打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)可以選擇哪個(gè)CRM系統(tǒng)

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 　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化的迅速發(fā)展，企業(yè)紛紛斥資于CRM系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理方面能夠做到實(shí)時(shí)同步，銷(xiāo)售人員的時(shí)間都是極其寶貴的，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的同步，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省非常多的時(shí)間，這些省出來(lái)的時(shí)間可以爭(zhēng)取更多的客戶(hù)資源，為企業(yè)爭(zhēng)取更好的利益。

　　一、共同目標(biāo)

　　好的團(tuán)隊(duì)決不是隨隨便便的將成員組合到一起，而是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，確定團(tuán)隊(duì)成員的特性，組織一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，乃是激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作精神的關(guān)鍵和起點(diǎn)。通過(guò)相互的溝通，找到每個(gè)人的正確方向和樹(shù)立真實(shí)的理想，來(lái)激發(fā)員工的激情和斗志。同時(shí)，我們必須還要打破人性的弱點(diǎn)。每一個(gè)人都有消極、安逸、猶豫、懶惰、各自為政、容易滿足,這些人性的弱點(diǎn)，我們就要做到堅(jiān)決的克制。

　　二、懲罰激勵(lì)

　　在組織內(nèi)部要慎用獎(jiǎng)懲機(jī)制,從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō),如果要改變一個(gè)人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的,被動(dòng)的。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的,能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義,過(guò)度懲罰是無(wú)效的,濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長(zhǎng)久。

　　懲罰是對(duì)雇員的否定,一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員,有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同,而雇主對(duì)于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用,進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。,打造團(tuán)隊(duì)精神還必須要建立有效的溝通機(jī)制,員工不會(huì)做你期望他去做的事,只會(huì)去做獎(jiǎng)罰去做的事和考核他去做事,因此溝通應(yīng)納入制度化、軌道化,使信息更快、更順暢,達(dá)到高效高能的目的。

　　三、合理的團(tuán)隊(duì)制度

　　要制定合理的團(tuán)隊(duì)制度,堅(jiān)持用制度管人、管事、管權(quán),是企業(yè)員工建立和諧關(guān)系的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)制度首先必須具有可操作性，同時(shí)還必須要有專(zhuān)門(mén)的制度管理部門(mén),提高制度的協(xié)調(diào)性和指導(dǎo)性，同時(shí)要加大宣傳和導(dǎo)向力度,要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),讓制度深入人心。此外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也要高度重視企業(yè)制度建設(shè),重視制度出臺(tái)的及時(shí)性、可操作性,同時(shí)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,對(duì)制度進(jìn)行及時(shí)的修訂。

　　四、合理的分工

　　分工明確但不呆板明確的分工可以讓每一位成員清楚的知道自己要做什么，什么時(shí)候做完，做到什么承度。這樣就能夠避免由于分工不明確而造成的部分人員閑置的問(wèn)題。這里強(qiáng)調(diào)不能呆板的意思是說(shuō)，當(dāng)分工確定后，如果某一任務(wù)的負(fù)責(zé)人員遇到了某種困難而無(wú)法按期完成的時(shí)候，應(yīng)該適當(dāng)?shù)恼{(diào)整分工或者讓其它成員幫助他們完成，不要死守原來(lái)的分工。

　　五、合理的績(jī)效考核體系

　　企業(yè)必須建立一種合理的績(jī)效考核體系,使員工的付出于個(gè)人利益掛鉤。員工個(gè)體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì),企業(yè)不能盡靠整體利益激勵(lì)員工,要更多注重“對(duì)員工個(gè)體受益具體承諾”的激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)使員工明白,只要付出就有回報(bào),從而激發(fā)員工群體的盡責(zé)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)制度和流程的尊重,強(qiáng)化執(zhí)行的速度和力度。

　　六、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與溝通

　　團(tuán)隊(duì)成員的日常交流可以讓他們更加親近，從而在工作中更容易進(jìn)行合作。如果平時(shí)他們之間就有默契的話，在工作時(shí)的表現(xiàn)就更容易提高。保持良好的溝通也是團(tuán)隊(duì)成員之間互相合作的催化劑，既能幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)步又能提高自身能力。以平等的態(tài)度及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員交流，互通有無(wú)。在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)過(guò)程中，大家都可能會(huì)遇到各種問(wèn)題，每個(gè)人的工作進(jìn)度也可能不太一樣。嘗試進(jìn)行換位思考，提供可能的支持，共享必要的資源。在推動(dòng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)過(guò)程中，遇到一些困難時(shí)，這時(shí)需要個(gè)人從對(duì)方的角度進(jìn)行思考，了解困難的原因所在，并積極提出建議，對(duì)可能的資源要及時(shí)與大家共享，提供力所能及的幫助，以協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。

　　七、使用CRM系統(tǒng)

　　每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有協(xié)作辦公的需求，對(duì)協(xié)作類(lèi)工具的需求也比較強(qiáng)烈。為滿足這一需求，國(guó)內(nèi)外陸續(xù)涌現(xiàn)了很多協(xié)作類(lèi)工具，這些工具對(duì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作效率非常有益，泛普軟件CRM系統(tǒng)擁有完善的功能，能夠把幫助企業(yè)建立高效的協(xié)作團(tuán)隊(duì)。

　　CRM系統(tǒng)的移動(dòng)端非常的便捷好用，出門(mén)在外也不影響，工作效率大大提高，沒(méi)有時(shí)間、地點(diǎn)甚至網(wǎng)絡(luò)的限制，隨時(shí)查詢(xún)與記錄，手機(jī)、電腦等平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。