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如何查詢顧客資料完整性?

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   如何查詢顧客資料完整性

  作用:了解目前顧客信息完整性,有利于讓客服人員加強(qiáng)收集客戶信息或引導(dǎo)客戶至官方商城進(jìn)行資料填充,保證信息完整性;

  展示界面

  

1.png

 

  

2.png

 

  一星(待需完善):手機(jī)、顧客姓名;

  二星(基本完善):手機(jī)、顧客姓名、性別、出生年月;

  三星(較為完善):手機(jī)、顧客姓名、性別、出生年月、寶寶生日、固定電話、微博、Email、QQ、旺旺;

  四星(全部完善):手機(jī)、顧客姓名、性別、出生年月、寶寶生日、固定電話、微博、Email、QQ、旺旺、收入、行業(yè)、教育程度、職業(yè)類型;

  功能操作

  1) 數(shù)據(jù)分析-數(shù)據(jù)完善-操作欄

   功能操作

3.png

 

  2) 點(diǎn)擊【RFM分析】,查看不同完善程度顧客分布情況

  

4.png

 

  3) 點(diǎn)擊【查看】,進(jìn)入顧客列表進(jìn)行【新建活動(dòng)】發(fā)送官方商城地址進(jìn)行發(fā)送讓客戶進(jìn)行激活及資料填充

  

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發(fā)布:2008-06-25 15:25    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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