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服裝加盟廠商合力戰(zhàn)無不勝
服裝加盟區(qū)域市場的品牌滋生,“老大”爭奪,渠道壓力等競爭日益激烈的因素,必然要求強有力的經(jīng)銷商操作越來越需要專業(yè)化的市場建設(shè),由短線操作轉(zhuǎn)向長線運作,由短期利益導(dǎo)向轉(zhuǎn)向“職業(yè)化”長期生意理念。當(dāng)然這樣的轉(zhuǎn)變需要廠家經(jīng)理給予思想和實際操作轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商科學(xué)指導(dǎo),給予完善,蛻變。廠家經(jīng)理管理經(jīng)銷商同樣需要專業(yè)化的指引,職業(yè)化的素質(zhì),不僅僅是自己充當(dāng)指導(dǎo)者的角色,更應(yīng)該親為而動,推動經(jīng)銷商的“職業(yè)化”。因為經(jīng)銷商職業(yè)化了,這樣的廠商合力發(fā)展才會更順暢,更長久,更輝煌。非職業(yè)化的經(jīng)銷山不會在日益競爭的洪流中成長,而是被湮滅。職業(yè)化的廠家經(jīng)理和職業(yè)化的經(jīng)銷商在一起,市場反應(yīng)和交流對接才會更嫻熟和自然。反之雙方對市場的理解深度和管理經(jīng)驗的不對等,不僅僅為滋生合作的矛盾,更不利于市場的“長治久安”。因而廠家經(jīng)理必須推動經(jīng)銷商“職業(yè)化”,贏取市場的第一大舉措。經(jīng)銷商職業(yè)化必將會在殘酷市場的競爭中凸顯,也必須為了奪取市場話語權(quán)和掌控力而進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)型。
專業(yè)化的服裝加盟經(jīng)銷商已經(jīng)取代傳統(tǒng)型小經(jīng)銷商的案例近3年已經(jīng)不勝枚舉,競爭白熱化經(jīng)銷商體系走向一家獨大或三足鼎立局面,重點市場的市場份額高速增長,讓經(jīng)銷商群體中 “大魚吃小魚,快魚吃慢魚”在一些市場已經(jīng)生動呈現(xiàn),“職業(yè)化”路徑行走的大型經(jīng)銷商多品牌多渠道運作,運用雄厚資金實力、渠道實力、團(tuán)隊實力陸續(xù)創(chuàng)造市場奇跡,收獲頗豐,而小型傳統(tǒng)的經(jīng)銷商在保守經(jīng)營“知名品牌”短視的行為被多種打擊而不堪重負(fù)。
案例: A商貿(mào)公司是國內(nèi)一家經(jīng)營知名功能飲品的經(jīng)銷商公司,首次和廠家合作是A市的市區(qū)市場經(jīng)銷權(quán)(不含周邊縣城),經(jīng)過2年的市場精耕細(xì)作和廠家的合力進(jìn)攻市場,A公司由起初市場的第三名成功翻盤為第一名,前期A公司為了搶占市場,投入1年的人員、硬件、促銷、廣告等費用,除去廠家的支持費用,A公司還虧損30多萬元,1年的投入基礎(chǔ)費用建設(shè)的短暫虧損成功的換來了當(dāng)?shù)厥袌龅谝话灾鞯牡匚?,第二年的市場份額的翻番和廠家支持,團(tuán)隊的信心備戰(zhàn),讓A公司年純利潤120萬元,贏得了利潤和口碑雙豐收。后3年,A公司憑借完善銷售體系和發(fā)展規(guī)劃,以及豪邁的前進(jìn)步伐進(jìn)而贏得了A地區(qū)整體市場經(jīng)銷權(quán)(含所有縣城),以及周邊地級市成立分公司復(fù)制成功的模式,用5年的時間完成8個縣級市場2個地級市場的經(jīng)銷權(quán),年銷售額過2億元,產(chǎn)品線由之前的飲品擴(kuò)大為:純凈水、果汁、休閑食品、保健食品、啤酒等快消品類,國內(nèi)大品牌紛紛棄小從大,與其合作,完善的產(chǎn)品體系和日益壯大的隊伍,電視臺的廣告?zhèn)鞑ィ屧撋藤Q(mào)公司成長為各大廠商的優(yōu)秀經(jīng)銷商,所轄經(jīng)銷區(qū)域大多均為省區(qū)樣板市場,甚至全國樣板市場。
