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客戶庫存管理軟件

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 　　客戶滿意度對于任何一家企業(yè)都至關(guān)重要。中小企業(yè)一直在尋找新的方法來改善客戶服務(wù)，這是基于以下知識：滿意的客戶，忠誠度較高，通常是長期收入來源。如果客戶訂購過程困難，無法獲得所需庫存或經(jīng)常未能按時(shí)收到產(chǎn)品，那么客戶很可能正在尋找新的供應(yīng)商。所以以下幾種辦法可幫助您提高客戶滿意度。

　　防止庫存不足

　　庫存管理涉及在庫存過多與產(chǎn)生高額庫存賬面成本之間，以及庫存量過少而導(dǎo)致缺貨風(fēng)險(xiǎn)之間的持續(xù)緊張關(guān)系。保持庫存超出最低限度的最大原因之一是滿足客戶需求。如果由于庫存不足而無法履行客戶訂單，則有可能損害作為可靠供應(yīng)商的形象，也有失去該客戶的風(fēng)險(xiǎn)。隨著時(shí)間的流逝，系統(tǒng)地管理庫存水平失敗會(huì)導(dǎo)致收入降低和市場份額下降。通過實(shí)時(shí)跟蹤庫存，客戶庫存管理軟件可以使您最大程度地減少庫存短缺，而無需囤積大量庫存。

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　　預(yù)測季節(jié)性需求

　　最謹(jǐn)慎的庫存控制可能會(huì)不時(shí)失敗;需求激增有時(shí)會(huì)使企業(yè)沒有足夠的庫存。在旺季期間無法滿足客戶需求可能會(huì)損害您的企業(yè)作為有愛心和安全之手的形象。在某些方面，由于客戶可能沒有其他選擇，因此在需求激增期間用盡庫存比常規(guī)庫存不足更為嚴(yán)重。保持庫存的原因很多，滿足高峰季節(jié)性需求至關(guān)重要!

　　改善訂單履行

　　對于B2B和B2C客戶而言，接收錯(cuò)誤的物料可能會(huì)給他們帶來壓力，尤其是在B2B環(huán)境中，您的客戶可能依賴特定的庫存來履行自己的客戶承諾。客戶庫存管理軟件簡化了履行過程;客戶訂單被毫不費(fèi)力地用于生成提貨和包裝單，跟蹤標(biāo)簽和發(fā)票。而且在出現(xiàn)問題的極少數(shù)情況下，客戶庫存管理軟件使查找問題根源并通知其他受影響的客戶變得容易。確保您的企業(yè)有倉庫或存儲區(qū)，對于揀選和包裝過程必不可少的所有物品都放置在方便的位置，這將提高您完成訂單的速度。

　　減少交貨時(shí)間

　　提前期或完成客戶訂單所需的時(shí)間是影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素?？蛻艨赡芨矚g能夠盡快滿足訂單的供應(yīng)商;低提前期意味著如果客戶緊急需要更多或不同的庫存，供應(yīng)商將可以更好地做出快速響應(yīng)。準(zhǔn)備好交付產(chǎn)品是將庫存保持在倉庫中的主要原因之一?？蛻魩齑婀芾碥浖ㄟ^使響應(yīng)客戶訂單的快速訂購成為可能，從而使交貨時(shí)間盡可能短，從而對這一思想提出了挑戰(zhàn)。

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　　ERP庫存管理是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財(cái)務(wù)資源管理(財(cái)流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)(目前比較先進(jìn)的一些軟件公司，例如：靈創(chuàng)軟件，已經(jīng)開發(fā)出客戶/服務(wù)架構(gòu)和瀏覽器/服務(wù)架構(gòu)相結(jié)合的產(chǎn)品，更為方便使用)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。

　　ERP的核心目的就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　管理整個(gè)供應(yīng)鏈資源

　　精益生產(chǎn)同步工程

　　事先計(jì)劃與事中控制

發(fā)布：2020-12-17 11:13    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]