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一體化CRM客戶管理模式

CRM為企業(yè)的銷售、市場(chǎng)、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等部門，提供了一個(gè)業(yè)務(wù)協(xié)同工作解決方案，使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)一體化的以客戶為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。

通過(guò)使用全程CRM客戶關(guān)系管理軟件，能夠使企業(yè)更加輕松地處理銷售、服務(wù)、支持、收款等事務(wù)性工作，并充分利用協(xié)同工作理念增強(qiáng)客戶信息共享與關(guān)懷服務(wù)機(jī)制。改善銷售和客戶服務(wù)流程，提高工作效率，維護(hù)客戶關(guān)系最終達(dá)到增加收益的目的。