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erp管理體系
ERP系統(tǒng)設(shè)計是在系統(tǒng)總體分析的基礎(chǔ)上通過對多種可實現(xiàn)方案的建模.仿真.計算.優(yōu)化和綜合,最終形成總體研制方案的過程,是對工程系統(tǒng)提出“如何去做”的研究與設(shè)計過程,尋求的是整體最優(yōu).信息系統(tǒng)覆蓋范圍及設(shè)計面廣.內(nèi)容復(fù)雜.技術(shù)密集,是一項系統(tǒng)工程.因此信息系統(tǒng)的開發(fā)要運用系統(tǒng)的觀點來看待.所需要的知識不僅僅包括計算機知識,還包括系統(tǒng)工程及工程設(shè)計.先進質(zhì)鬟管理.結(jié)構(gòu)設(shè)計.生產(chǎn)制選技術(shù)、可靠性試驗以及其他相關(guān)技術(shù)和知識.建沒和推廣質(zhì)量管理體系需要一個長期的、復(fù)雜的過程,需要政府各級部門和企業(yè)的共同努力,其主要目標(biāo)是實現(xiàn)整體效鹽的最大化.我們]通過系繞工程的相關(guān)理論.方法.技術(shù)等的應(yīng)用,可以不斷提高系質(zhì)量管理體系的協(xié)調(diào)性,效益性.適應(yīng)性等指標(biāo).還可以運用三維結(jié)構(gòu)模型來進行系統(tǒng)的整體設(shè)計以及開發(fā).
ERP管理與體系之間的關(guān)系
ERP管理中的特性管理內(nèi)容與QMS、EMS和OHSMS體系之間的關(guān)系如下:
(1)綜合信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。包括市場需求信息、顧客信息、同行信息、產(chǎn)品和原料價格信息、工藝技術(shù)信息、成本信息、品質(zhì)信息、設(shè)備信息、人員信息等,收集分析后為生產(chǎn)經(jīng)營策劃和落實提供依據(jù);涉及QMS中7.2、7.4、8.2.1條款及EMS和OHSMS中4.3.2和4.4.3條款的相關(guān)內(nèi)容。
(2)生產(chǎn)預(yù)測。包括對收集的各種信息進行匯總和規(guī)律性分析,預(yù)測事物發(fā)展的方向和前景,以此作為策劃和措施制定的依據(jù);涉及QMS中5.4.1、7.1、7.3、7.5.1、8.4條款及EMS和OHSMS中4.3.3、4.4.6和4.4.7條款的相關(guān)內(nèi)容。
(3)銷售管理。包括銷售市場分析管理、銷售價格管理、銷售計劃管理、訂單管理、收發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等;涉及QMS中5.4.1、7.4、7.5.1、8.2.1、8.4條款及EMS和OHSMS中4.3.2、4.4.6和4.4.7條款的相關(guān)內(nèi)容。
(4)客戶關(guān)系管理??蛻絷P(guān)系管理是ERP管理的擴展應(yīng)用,包括采用信息技術(shù)提高業(yè)務(wù)處理流程的自動化程度,實現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)部的信息共享(例如OA系統(tǒng)),提高員工的工作能力,有效減少培訓(xùn)需求,使企業(yè)內(nèi)部更高效地運轉(zhuǎn);包括通過新的業(yè)務(wù)模式(例如網(wǎng)絡(luò))擴大經(jīng)營活動范圍,及時把握生產(chǎn)機會,提高市場占有率;采用客戶喜歡的方式與客戶溝通,使其得到更好的服務(wù),以幫助企業(yè)保留更多的老客戶和更好地吸引新客戶;涉及QMS中7.2、7.5.1、8.2.1條款及EMS和OHSMS中4.4.3、4.4.6和4.4.7條款的相關(guān)內(nèi)容。
(5)供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^前饋的物料流和信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的模式,因此供應(yīng)鏈中存在核心企業(yè),通過信息技術(shù)的集成和利用對其他相關(guān)企業(yè)實施控制和影響,保證整個供應(yīng)鏈相互依賴、提高成本的合理性、確保風(fēng)險的合理分配和控制、確保供應(yīng)鏈的集成管理;涉及QMS中5.4.1、6.1、7.1、7.5.1、8.2.1、8.2.3、8.4條款及EMS和OHSMS中4.3.3、4.4.3、4.4.1、4.4.6、4.4.7和4.5.1條款的相關(guān)內(nèi)容。
(6)財務(wù)管理。包括賬目管理、應(yīng)收賬管理、成本管理、財務(wù)分析、決策支持和集團財務(wù)管理等,涉及QMS中5.4.1、6.1、7.5.1、8.2.3和8.4條款及EMS和OHSMS中4.3.3、4.4.3、4.4.6、4.4.7和4.5.1條款的相關(guān)內(nèi)容。
(7)庫存管理。包括動態(tài)定量庫存控制管理、安全在庫管理和采購計劃管理等,涉及QMS中7.4、7.2、8.4條款及EMS和OHSMS中4.4.3、4.4.6和4.4.7條款的相關(guān)內(nèi)容。
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