A公司在做這支產(chǎn)品的初期就定位長期精耕市場,堅信巨大的市場需求和前景,只要做到當(dāng)?shù)氐目煜方?jīng)銷商老大,要做快消品經(jīng)銷行業(yè)就作為終身職業(yè)來做的“職業(yè)化”定位公司走向。因而建立一支強勢的作戰(zhàn)部隊,和廠家友好合作,不斷精進(jìn),就必然會以此為突破口,贏得行業(yè)口碑,為未來企業(yè)布局打下基礎(chǔ)。因而A公司不斷和廠家進(jìn)行加深度合作和指定、規(guī)劃公司戰(zhàn)略,A公司的很多制度都來源源于產(chǎn)品廠家分公司的制度體系,“拿來主義”的前期建設(shè),到市場實踐中的完善和改進(jìn),讓A公司形成了一套強有力的制度體系,市場的極力競爭和為服務(wù)體系升級讓A公司的部門構(gòu)成也不斷遞增,逐步形成銷售部、財務(wù)部、策劃部、促銷部、團(tuán)購部、培訓(xùn)部等公司化運作中的部門完善,公司員工形成學(xué)習(xí)、培訓(xùn)之風(fēng)氣,你追我趕的爭先協(xié)作文化,市場精耕力度超越當(dāng)?shù)馗偁帉κ郑c廠家合作游刃有余,合力打造了省區(qū)樣板市場,受到廠家特殊市場支持費用,打造了一個樣板。員工為公司為豪,終端信賴公司,公司穩(wěn)步發(fā)展。一個職業(yè)化的經(jīng)銷商由小到大的崛起。
該公司經(jīng)銷的一步步蠶食的市場正是“非職業(yè)化”運作的老經(jīng)銷商一步步丟掉的市場。因為競爭的白熱化,優(yōu)秀的廠家必然選擇志同道合的“長線玩家”,進(jìn)取低下,管理不當(dāng)?shù)男〗?jīng)銷商,慢慢與公司漸行漸遠(yuǎn)。被搶奪經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商大多失去了經(jīng)營主產(chǎn)品,現(xiàn)在慘淡經(jīng)營,有些直接失去生意,無奈退出舞臺,再也無法找回之前如此盈利和前景的品牌。真是怒其不爭,哀其不幸。
自我職業(yè)化,才有話語權(quán)引導(dǎo)經(jīng)銷商
在此還需要贅述下廠家經(jīng)理的職業(yè)化,職業(yè)化不僅僅是“專業(yè)化”,不排除很多廠家經(jīng)理是很專業(yè)的,至少對自己的產(chǎn)品熟悉程度和對市場的操作思路,但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的,職業(yè)化,職業(yè)化應(yīng)該包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能等素質(zhì),不僅僅停留在對產(chǎn)品的熟悉程度和市場操作的見解,而是深入到了更深刻的理念和指導(dǎo)思想,例如“中國式”管理的結(jié)果導(dǎo)向原則,對與經(jīng)理人來說就是對結(jié)果負(fù)責(zé),以成敗論英雄這么殘酷,結(jié)果導(dǎo)向潛在折射出來的背后深意是:執(zhí)行力的加強,效率的加快,團(tuán)隊協(xié)作,對市場的預(yù)見性等。還需要重視細(xì)節(jié),能夠具有很強的洞察能力,對市場的分析能力和解決能力,團(tuán)隊的管理能力,對上對下的溝通技巧,突發(fā)事件的處理能力,良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)等再次不再贅述,總之廠家的客戶經(jīng)理對自己的要求千萬不要僅僅局限于簡單的產(chǎn)品,分銷,這些基本功上,還需要豐富自己的知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,走標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化為主線的職業(yè)化路線。這樣才能讓經(jīng)銷商知道你是個千錘百煉具有一定“謀略”的顧問式人物,否則你自己都不是職業(yè)化,又何談讓經(jīng)銷商職業(yè)化呢?既然我們是做銷售行業(yè)的,以此為生,必將精于此道,并將此道加長加寬。
舉證說明,軟硬兼施,驅(qū)走拙念換思維
對于有思路的經(jīng)銷商,和其講職業(yè)化,他們基本上會聽取,至少會做一定程度的改變。最重要的是他們自己也會有所體會,感受著周邊經(jīng)銷山的蛻變和廠家策略的轉(zhuǎn)移。但對于思想較為頑固,“小富即安”的經(jīng)銷商來說,和其談職業(yè)化可能如對牛彈琴一樣難。他們對第二年沒什么樣的計劃,對自己公司如何讓壯大或發(fā)展基本沒有什么規(guī)劃和努力。市場的短暫穩(wěn)定讓其更加的安逸。這樣的經(jīng)銷商已經(jīng)逐步將會被市場淘汰的潛在一員。對與這樣的經(jīng)銷商就需要從以下幾點來對其思想上先進(jìn)行觸動。