu)公示、物品類別定義等功能單元,對(duì)采購(gòu)部門所有采購(gòu)的商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、時(shí)間、經(jīng)辦人等信息對(duì)于醫(yī)院所有員工實(shí)施透明化。
人事管理:包括人員檔案管理、調(diào)動(dòng)分配管理、離職管理、及各種查詢統(tǒng)計(jì),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)單位員工人事信息、崗位調(diào)動(dòng)變化的管理查詢功能,考勤管理由簽到、簽退、請(qǐng)假/銷假、加班申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)查詢等模塊組成,可以對(duì)單位員工的考勤情況一覽無余。
會(huì)議管理:對(duì)于單位會(huì)議室安排進(jìn)行預(yù)約申請(qǐng),登記,使用情況查詢,根據(jù)參加范圍自動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知郵件。打印會(huì)議通知等功能可以降低會(huì)議管理人員的工作強(qiáng)度,對(duì)于各類會(huì)議精神、決議的登記,相關(guān)文件的上傳管理,可以使單位會(huì)議管理井井有條,便于日后對(duì)于會(huì)議決議執(zhí)行情況的跟蹤管理。
資產(chǎn)管理:由資產(chǎn)檔案管理、使用歸還管理、查詢統(tǒng)計(jì)等功能模塊組成,可以使管理者隨時(shí)對(duì)單位內(nèi)部資產(chǎn)分布情況、使用情況做到一目了然,同時(shí),通過資產(chǎn)領(lǐng)用責(zé)任到人的設(shè)計(jì),可以明確使用責(zé)任人,有效杜絕資產(chǎn)流失。
資料管理:通過系統(tǒng)建立資料管理檔案,支持用戶進(jìn)行資料借閱的在線申請(qǐng)、回復(fù)、借出登記、歸還登記等全自動(dòng)操作,擺脫了傳統(tǒng)的手工管理效率低下,查找煩瑣等弊端。方便了單位員工對(duì)于各類資料的借閱操作。
辦公用品:用戶通過系統(tǒng)可在線填寫采購(gòu)申請(qǐng),相關(guān)采購(gòu)管理人員進(jìn)行采購(gòu)登記操作,同時(shí)通過為各種辦公用品設(shè)定庫(kù)存報(bào)警值,方便辦公用品管理人員進(jìn)行相應(yīng)的提醒查詢,于需要對(duì)辦公用品進(jìn)行領(lǐng)用的用戶,通過在線查詢、提交申請(qǐng)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、出庫(kù)登記完成對(duì)辦公用品領(lǐng)用的全流程管理。
車輛管理:對(duì)于單位內(nèi)部車輛建立相應(yīng)的車輛檔案,詳細(xì)記錄購(gòu)買情況,車輛情況,對(duì)于出車情況建立申請(qǐng)、審批、登記的流程化管理制度,對(duì)車輛使用進(jìn)行合理安排,可以有效提高車輛的利用率。
報(bào)銷管理:對(duì)于單位內(nèi)部的各種用款進(jìn)行在線提交、審批、報(bào)銷登記的管理,降低日常報(bào)銷管理工作的工作強(qiáng)度,提高工作效率。支持用戶按部門、款項(xiàng)類別、相關(guān)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)查詢,方便管理者進(jìn)行各種分析決策。
項(xiàng)目管理:包括項(xiàng)目監(jiān)測(cè)和控制、工作分解結(jié)構(gòu)WBS、工程造價(jià)、合同與結(jié)算、工程量統(tǒng)計(jì)、成本管理、進(jìn)度管理、資源管理及其下屬模塊組成。在標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模式下,系統(tǒng)包含了基于WBS的進(jìn)度、成本、資源和績(jī)效四大項(xiàng)目管理的基本要素,可以完成對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)和控制,同時(shí)減輕各管理部門的工作量。
薪資統(tǒng)籌:包括薪資項(xiàng)目、薪資定義、薪資表、薪資分析、統(tǒng)籌項(xiàng)目、統(tǒng)籌定義、統(tǒng)籌維護(hù)、統(tǒng)籌分析、薪資查詢等模塊組成,實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有醫(yī)院?jiǎn)T工工資情況的統(tǒng)一管理。
報(bào)表管理:主要完成管理者對(duì)在職檔案人員的查詢,查詢條件包括:所在部門、專業(yè)工種、職稱、政治面貌、學(xué)歷、性別等等;選中要查詢?nèi)藛T所在的部門,單擊即可,選中之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行查詢功能,同時(shí)顯示出按此條件查詢出的人員基本信息。
系統(tǒng)管理:系統(tǒng)管理包括審批流程的設(shè)置,用戶可自定義各種辦公事務(wù)的審批流程,如:請(qǐng)假、加班、用款、報(bào)銷、用車、會(huì)議室預(yù)定、公務(wù)接待等等;設(shè)置各種公文的辦理流程和辦理權(quán)限等。
五、實(shí)施效益
山西××人民醫(yī)院成功實(shí)施精誠(chéng)EAS-OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng),不僅實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的生產(chǎn)控制信息處理與管理的集合,還能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提供快速和精確的決策依據(jù);對(duì)于普通管理者來說,OA又能為企業(yè)的管理人員提供良好的辦公手段和環(huán)境,使之準(zhǔn)確、高效、愉快的工作,規(guī)范管理,提高工作效率。具體表現(xiàn)如下:
1、靈活的督辦功能:對(duì)文件的流轉(zhuǎn)提供特送、退回、收回功能,提高辦公效率。
2、統(tǒng)一消息服務(wù):通過與外部GSM系統(tǒng)的接口,可以將消息、公文、郵件的重要內(nèi)容發(fā)送到用戶的手機(jī)終端,充分利用手機(jī)終端的移動(dòng)性和實(shí)時(shí)性。
3、周全的提醒功能:提供待辦收發(fā)文提醒等功能并將公文、郵件的信息發(fā)送到手機(jī)中進(jìn)行提醒,另外提供來件提醒客戶端軟件。
4、簡(jiǎn)單、友好的Web風(fēng)格界面:考慮到計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的層次性和中國(guó)人的辦公習(xí)慣,采用Web風(fēng)格的界面設(shè)計(jì),使整個(gè)系統(tǒng)界面友好、美觀,同時(shí)極力降低對(duì)使用者計(jì)算機(jī)知識(shí)的要求,界面簡(jiǎn)單,易學(xué)易用,特別適合于政府機(jī)關(guān)和大型企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)。
5、實(shí)現(xiàn)檔案電子借閱和全文檢索:結(jié)合檔案利用和保密的相應(yīng)制度,實(shí)現(xiàn)文件的電子借閱,并通過靈活的審批設(shè)置保證了文件的安全性;
總之,精誠(chéng)EAS-OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理工具,在不斷演化和完善的歷程中,加快了企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程,促進(jìn)事務(wù)處理流程重組,通過建立、提高業(yè)務(wù)能力,取得更多創(chuàng)新和價(jià)值。有效提高快速響應(yīng)能力,增強(qiáng)輔助決策能力,實(shí)時(shí)共享的信息使決策更快更好,使山西××人民醫(yī)院信息化管理邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
北京精誠(chéng)軟件信息技術(shù)有限公司
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