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上海豫園商城協(xié)同辦公系統(tǒng)案例
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摘要:傳統(tǒng)的商業(yè)型企業(yè)面臨管理變革之際,遇到內(nèi)部交流、協(xié)作不通暢、多系統(tǒng)整合的難題,用萬(wàn)戶ezOFFICE協(xié)同辦公系統(tǒng)輕松解決!上海豫園商城介紹上海豫園旅游商城股份有限公司地處上海中央商務(wù)區(qū)和中心商業(yè)區(qū)內(nèi),是一家經(jīng)營(yíng)綜合百貨、金玉飾品、工藝古玩、餐飲小吃、風(fēng)味食品、文化娛樂(lè)、中西藥業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易傳統(tǒng)的商業(yè)型企業(yè)面臨管理變革之際,遇到內(nèi)部交流、協(xié)作不通暢、多系統(tǒng)整合的難題,用萬(wàn)戶ezOffice協(xié)同辦公系統(tǒng)輕松解決!
上海豫園商城介紹
上海豫園旅游商城股份有限公司地處上海中央商務(wù)區(qū)和中心商業(yè)區(qū)內(nèi),是一家經(jīng)營(yíng)綜合百貨、金玉飾品、工藝古玩、餐飲小吃、風(fēng)味食品、文化娛樂(lè)、中西藥業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易和生產(chǎn)、加工金銀珠寶、食品、藥品、旅游紀(jì)念品的企業(yè);是在上海證券交易所上市的商業(yè)性公司,股票代碼(600655)。公司下屬18家子公司,擁有一批大店、名店、百年老店和著名品牌、馳名商標(biāo)。公司從1992年組建以來(lái),取得了驕人業(yè)績(jī)。自1992年進(jìn)入全國(guó)百家最大零售商業(yè)前十位起,連續(xù)數(shù)年名列全國(guó)零售企業(yè)第三位,2001年又名列全國(guó)單體商廈銷(xiāo)售第一位,成為展示上海改革開(kāi)放新形象的一扇窗口。
項(xiàng)目背景
對(duì)于這樣一個(gè)大型集團(tuán)化的企業(yè),其日常辦公管理中,內(nèi)部知識(shí)管理、內(nèi)部協(xié)作管理等顯得尤其重要,并且需要一個(gè)統(tǒng)一的綜合辦公管理平臺(tái)將現(xiàn)有的各項(xiàng)系統(tǒng)整合在一起,做到用戶的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。
因此,上海豫園旅游商城股份有限公司當(dāng)前提出建設(shè)集團(tuán)內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(“簡(jiǎn)稱OA”),以達(dá)到整合內(nèi)部各種系統(tǒng)資源、提高日常辦公效率、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理、提供統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)、建立內(nèi)部知識(shí)管理、傳播企業(yè)文化的目的。
所以豫園商城OA系統(tǒng)需要達(dá)到的管理目標(biāo)如下:
l 公文流轉(zhuǎn),文件審批
l 信息發(fā)布
l 內(nèi)部交流,論壇
l 與現(xiàn)有郵件系統(tǒng)soloris的整合、與報(bào)表系統(tǒng)、HR系統(tǒng)的整合等
對(duì)于軟件供應(yīng)商的實(shí)施要求:重點(diǎn)考慮項(xiàng)目的實(shí)施,是否有資深人員提供優(yōu)秀的咨詢實(shí)施,以及軟件在后期升級(jí)服務(wù)和增值服務(wù)。
系統(tǒng)選型
豫園商城OA系統(tǒng)在最后定標(biāo)以后,豫園對(duì)我公司給與了3個(gè)評(píng)價(jià):成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司,成熟的軟件服務(wù)平臺(tái)性產(chǎn)品,成熟的實(shí)施服務(wù)隊(duì)伍。在這個(gè)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)中,豫園商城技術(shù)部門(mén)一致對(duì)我們的平臺(tái)性的產(chǎn)品表示出極大的興趣,特別是在對(duì)于我們平臺(tái)的整合方面有著強(qiáng)大的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)所折服,指定萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)為豫園商城未來(lái)的軟件及互聯(lián)網(wǎng)方向合作伙伴。
解決方案
基于對(duì)豫園商城的OA系統(tǒng)需求的分析,我們采用萬(wàn)戶公司的ezOFFICE4系列協(xié)同辦公自動(dòng)化產(chǎn)品為用戶搭建辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。豫園商城的OA系統(tǒng)主要的應(yīng)用模塊為知識(shí)管理,公文流轉(zhuǎn),工作流程,郵件等。
一、規(guī)范系統(tǒng)管理:通過(guò)對(duì)豫園的組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)的調(diào)研分析,按職責(zé)、權(quán)限、部門(mén)的不同設(shè)置了符合企業(yè)實(shí)際狀況的組織及人員結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)權(quán)限,使得系統(tǒng)的應(yīng)用規(guī)范化,更對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化,同時(shí)保障了信息的安全。
二、辦公管理設(shè)置:豫園的辦公管理較復(fù)雜,內(nèi)部子公司較多,許多流程均是跨部門(mén)、跨企業(yè)的,萬(wàn)戶ezOFFICE憑借強(qiáng)大的工作流及自定義功能結(jié)合各系統(tǒng)模塊實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的順暢運(yùn)作。
三、知識(shí)共享的管理:豫園架構(gòu)龐大、人員眾多、知識(shí)量巨大,為了使企業(yè)內(nèi)的知識(shí)成果可以共享,經(jīng)驗(yàn)成果可以交流。ezOFFICE通過(guò)知識(shí)管理的模塊將各種資料保存在這一統(tǒng)一的平臺(tái)上集中管理,•又通過(guò)權(quán)限的合理設(shè)置及對(duì)資料復(fù)制、下載、打印的管理使知識(shí)的安全性又得到了充分的保障。使學(xué)習(xí)型的組織的實(shí)現(xiàn)成為可能。
四、整合創(chuàng)造價(jià)值:ezOFFICE以其良好的擴(kuò)展性與豫園現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)soloris、報(bào)表系統(tǒng)、HR系統(tǒng)進(jìn)行了整合,從而實(shí)現(xiàn)了真正的協(xié)同。
應(yīng)用效果評(píng)估
ezOFFICE協(xié)同辦公產(chǎn)品的應(yīng)用得到了豫園商城上上下下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,并且在豫園商城還就OA系統(tǒng)開(kāi)展了部門(mén)主頁(yè)評(píng)比活動(dòng),充分的展示了OA系統(tǒng)在豫園商城現(xiàn)在已經(jīng)成為了豫園商城各部門(mén)和公司不可缺少的辦公平臺(tái)。
協(xié)同OA的應(yīng)用使得豫園各子公司之間的知識(shí)信息傳遞的速度增加,使得各公司的信息不再是信息孤島。公文管理,大大縮短他們的工作流程的辦理時(shí)間,提高了工作效率,內(nèi)部的溝通交流也隨著內(nèi)部郵件和工作匯報(bào)的使用不斷深入,建立一個(gè)以O(shè)A為核心的溝通交流的平臺(tái)。
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