和其談身邊的例子,X市場經(jīng)銷商職業(yè)化操作市場1年后,收益翻了一番,公司規(guī)模擴(kuò)大,經(jīng)銷商老板還獲得樣板市場獎勵20萬元的費用利誘故事,可能他會有所興趣了,和其講R市場,由于經(jīng)銷商守舊操作,被廠方取消了一個優(yōu)秀品牌的經(jīng)銷權(quán),斷送了“發(fā)財之道”結(jié)果敗業(yè)無助的故事。這個時候再給其細(xì)談專業(yè)操作的職業(yè)化做經(jīng)銷商的路徑該怎么走,廠家怎么協(xié)助其轉(zhuǎn)型,讓他沿著你的思路進(jìn)行延伸和從思想上感受到此時自己在做短線生意,如果長期不修正自己的市場操作模式,不職業(yè)化可能被市場淘汰,可能被廠家取消其經(jīng)銷權(quán)。這個時候,他可能會謙遜的向你請教該怎么職業(yè)化的問題了。因為他可能會感到自己會有“危險”了,至少他也會做一些新的改進(jìn)和改變,慢慢來完成轉(zhuǎn)型,職業(yè)化的布局是循序漸進(jìn)的一步步改變的,不求盲目一步到位,但求體系健全,步步為營。
加強硬件建設(shè),打造裝備升級新平臺
現(xiàn)在很多的傳統(tǒng)型經(jīng)銷商還是老板是總經(jīng)理,老板娘是副總經(jīng)理兼財務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)象屢見不鮮。公司幾個部門“合作”用一臺電腦辦公,旺季送貨,車輛不足,還存在業(yè)務(wù)員“搶車用”為客戶發(fā)貨的現(xiàn)象,諸如此類。這些問題看似也非那么嚴(yán)重,甚至可能有的經(jīng)銷商認(rèn)為是節(jié)約成本。但面對現(xiàn)代化的“快”文化,效率競爭、服務(wù)競爭的環(huán)境,這樣的節(jié)約是會壞大事的。由于基本的硬件設(shè)備不完善會造成工作效率和售后服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)重滯后,長此以往這種狀態(tài)所造成的效益損失會多買幾臺電腦和車輛globrand.com的?很多經(jīng)銷商可能沒去自己盤算過這筆賬。因為經(jīng)銷商職業(yè)化就要準(zhǔn)備打長遠(yuǎn)仗的準(zhǔn)備,將此生為做經(jīng)銷而百煉成鋼。必然要求對基本硬件設(shè)施跟上,才可能去打?qū)I(yè)化的仗,要不后方不是缺彈藥就是缺車輛的,怎么能夠勝任現(xiàn)代化市場競爭的步伐。廠家經(jīng)理應(yīng)對所轄的經(jīng)銷商進(jìn)行市場硬件設(shè)施進(jìn)行科學(xué)的評估,原則是滿足旺季市場需求即可,給經(jīng)銷商指導(dǎo)需要配置的硬件設(shè)施材料,搭建正常市場運作效率化需要的“裝備”材料,保證“后方”的堅實后盾。首先職業(yè)化的打造,“裝備”必須要升級的,最基本的車輛配備要完善,不能影響物流服務(wù)效率,財務(wù)制度要合理,團(tuán)隊薪資結(jié)構(gòu)要規(guī)范,向公司化運營轉(zhuǎn)變,給團(tuán)隊一個好的平臺,他們才會場好戲。
加強標(biāo)準(zhǔn)化管理指導(dǎo)和跟進(jìn),感染經(jīng)銷商
傳統(tǒng)型的經(jīng)銷商基本很少聘請轉(zhuǎn)專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行操盤,老板和業(yè)務(wù)主管就是業(yè)務(wù)體系的核心,當(dāng)然培訓(xùn)部門基本上設(shè)立的也就不多。廠家的經(jīng)理就需要對經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊運作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),充當(dāng)其顧問的角色,讓經(jīng)銷商了解并熟悉標(biāo)準(zhǔn)化市場運作的核心,并最好與之達(dá)成共鳴。對于雙方有歧義的觀點應(yīng)冷靜探討,反復(fù)推敲,最終敲定雙方認(rèn)可的作業(yè)流程,督促其執(zhí)行下去。多次的標(biāo)準(zhǔn)化流程打磨,經(jīng)銷商會逐步熟悉標(biāo)準(zhǔn)化市場運作理念,慢慢自己就會專業(yè)起來。對于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)和管理,廠家經(jīng)理也應(yīng)參與進(jìn)來,參加經(jīng)銷商早晚會,對業(yè)務(wù)團(tuán)隊給予定期培訓(xùn)和工作指導(dǎo),市場檢查,市場分析,整改建議,獎懲兌現(xiàn)等,并形成文字,讓經(jīng)銷商也熟悉廠家人員對團(tuán)隊管理的一些要點和模式,便利經(jīng)銷商自己獨立管理團(tuán)隊的規(guī)范化升級。種種舉措的廠家參與帶動,都會對經(jīng)銷商產(chǎn)生一次次洗禮,一點點的改進(jìn)和帶來的市場變化,訂單量增加,收益增加,市場份額加大,都會給經(jīng)銷商吃了一顆定心丸,經(jīng)銷商專業(yè)化的改變必然會推進(jìn)“職業(yè)化”路程。
