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客戶庫存管理軟件

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 　　客戶滿意度對于任何一家企業(yè)都至關重要。中小企業(yè)一直在尋找新的方法來改善客戶服務，這是基于以下知識：滿意的客戶，忠誠度較高，通常是長期收入來源。如果客戶訂購過程困難，無法獲得所需庫存或經(jīng)常未能按時收到產(chǎn)品，那么客戶很可能正在尋找新的供應商。所以以下幾種辦法可幫助您提高客戶滿意度。

　　防止庫存不足

　　庫存管理涉及在庫存過多與產(chǎn)生高額庫存賬面成本之間，以及庫存量過少而導致缺貨風險之間的持續(xù)緊張關系。保持庫存超出最低限度的最大原因之一是滿足客戶需求。如果由于庫存不足而無法履行客戶訂單，則有可能損害作為可靠供應商的形象，也有失去該客戶的風險。隨著時間的流逝，系統(tǒng)地管理庫存水平失敗會導致收入降低和市場份額下降。通過實時跟蹤庫存，客戶庫存管理軟件可以使您最大程度地減少庫存短缺，而無需囤積大量庫存。

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　　預測季節(jié)性需求

　　最謹慎的庫存控制可能會不時失敗;需求激增有時會使企業(yè)沒有足夠的庫存。在旺季期間無法滿足客戶需求可能會損害您的企業(yè)作為有愛心和安全之手的形象。在某些方面，由于客戶可能沒有其他選擇，因此在需求激增期間用盡庫存比常規(guī)庫存不足更為嚴重。保持庫存的原因很多，滿足高峰季節(jié)性需求至關重要!

　　改善訂單履行

　　對于B2B和B2C客戶而言，接收錯誤的物料可能會給他們帶來壓力，尤其是在B2B環(huán)境中，您的客戶可能依賴特定的庫存來履行自己的客戶承諾?？蛻魩齑婀芾碥浖喕寺男羞^程;客戶訂單被毫不費力地用于生成提貨和包裝單，跟蹤標簽和發(fā)票。而且在出現(xiàn)問題的極少數(shù)情況下，客戶庫存管理軟件使查找問題根源并通知其他受影響的客戶變得容易。確保您的企業(yè)有倉庫或存儲區(qū)，對于揀選和包裝過程必不可少的所有物品都放置在方便的位置，這將提高您完成訂單的速度。

　　減少交貨時間

　　提前期或完成客戶訂單所需的時間是影響客戶滿意度的關鍵因素?？蛻艨赡芨矚g能夠盡快滿足訂單的供應商;低提前期意味著如果客戶緊急需要更多或不同的庫存，供應商將可以更好地做出快速響應。準備好交付產(chǎn)品是將庫存保持在倉庫中的主要原因之一?？蛻魩齑婀芾碥浖ㄟ^使響應客戶訂單的快速訂購成為可能，從而使交貨時間盡可能短，從而對這一思想提出了挑戰(zhàn)。

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　　ERP庫存管理是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務架構(目前比較先進的一些軟件公司，例如：靈創(chuàng)軟件，已經(jīng)開發(fā)出客戶/服務架構和瀏覽器/服務架構相結(jié)合的產(chǎn)品，更為方便使用)，使用圖形用戶接口，應用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。

　　ERP的核心目的就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　　管理整個供應鏈資源

　　精益生產(chǎn)同步工程

　　事先計劃與事中控制

發(fā)布：2020-12-17 11:13    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]