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管理營(yíng)銷軟件會(huì)給房地產(chǎn)解決哪些問(wèn)題?
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泛普管理軟件是公司歷時(shí)10年的時(shí)間,總結(jié)大多數(shù)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)樓盤銷售管理的需求,結(jié)合先進(jìn)的CRM管理理念,不斷優(yōu)化、提煉出來(lái)的一套房地產(chǎn)行業(yè)管理軟件。
可實(shí)現(xiàn)樓盤項(xiàng)目營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息在集團(tuán)各部門范圍內(nèi)得以全面共享和有效使用,不僅減少了工作人員大量的重復(fù)工作,提高了企業(yè)和各部門間的協(xié)作效率;提升了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)工作能力。還為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供了實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)信息以及準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和判斷提供了科學(xué)依據(jù)。從房地產(chǎn)企業(yè)各個(gè)管理階層不同的角度來(lái)看,管理營(yíng)銷軟件的作用體現(xiàn)在:
1.站在企業(yè)決策層的角度,管理軟件的作用:
以軟件為平臺(tái),借鑒售樓系統(tǒng)先進(jìn)的管理思想,加上計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),幫助我們不斷地優(yōu)化在樓盤銷售過(guò)程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程,逐步建立起符合企業(yè)自身特色的售樓管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,不斷提升企業(yè)的管理水平;減少各工作崗位手工作業(yè)所帶來(lái)的大量的重復(fù)勞動(dòng),并逐步提高營(yíng)銷管理過(guò)程中各相關(guān)部門間協(xié)同辦公的效率與積極性,達(dá)到逐步降低企業(yè)管理成本的目地;企業(yè)決策層通過(guò)軟件的功能,可以在宏觀上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,分析項(xiàng)目整體銷售及回款情況、分析在不同的時(shí)間段或不同的銷售團(tuán)隊(duì)或不同的價(jià)格政策等多種不同因素下,銷售及回款的走勢(shì)情況,在企業(yè)重大決策時(shí),提供及時(shí)、可靠、有力的依據(jù);以一套先進(jìn)的營(yíng)銷管理軟件為切入點(diǎn),幫助企業(yè)打造一支工作效率高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
2.站在公司管理層的角度,管理軟件的作用:
可以很好地掌握各項(xiàng)目銷售情況,提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所需的各類報(bào)表和數(shù)據(jù),通過(guò)及時(shí)掌握到的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷工作中可能存在的問(wèn)題,并對(duì)此進(jìn)行跟蹤與改善;公司的管理層可以做到足不出戶,即可實(shí)時(shí)把握集團(tuán)內(nèi)所有項(xiàng)目的進(jìn)展情況;可實(shí)現(xiàn)客戶分等級(jí)管理,還可把客戶分配給不同的銷售人員進(jìn)行分類跟進(jìn);有了系統(tǒng)性的客戶跟進(jìn)與管理,即使是出現(xiàn)員工流動(dòng)的現(xiàn)象,也不用過(guò)多的擔(dān)心,與其相關(guān)的所有數(shù)據(jù)都保存在系統(tǒng)里,這樣員工的流動(dòng)對(duì)公司的損失降到了最低;對(duì)各類欠款(如誠(chéng)意金、定金、首期、房款、按揭款、各類代收費(fèi)用等)的統(tǒng)計(jì)與催收過(guò)程,在系統(tǒng)里進(jìn)行規(guī)范化管理,做到賬目清晰、責(zé)任明了,最大限度地減少欠款的發(fā)生,還可隨時(shí)對(duì)各類款項(xiàng)的預(yù)計(jì)回收情況進(jìn)行預(yù)測(cè);部門間的互動(dòng)更為順暢,減少部門間的查賬、對(duì)賬,杜絕責(zé)任不清、權(quán)限混亂的現(xiàn)象;做到跨部門作業(yè)時(shí)職責(zé)清晰、明了,數(shù)據(jù)的相對(duì)共享和絕對(duì)保密;各部門領(lǐng)導(dǎo)可以利用泛普管理系統(tǒng)為平臺(tái)模型,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域式管理(通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)實(shí)現(xiàn)),并支持樓盤多點(diǎn)銷售模式;可結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)情況,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造,不斷優(yōu)化和完善項(xiàng)目銷售過(guò)程中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程。
3.站在企業(yè)基層,各業(yè)務(wù)骨干的角度,管理軟件的作用:
通過(guò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶的精細(xì)化營(yíng)銷,通過(guò)對(duì)客戶全生命周期(售前、售中、售后)的跟進(jìn)進(jìn)行記錄,把客戶價(jià)值最大化;可配合銷售人員對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行快速、精確的對(duì)意向單位進(jìn)行價(jià)格試算,供客戶購(gòu)買參考;配合銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)銷控管理,避免開(kāi)盤時(shí)客戶量大而出現(xiàn)個(gè)別重賣事件發(fā)生。
可配合策劃人員在售前進(jìn)行一系列的市場(chǎng)活動(dòng),統(tǒng)計(jì)分析潛在客戶的需求及其特征情況,為前期價(jià)格及產(chǎn)品定位,提供參考;售后客服人員在系統(tǒng)里對(duì)簽約、按揭、入伙、產(chǎn)權(quán)、面積補(bǔ)差等一系列的售后業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理;同時(shí)系統(tǒng)也提供個(gè)性化業(yè)務(wù)流程的設(shè)定,滿足各種特殊業(yè)務(wù)的處理,可大大減少售后人員手工作業(yè),并可與其他業(yè)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與互動(dòng);財(cái)務(wù)人員在進(jìn)行收、退、轉(zhuǎn)各類款項(xiàng)時(shí),在系統(tǒng)平臺(tái)里無(wú)需與銷售或售后部門進(jìn)行對(duì)賬,所有的對(duì)賬、消賬系統(tǒng)自動(dòng)匯總并完成;各基層業(yè)務(wù)骨干,可根據(jù)各自的需要,并結(jié)合各自的權(quán)限對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,滿足上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)表的需要,可大大提高他們的工作效率。
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