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購(gòu)買者對(duì)購(gòu)買活動(dòng)的滿意感產(chǎn)品期望和該產(chǎn)品可察覺性能的函數(shù)則
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2015年房地產(chǎn)估價(jià)師《經(jīng)營(yíng)與管理》真題單選題第11題
購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感(S)是其產(chǎn)品期望(E)和該產(chǎn)品可察覺性能(P)的函數(shù),即S=f(E,P)。若購(gòu)買者非常滿意,則( ?。?。
A.P=0
B.E>P
C.E=P
D.E<P
【答案】:D
【泛普軟件-工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)權(quán)威解析】:若E=P,則消費(fèi)者會(huì)滿意;若E>P,則消費(fèi)者不滿意,若E<P,則消費(fèi)者會(huì)非常滿意。參見教材P135。
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