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如何避免印刷erp實施“兩張皮”(一)
我們常常聽到有人說,印刷erp系統(tǒng)不只是一個IT項目,也是一個管理變革的機會。眾所周知,僅僅有理論和概念是不夠的,理念都是些漂浮在空中的美麗樓閣,解決實際問題總歸是要有具體思路,那么印刷erp系統(tǒng)實施要如何避免“兩張皮”呢?
一.為什么出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象?
隨著印刷erp系統(tǒng)實施的不斷深入,我也注意到要把印刷erp系統(tǒng)實施建立在企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理之上??墒?,最后印刷erp系統(tǒng)實施出來的結(jié)果卻是讓我汗顏的“兩張皮”現(xiàn)象。
一個最直接,最現(xiàn)實的問題,為什么實施會出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象?要回答這些問題,我們從印刷erp系統(tǒng)模式的話題談起,主要有兩個方面:從管理模式上講,沒有哪個印刷erp是完全適合所有企業(yè)的;從流程改善上講,沒有哪個印刷erp系統(tǒng)的流程是永恒有效的。
(1)從管理模式上講,沒有哪個管理模式是完全適合所有企業(yè)的。
這一點比較容易理解,印刷erp確實內(nèi)置了許多優(yōu)秀的企業(yè)管理模式,但許多模式對某些企業(yè)來說可能是有效的,但并不一定就適合我們的企業(yè)。原因非常簡單,企業(yè)發(fā)展環(huán)境、內(nèi)部情況等等都有著這樣那樣的差異,我們不可能把印刷erp系統(tǒng)模式照搬過來就能獲得成功。我們只能借鑒印刷erp系統(tǒng)模式,并結(jié)合自身的情況,創(chuàng)造出適合自己的模式來。
(2)從流程改善上講,沒有哪個印刷erp系統(tǒng)管理流程是永恒有效的。
換句話說,要想讓印刷erp系統(tǒng)流程保持其有效性,那么印刷erp系統(tǒng)實施時就一定不是靜止的,而是動態(tài)的,一定要在不斷運作中把流程不斷的進行完善和優(yōu)化。不過,雖然每個企業(yè)的管理流程千差萬別,無法照搬,但實際上每個企業(yè)形成并完善各自管理流程的過程,卻在很大程度上是相同的,是我們可以借鑒和學習的。因此,我們不能只是借鑒印刷erp系統(tǒng)的管理流程,更需要關(guān)注的是如何形成和完善這些管理流程的過程。
二.立足咨詢規(guī)劃,選擇合適外套
印刷erp系統(tǒng)不僅僅是一個概念,更不僅僅是IT系統(tǒng)。一般來說,印刷erp很多規(guī)范的功能或算法已經(jīng)固化在軟件產(chǎn)品中,但將印刷erp系統(tǒng)融入到整個企業(yè)管理體系之中并非易事。因此,一個好的印刷erp系統(tǒng)應用,應該是著眼于如何優(yōu)化該企業(yè)的印刷erp系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃。有專家認為,一個印刷erp系統(tǒng)項目需要有一半的時間花費在咨詢規(guī)劃,流程優(yōu)化甚至管理建議上。
有些企業(yè)在印刷erp系統(tǒng)選型時,表面一看好象所有的印刷erp系統(tǒng)產(chǎn)品功能都基本上雷同,就以為印刷erp系統(tǒng)項目是一個簡單的產(chǎn)品應用。當看不到印刷erp系統(tǒng)項目背后艱巨的咨詢過程時,就會片面地認為印刷erp系統(tǒng)實施比較簡單,帶著這種思想或認識應用印刷erp系統(tǒng)項目,很難保證印刷erp系統(tǒng)項目的成功。
根據(jù)印刷erp系統(tǒng)的功能,我們可以把印刷erp系統(tǒng)項目分為二大部分內(nèi)容:一是側(cè)重于抽取和總結(jié)業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)的咨詢部分;二是側(cè)重于印刷erp系統(tǒng)軟件產(chǎn)品應用的實施部分。但在印刷erp系統(tǒng)項目實施的時候,許多企業(yè)常常會存在對這兩大內(nèi)容的誤解。
(1)是以業(yè)務(wù)流程規(guī)劃為項目主導,從印刷erp系統(tǒng)標準理念開始,大刀闊斧的進行業(yè)務(wù)變革、組織架構(gòu)變革、流程再造等。這種模式往往注重印刷erp系統(tǒng)標準理念而忽略基層的執(zhí)行需求,是典型的自上而下的咨詢活動,常常是業(yè)務(wù)流程規(guī)劃做得很激動人心,但具體的咨詢實施建議卻無法落地,不能執(zhí)行。
(2)是以印刷erp系統(tǒng)軟件產(chǎn)品實施為項目主導,從需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、個性化定制、系統(tǒng)實施、人員培訓等方面,強調(diào)印刷erp系統(tǒng)軟件的實施過程。然而這種方式對于企業(yè)的應用往往只注重基本的產(chǎn)品功能應用,卻往往忽視了真實的企業(yè)管理需求,容易使項目陷入對系統(tǒng)功能細節(jié)的刻意追求,而忽略企業(yè)的整體協(xié)同。
現(xiàn)在許多印刷erp系統(tǒng)項目實施得不太理想,究其原因是企業(yè)缺乏將印刷erp系統(tǒng)納入到整個企業(yè)流程管理體系來統(tǒng)籌思考的過程,往往急于求成、匆忙上陣,結(jié)果卻欲速不達。因此,在第一階段應注重在印刷erp系統(tǒng)概念和規(guī)劃的咨詢,立足于印刷erp系統(tǒng)咨詢規(guī)劃,以選擇最合適的印刷erp系統(tǒng)外套,而不僅僅是印刷erp系統(tǒng)產(chǎn)品本身。
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