當(dāng)前位置：工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 使用說明 > 系統(tǒng)登錄使用
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114
泛普客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介
客戶關(guān)系管理(CRM)是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。客戶關(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM實(shí)施的基礎(chǔ)。
泛普客戶關(guān)系管理系統(tǒng)它是一個(gè)企業(yè)的客戶信息綜合數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，所有客戶信息按照線索、客戶、聯(lián)系人、商機(jī)、報(bào)價(jià)單、訂單、活動(dòng)等七種類型進(jìn)行記錄，記錄之間可以建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，記錄可以按各種分類項(xiàng)進(jìn)行多維查詢和利用。系統(tǒng)提供了完整的權(quán)限管理框架，可以為各級(jí)各類營(yíng)銷人員設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，共同完成企業(yè)的營(yíng)銷工作。系統(tǒng)還提供記錄的共享、移交、合并、線索轉(zhuǎn)換、打印，以及導(dǎo)出到Excel和發(fā)手機(jī)短信等操作，方便營(yíng)銷人員的日常工作。
- 1為不同的外呼任務(wù)配置顯示自己特定的號(hào)碼？
- 2系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典維護(hù)
- 3LED大屏數(shù)據(jù)顯示
- 4CRM系統(tǒng)菜單區(qū)說明
- 5配置語(yǔ)音信箱查詢處理功能
- 6泛普CRM系統(tǒng)簡(jiǎn)介
- 7客戶關(guān)系管理系統(tǒng)說明
- 8客戶管理系統(tǒng)基本網(wǎng)頁(yè)操作
- 9新建一個(gè)企業(yè)的操作示例
- 10系統(tǒng)桌面設(shè)置
- 11查詢器添加、刪除、選中功能
- 12系統(tǒng)權(quán)限管理
- 13坐席界面使用滿意度調(diào)查的方法
- 14查詢器添加圖表顯示
- 15客戶管理系統(tǒng)創(chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)
- 16登陸CRM系統(tǒng)修改個(gè)人資料
- 17系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)
- 18接入號(hào)啟用
- 19日志信息及模板處理
- 20建立IVR外呼催繳任務(wù)
- 21庫(kù)存管理功能導(dǎo)航圖
- 22人員培訓(xùn)、教學(xué)管理操作
- 23數(shù)據(jù)庫(kù)及文件的備份
- 24公司機(jī)構(gòu)部門信息管理
- 25客戶管理系統(tǒng)頁(yè)面操作
- 26泛普CRM主界面介紹
- 27系統(tǒng)參數(shù)管理
- 28系統(tǒng)首頁(yè)桌面管理
- 29個(gè)人權(quán)限用戶設(shè)置、修改密碼
- 30進(jìn)入/退出客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