做好市場規(guī)劃,優(yōu)化資源配置,協(xié)助其布局
經(jīng)銷商的職業(yè)化要求,經(jīng)銷商需要對市場的發(fā)展和預(yù)估做出短期和長期的規(guī)劃,并對資源進(jìn)行優(yōu)化配置,提高市場份額和自己的盈利水平。市場的規(guī)劃可以在每年年底進(jìn)行本年度的市場進(jìn)行分析和反思,具體細(xì)化到市場分析、產(chǎn)品品類分析、促銷分析、資金流轉(zhuǎn)、團(tuán)隊激勵、市場戰(zhàn)略等推動市場發(fā)展的事項。并找出癥結(jié)確定整改意見。對次年進(jìn)行全年的市場、管理規(guī)劃和發(fā)展方向制定出新的市場執(zhí)行方案。廠家人員可以為經(jīng)銷商提供詳實的市場數(shù)據(jù)和一些市場的操作失誤細(xì)節(jié)以及廠家次年的方針、政策、動態(tài)等參考值,作出圖文并茂,數(shù)據(jù)分析明朗清晰的報告給予經(jīng)銷商參考。進(jìn)而更好的協(xié)助經(jīng)銷商完成市場報告和分析的準(zhǔn)確定和可行性。這樣以來經(jīng)銷商可以對自己的市場操作的長短板,進(jìn)行科學(xué)的分析,有利于制定更加優(yōu)化的方案。同時促進(jìn)資源的合理化配置,提高運營效率和盈利水平,打造次年新的銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。在新一年度的實際操作中,可以細(xì)分到季度計劃,月度,并將此計劃分解給下屬人員,以跟進(jìn)完成進(jìn)度和實際操作中的困難。分析和反思對于資源配置的優(yōu)化可以提高經(jīng)營管理水平,提高運營效率,根據(jù)市場實際情況可以優(yōu)化組合,提高使用效率,對于經(jīng)銷商企業(yè)的精細(xì)化管理影響重大。有了反思、數(shù)據(jù)、目標(biāo)、規(guī)劃、措施就會讓市場運作更進(jìn)一步。
協(xié)助經(jīng)銷商打造正面的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個公司由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,潛在影響著企業(yè)的發(fā)展和壯大。良好的企業(yè)文化打造,會讓經(jīng)銷商職業(yè)化的路程一路高歌,正面的企業(yè)文化會讓經(jīng)銷商的團(tuán)隊有士氣和強有力的戰(zhàn)斗力,并具備很強的忠誠度,形成良好的信心傳遞功效。是服裝加盟經(jīng)銷商做長線生意職業(yè)化需要做的一項“重點工程”,廠家人員可以建議經(jīng)銷商對團(tuán)隊的文化進(jìn)行打造,從制度,合作,責(zé)任,團(tuán)隊,目標(biāo),愿景,等角度打造正面團(tuán)隊文化,同時在培訓(xùn)大會,業(yè)績評比,頒獎晚會、娛樂游戲,團(tuán)隊旅游等團(tuán)隊活動中體現(xiàn)鞏固團(tuán)隊文化,讓團(tuán)隊在公平合理的制度下享受公司特有的文化,受益,傳遞,鞏固團(tuán)隊向心力,不僅僅局限于口號,文字,而在實際工作生活中能夠體現(xiàn)和放大這種文化,由無形到有形,可感知的文化。廠方的“親為”推動經(jīng)銷商“職業(yè)化”,進(jìn)程,是市場競爭激烈,廠商合作升級的具體表現(xiàn)。建立在公平,負(fù)責(zé)的前提之下,良好的廠商互助,精益合作,必然會推動經(jīng)銷商公司的成長和壯大,也會無形中帶動廠家產(chǎn)品在所轄區(qū)域市場的競爭力攀升,廠商合力,市場精進(jìn),百煉成鋼,所以戰(zhàn)無不勝。
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